Beste Sylvia, Vervelend dat je deze ervaring hebt gehad met onze klantenservice. Er worden standaard foto's gevraagd, omdat dan zichtbaar is wat er exact is ontvangen. Wij zullen je feedback meenemen. Jammer dat de lamp daarnaast niet helemaal was wat je zocht, maar fijn dat de wandlampen wel naar wens zijn. Heel veel plezier ervan! Met vriendelijke groet, Team Basiclabel
Beste Sanne, Bedankt voor je beoordeling en feedback. Wij vinden het erg vervelend dat de voorraad heeft afgeweken en daardoor de pastaborden voor een deel zijn vertraagd in levering en er tevens een set is kwijt bij PostNL. Excuus voor het ongemak! Inmiddels is er contact geweest en is het in overleg met je opgelost. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel
Hi Annemarie, Wat vervelend om te horen. Wij betreuren de beschadigingen. De 2x push to open worden nagestuurd. Mochten wij je nog kunnen helpen met het afstellen van de deuren dan horen wij dat graag. Als je onze klantenservice mailt met foto's dan kunnen zij je hopelijk verder helpen en is het wellicht toch op te lossen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel
Beste Hans, De vertraagde levering kan inderdaad te maken hebben gehad met de kerst periode. Hier hebben we ook niet altijd 100% invloed op. Fijn dat het schroefje snel is nageleverd. Bedankt voor je positieve cijfer, dit waarderen wij zeer. Veel plezier met het bureau! Met vriendelijke groet, Team Basiclabel
Wat goed om te horen Lea, bedankt voor je feedback! Met vriendelijke groet, Team Basiclabel
Hi Barbara, Wat betreft de levering kan het inderdaad beter. Helaas hebben we daar niet altijd invloed op. Gelukkig ben je tevreden met de spiegel. Bedankt voor het schrijven van deze review. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel
Hoi Sacha, Wat vervelend om te horen dat je bestelling vertraging heeft opgelopen. Helaas hebben we hier weinig invloed op, maar ik ben het met je eens dat hier goed over geïnformeerd moet worden. Wij hebben je wel een e-mail gestuurd over de vertraging, helaas kan dit door drukte niet altijd persoonlijk. Wij nemen je feedback in ieder geval mee. Hopelijk heb je alsnog veel plezier van je bestelling. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel
Hi Donné, Bedankt voor je compliment en het nemen van de moeite om een review achter te laten. We wensen je veel plezier van de vakkenkast! Met vriendelijke groet, Team Basiclabel
Hallo Esther, Bedankt voor je feedback. Wat jammer dat je de service op deze manier hebt ervaren. Het is belangrijk dat er een extra controle is bij het aannemen van de pakketten, want een foutje is menselijk. Het is erg vervelend dat alles al uitgepakt lag toen je erachter kwam dat er een foutief pakket bij zat! We zullen je voor het ongemak en het extra thuis moeten blijven voor de omruiling nog een klein presentje toesturen en wensen je heel veel plezier van de kast. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel
Hoi Lummy, Bedankt voor je positieve review. Wij nemen je feedback mee om onze klantenservice en diensten in de toekomst te kunnen verbeteren. Goed om te horen dat de bestelling verder naar wens is. Veel plezier van je aankoop! Met vriendelijke groet, Team Basiclabel
Hoi Arjen, Wat goed om te horen! Bedankt voor je positieve feedback, dit waarderen wij zeer. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel
De unieke formule van Basiclabel is inspirerend! Basiclabel loopt vooraan wat betreft de trends in de woonwereld. We hebben een compleet woonassortiment, van bank tot vaas. En omdat het aanbod op het gebied van wonen enorm groot is, hebben wij een selectie van alleen de mooiste items op het gebied van wonen. Een overzichtelijk en betaalbaar aanbod, waarbij het assortiment aansluit bij de kenmerkende Basiclabel stijl. Onze stijl is no-nonsense, stoer, basic, puur en eigentijds. Ons online assortiment wordt regelmatig aangevuld met de nieuwste woonitems van verschillende trendy woonmerken zoals BePureHome, vtwonen, WOOOD en ons eigen unieke merk: Basiclabel. Onze webshop is inspirerend, overzichtelijk, gebruiksvriendelijk en veilig. Service is voor ons een belangrijk aspect, aan bezorgkosten doen wij niet en mocht een product na ontvangst toch niet in jouw interieur passen dan mag je dit kosteloos weer retourneren. Naast Basiclabel.nl, wordt de formule versterkt door onze woonwinkel in het karakteristieke Noord-Hollandse Hoorn. Het interieur van ons winkelpand aan de Gedempte Turfhaven 28, is hip, licht en strak vormgegeven. De glazen kas binnen en de mooie hoge winkelstellages zorgen hier voor een bijzonder lijnenspel. Er is bij het ontwerp van topontwerper Piet-Jan van den Kommer gebruik gemaakt van rijke materialen, waardoor je een warme huiselijke sfeer ervaart. Je vindt er een selectie van onze bekende meubel- en accessoirescollectie, BePureHome, WOOOD en Basiclabel, maar ook andere mooie merken zoals vtwonen, Zuiver, HKliving, Zusss en House Doctor.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
