
1 van de geleverde spullen was niet naar wens en na de telefonische melding hebben ze het snel en goed opgelost
Tel contact; retour zenden en zou omgewisseld worden; daarna een week niets meer ; gemaild ; geen reactie. Gebeld.; geld wordt terug gestort. Als ik mijn verbazing uitspreek wordt ik wrevelig te woord gestaan.
Hallo Anne, Hartelijk dank voor het plaatsen van je review. De klantenservice heeft naar aanleiding van jouw feedback contact opgenomen. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel
Alles netjes volgens verwachting
Het is een mooi ogende kast maar de kwaliteit laat te wensen over. Ook was het beschadigd, ik had geen zin om dit terug te sturen daarom geen klacht ingediend. De kast is zeer licht van kwaliteit en oogt breekbaar, hopelijk als ik voorzichtig ben gaat deze nog jaren mee. De verzending was ook met vertraging, de koerier diens beweerde contact opgenomen te hebben wat helaas niet het geval was. Over het algemeen dus niet zo een goede ervaring
Prachtige kast jammer dat ik de spijkertje van de achterplaat miste. Foutje kan gebeuren. Daarom een 8
Mijn 3 sierkussens waren snel geleverd. Mooie en stevige kwaliteit. Ik ben er blij mee!
Mooie spullen, klantvriendelijk, goede communicatie
Hoi inmiddels 2e poging voor schrijven van een revieuws De bank die wij hebben gekocht en niet onze enige zitbank of zitplek is blijkt na 5 jaar ernstige slijtage te vertonen. De gekozen katoenen stoffen verkleuren maar dat is bekend bij katoen echter is deze katoen zo dusdanig behandeld dat ze dwars door het midden scheuren. oplossing die geboden is . nieuw set hoezen die ongeveer 50% van de totale aanschafprijs van de bank is. Na wat heen en weer gemail komt deze op 40%. overige zaken kun je vermoedelijk prima aanschaffen maar kijk zeker uit bij aanschaf van een bank
Hallo Jolanda, Hartelijk dank voor het plaatsen van jouw 2e review. Er is per mail contact en wij hopen binnenkort tot een oplossing te komen. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel
Ik heb eiken tafelpoten besteld. Ik had ze heel snel in huis en waren op zich prachtig. Ik had alleen een iets andere voorstelling bij de vorm van de poten. Dat was niet goed op de foto's te zien. Dat is jammer, want dan moet zo'n pakket weer terug. Maar ook dat is prima verlopen. Geld weer netjes teruggestort.
De eerste tafel was beschadigd. De vervoerder meldde dit meteen. Ik heb de tafel geweigerd en een week later kwam de nieuwe onbeschadigde tafel al. Nette service en zeer tevreden.
Goede kast snelle levering. alleen als je savonds te horen krijgt dat ze de volgende morgen tussen 9.00 en 11.45 komen en allebij werkt is dat best lastig in zo'n korte tijd te regelen. en transport bedrijf niet te bereiken is op die tijdstippen. En aangegeven had smiddags leveren.
Wandplankjes besteld. Zijn prachtig. Bij de een zaten er schroefjes en ringetjes bij. Bij de ander niet. Mail contact gezocht en om een tweede setje gevraagd. Antwoord was dat dit een fout was. Er hoorde geen schroefjes bij te zijn. De vraag kreeg ik of ik bewijs aan wilde leveren. Heb zelf maar schroefjes gehaald. Bizarre gang van zaken en klantonvriendelijk.
Hallo Florence, Bedankt voor jouw feedback. Wat vervelend dat jouw ervaring met ons op deze manier is verlopen. Onze klantenservice neemt z.s.m. contact met je op zodat we dit kunnen rechtzetten want dit is natuurlijk niet de bedoeling geweest. Vriendelijke groet, Team Basiclabel
Heel blij zijn we met de ronde tafel. Keurig bezorgd. Makkelijk in elkaar te zetten door 1 persoon.
Mooie bank uitgezocht en kon binnen een week geleverd worden. Deze was beschadigd. De bank retour en er werd na even bellen direct een nieuwe besteld. Ook deze kwam binnen een week binnen. Daar Waren we natuurlijk erg blij mee.
Alles verliep volgens plan. Mooie & stevige kast en gemakkelijk in elkaar te zetten.
Prima dienst vlugge verzending en prima kwaliteit en prijs. Goed verpakt.
Blij met de ronde nieuwe tafel van Woood (150 cm) eiken! Levering was ook heel snel. Alleen werd bij levering de bijbestelde olie niet meegeleverd (deze waren ze vergeten mee te nemen in vrachtwagen). Hier wel paar keer achteraan moeten bellen + mail en toen werd week later deze eindelijke geleverd. Maar verder helemaal tevreden!
Bij navraag over de bestelling netjes geïnformeerd over de orderstatus. Prima bedrijf.
Op zondag besteld en op maandag al in huis. Goede service en gemakkelijk om iets te bestellen
Goede communicatie.. De kast is prachtig! En zelfs door 2 niet hele handige dames in elkaar te zetten!
Bestelling binnen het aantal weken wat omschreven was en bezorging netjes gebeld voor afspraak en netjes bezorgd
Duurt lang voor terugbetaling na veel mailcontact. En lamp helaas beschadigd bij aankomst.
Hallo Klazien, Bedankt voor je terugkoppeling. Vervelend dat je de lamp met schade hebt ontvangen. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen of tot jij hebt aangetoond dat je de goederen teruggezonden hebt. Na contact met de klantenservice en het toesturen van de T&T is het bedrag op 26-5 retour gestort. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel
Vriendelijke mensen maar ivm niet goede levering nog steeds in afwachting wanneer de kast word opgehaald:( duurt allemaal erg lang, kast had alleen maar kromme planken en gaat dus retour. Helaas nogmaals contact op moeten nemen omdat de kast niet aangemeld was bij vervoers bedrijf. Inmiddels een herinnering v klarna dus nógmasls contact gehad Nogmaals erg vriendelijk maar wel erg rommelig.
Hallo Thilde, Wat vervelend om te lezen dat het afhalen van het meubel nog niet met je is ingepland. Wij zullen naar aanleiding van jouw feedback contact opnemen met de bezorgdienst. Onze klantenservice zal vandaag nog contact met jou opnemen om je hier verder over te informeren. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel
Original anmeldelse
Vriendelijke mensen maar ivm niet goede levering nog steeds in afwachting wanneer de kast word opgehaald:( duurt allemaal erg lang, kast had alleen maar kromme planken en gaat dus retour.
Hallo Thilde, Wat vervelend om te lezen dat het afhalen van het meubel nog niet met je is ingepland. Wij zullen naar aanleiding van jouw feedback contact opnemen met de bezorgdienst. Onze klantenservice zal vandaag nog contact met jou opnemen om je hier verder over te informeren. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel
Erg blij met de bekers van de HK Living seventies collectie. Goed verpakt, snel verzonden.
Gewoon prima spullen, duidelijke omschrijving en foto’s op de site
1 Jan Tinbergenweg
Hoorn 1689 ZV
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Alle kan skrive en anmeldelse, dog skal alle anmeldelser overholde vores vilkår for brug og privatlivspolitikken
• Vi udfører automatiske og manuelle kontroller for at forhindre falske anmeldelser så meget som muligt • Anmeldelser skrevet på eget initiativ vises straks online og verificeret inden for 72 timer