Reviews for Basiclabel.nl

De geleverde kast voldeed niet helemaal. Klantenservice heeft goed nagedacht over verschillende mogelijkheden. Goed opgelost allemaal.

Al een jaar bezig over mijn gekocht meubels, de gravure serie. Verkeerde scharnieren zijn geleverd, kleurverschil, kromme deurtjes en hout van de meubels werkt vanaf dag 1 zodat deuren niet meer dicht gaan. Tot op heden nog niet opgelost. Moest een nieuwe productie komen en zit na een jaar nog op nieuwe deuren te wachten. Ook is nu de achterkant van de deuren heel lelijk afgewerkt! Constant contact met Kcc, steeds andere mensen op de mail, telkens het verhaal opnieuw uitleggen. Ben ten einde raad en verdrietig!!

Helaas kwam het dressoir als een soort Ikea bouwpakket aan. Dat vind ik voor €519 een behoorlijke domper. Geen enkele plank was genummerd of benoemd dus het is de bedoeling dat je vanaf de summiere tekening maar uitzoekt welke plank waar moet. Er zit oneindig veel montagemateriaal bij dus ook dat is een uitdaging. In 3 planken zaten de gaten verkeerd voorgeboord. Door die fout en alle onduidelijkheid in de gebruiksaanwijzing de kast 3x uit elkaar gehaald wat beschadigingen heeft opgeleverd. De deurtjes kieren aan de bovenkant en klemmen aan de onderkant. Het sluitmagneet is te slap. 1 deurtje lijkt wel B-keus hout door lelijke nerf precies in het zicht. Leuk ontwerp maar waardeloze uitvoering.

De lamp die ik bij BasicLabel heb gekocht was hier stukken goedkoper dan elders en ook nog eens zonder verzendkosten!! Super snel geleverd. Echt TOP!

Kei leuke tafeltjes gezien. Besteld en snel geleverd. Netjes en onbeschadigd geleverd. De pootjes eronder geschroefd met de bijgeleverde schroeven en inbussleuteltje. Helemaal top.

Uitstekend . Bekwaam perdoneel

er is veel mis gegaan met diverse afleveringen

Gratis verzenden, top!

3 stoelen besteld, waarvan achteraf bleek dat ze per 2 op de site hadden moeten staan. Omdat het de fout van Basiclabel was, hebben ze de stoelen alsnog per 3 stuks verkocht. Heel erg netjes! Helaas 1 verkeerde en beschadigde stoel ontvangen, opnieuw contact opgenomen met de klantenservice. Zij hebben opnieuw snel gehandeld en mij geholpen. De verkeerde stoel terug gestuurd en na een aantal dagen de juiste stoel binnen. Het enige echt verbeterpunt: Helaas alleen beide keren geen mail gehad wanneer PostNL zou gaan leveren, waardoor we er geen rekening mee konden houden dat de levering kwam.

Prachtige kasten van Wood connect...echt mooi

Goed verpakt. Snel bezorgd. Goed spul!

Snelle reactie met fantastische oplossing.

Fijn en snel geleverd heel fijn.

Hallo ik heb op 30 oktober iets teruggestuurd en helaas nog niets gehoord

Er kan altijd iets mis gaan. Maar als je het gevoel krijgt dat Service de sluitpost op de begroting is, lijkt mij dat niet goed. Als klant wil je het gevoel krijgen dat je geholpen wordt, zodra er iets niet goed gaat. Basic Label had even een aanloopje nodig om de service in 2e instantie toch voor elkaar te krijgen. Goed opgepakt. Aandacht voor de klant is zo belangrijk.

De lampvoet was degelijk verpakt en onbeschadigd geleverd. We zijn er blij mee. Miste wel een soort van pakbon of zoiets als "veel plezier met uw aankoop".

Binnen 1 dag geleverd op de afgesproken tijd. Fijne service!

Als er een aanbieding in de winkel staat en ik wij er twee hebben vind ik dat voor de zelfde prijs moet.. Voor de rest een mooi bedrijf .

Snelle en nette aflevering Correcte afhandeling retour een aanrader

Snel verzonden, goed verpakt, leuke spullen

Goede ervaring met deze website. Enkele kussens besteld waarvan 1 retour. Retour netjes afgehandeld. Grote keuze aan producten.

We hebben een spiegel gekocht, deze werd goed verpakt geleverd. Zijn blij met het unieke ontwerp van de spiegel.

Mijn pakketje was kwijt geraakt bij de bezorgdienst, mail gestuurd en super fijne service gehad. Vriendelijk te woord gestaan en meteen actie ondernomen.

Super snel en goed geleverd!

De grote vervoerder van basiclabel (DutchNed)is goed. Postnl is van mindere kwaliteit (komt geregeld voor, dat pakketten bij PostNL punt worden afgeleverd (in mijn geval zo'n 4-5 km verderop). Basiclabel werkt, (naar het mij lijkt met veel personen), die niet of weinig weten wat collega's doen of niet doen. Voorbeeld: zaterdags melding gedaan telefonisch van een kapot artikel. servicemede-werkster gaf aan als men s'-middags nog een mailtje kreeg; zij haar best zou doen om dit s'-maandags om te ruilen voor een ander artikel. Volgens medewerkster maandag, zou dit niet mogelijk zijn! Resultaat, woensdag nieuwe levering via PostNl en donderdag het ophalen door DutchNed. Ga kijken, of bij een volgende levering dit alles verbeterd is ! p.s. De creditering heeft nog niet plaatsgevonden.