Reviews for Basiclabel.nl

Mooie producten en goede aftersale zorg, een aanrader.

Veel te verkrijgen , snelle service en goed ingepakt! Erg tevreden.

Goede site en snelle levering

Leuk assortiment, veel keus en betaalbaar voor leuke hebbedingetjes

Geleverd zoals afgesproken, artikelen conform verwachting.

Goed kwaliteit en prijsklasse

Een prima product. Tijdens de reis goed verpakt . Redelijke prijs en vlotte levering ( ondanks Coronacrisis)

Prachtige stellingkasten die makkelijk in elkaar gezet kunnen worden. Mooie afwerking! Qua bezorging zou er wat meer gedaan kunnen worden met de service. Het zou fijn zijn als de bezorger een handje zou kunnen helpen om de spullen naar binnen te brengen. Zou daar ook prima iets extra's voor willen betalen.

Alles netjes op tijd geleverd zelf in de corona crisis zeer positief

Mooie spullen van prima kwaliteit én een snelle, goed verpakte levering.

Voor de eerste keer bij Basiclabel besteld, ging goed, vlot en goede communicatie. Zou er zo weer bestellen.

Ik ben al lange tijd fan van de meubels van basic label, ik bestel er vaker! Vooral de producten van Woood vind ik erg mooi. De bezorging werd goed geregeld, alleen bleek bij het in elkaar zetten van de meubels maar de helft van het bed bezorgd te zijn. En het contact opnemen hierover is erg lastig. Na drie mails nog steeds geen antwoord (een week later), en telefonisch is er niet doorheen te komen. Dat is jammer want m'n zoon heeft een complete nieuwe kamer gekregen maar kan er nu nog steeds niet slapen :( Normaalgesproken geen problemen met Basiclabel, maar dit is wel even vervelend...

Zelfs na bellen duurt levering lang en is nog niet binnen na 2 weken.

Ik heb wandrekjes besteld voor in mijn keuken. De rekjes zijn precies zoals op de foto’s. Levertijd was duidelijk aangegeven en niet overschreden. Alles zat keurig ingepakt en zelfs een persoonlijk bedankje erbij voor de bestelling. Ik zou hier zeker weer bestellen.

Vlotte en nette levering, prima kwaliteit

Tijdens het vervoer iets misgegaan met onze stoelen. Dit werd na tevredenheid snel opgelost!

Erg blij met onze Nikki kast van Wood, makkelijk in elkaar te zetten en eventueel nog naar eigen wens te personaliseren. Levering was mooi op tijd en alles was keurig ingepakt.

Het volgsysteem van de order is ook heel overzichtelijk.

Well, the webshop is well designed with certain level of interaction of the product, I like the 360 degree view which provides a better idea of what I am expecting from the look& feel of the listed product, overall the online shopping experience was great with a proper follow-up on delivery schedule especially during the covid19 lockdown. Now it comes the product itself which is the Cas locker from Woood which is total rubbish! The quality is really the worst I have ever come across: 1: The magnetic lock wasn’t melded properly, and it was broken off on the first screw!! 2: The paint was so easily scratched and metal was soft that it gets dented just with a little force! 3: The installation mechanism was horribly designed, you just can not screw the metal pieces together without providing screw nuts to fasten the locker for steadiness, it was not safe either! So I ended up going to the tool shop and spent 30euros unwillingly on better quality screws and screw nuts and the metal glue for the broken magnetic lock! I should have simply return the locker for its quality issues, but it was needed to accompany the side-by-sides I bought, and the size and design was what I wanted. so I decided to take a loss on my own, but I will never consider buying anything from them ever again!

Mijn bestelling kwam beschadigd aan. Heb direct foto’s gestuurd. Door de drukte ivm Corona heb ik zelf gebeld de vrijdag erna. Binnen een half uur kreeg ik antwoord dat ik een nieuwe kreeg toegestuurd en mocht de beschadigde houden. Door drukte bij PostNL waar niemand iets aan kan doen kreeg ik de vrijdag erop de nieuwe binnen. Deze is helemaal in orde. ECHT EEN SUPER SERVICE

Op de site stond direct leverbaar voor alle dingen die we besteld hadden. Dit was een kast, bureau en een bed. Ook hadden we meteen betaald. Na 3 weken maar eens gebeld. Zouden we wat van het vervoersbedrijf horen. Na 4 dagen wederom niks gehoord. Weer gebeld tot 2 x aan toe. Eindelijk bericht gehad van het vervoersbedrijf dat het na een maand!!!! Geleverd wordt! Werkelijk schandalig! Ook geen excuus. Op de site staat nog steeds direct leverbaar! Slechte zaak.

Na direct te hebben gemeld dat de bestelling niet binnen was gekomen, terwijl Postnl meldde van wel is nu twee weken verder nog geen onderzoek ingesteld door Basic Label. Het is zo belangrijk dat je klantenservice op orde is. Dit is gewoon niet het geval. Na 10 mailtjes en belletjes is er nog geen oplossing geboden.

Goed en vlot

Ik had een twijfel over de stoel en de medewerker wilde hier goed in meedenken. Mooie producten die netjes op tijd geleverd zijn.

Ik heb 4 eetkamerstoelen besteld via basiclabel. 2 daarvan was de stof beschadigd. Advies van jullie was om met de stoom van een stijkijzer de stof goed te krijgen ? Mijn voorstel was om 2 nieuwe stoelen de krijgen. Maar weer werd aangeraden om de strijkijzer de gebruiken. Ik ben hier verder niet op ingegaan. Ik vind het een vreemde oplossing. Jammer van de slechte service.