Comentarios para Basiclabel.nl

Er was wat verwarring over de datum maar uiteindelijk werd de kast vezorgt op de afgestrmde datum dus dat was fijn. Netjes afgeleverd en staat prachtig in onze woonkamer.

Ik heb een TV-meubel besteld bij Basiclabel.nl. Het product werd netjes optijd geleverd. helaas was 1 deurtje beschadigd. nadat ik hen op hoogte had gesteld, hebben ze heel snel gereageerd op mijn e-mailbericht. wat ik als zeer prettig heb ervaren. vervolgens hebben ze adequaat en servicegericht een nieuw deurtje opgestuurd. echt super blij mee.

Ik heb een kast besteld van wood en deze is juist, netjes en zoals aangegeven op tijd bezorgd. Kreeg ook regelmatig per email een update over mijn bestelling! Aanrader, ook qua prijs vergeleken met andere online winkels was Basiclabel ook beste optie.

Prachtige winkel, goede online shop-ervaring tijdens het bestellen. Echter, de levering viel tegen en dit heb ik ook aangegeven bij de klantenservice. Bestelling was overduidelijk zeer haastig ingepakt en kwam in twee losse elementen aan. Geen doos en dit maakte het zeer retourneer-onvriendelijk. Daarbovenop ontbrak er een product. Ik kreeg bovendien geen verzendbevestiging toen order gereedgemaakt was. Ontbrekend product is nagezonden na mijn melding hierover. Samengevat ter verbetering: niet goed verpakt qua materiaal met het oog op evt retour, order niet compleet, haastige/slordige indruk vwb verwerking. Nazorg: prima opgepakt door klantenservice. Ik beveel (zie volgende vraag) wel aan, omdat ik denk dat dit niet gangbaar is en weet dat basiclabel wel staat voor kwaliteit. Vandaar mag u dit beschouwen als opbouwende feedback ;-)

De armleuning beschermers werden vlot en correct geleverd.

Na 2 maanden te hebben gewacht eindelijk de spiegel binnen, en stuk kan gebeuren, gemaild en gebeld. Los het direct op

Mooie kast gekocht. Twee dagen later geleverd, keurig zoals men weergaf in de correspondentie. Contacten verliepen soepel, en correct, keurig zoals he van elke fitma zou wensen.

Goede kwaliteit. Makkelijk in elkaar te zetten ook. Levertijd wel lang, maar dat vergeet je snel. Wij zijn dik tevreden.

Donderdag besteld, meteen vrijdag in huis! Ophalen ging ook erg soepel, top service!

Voldoet precies aan onze verwachting. Kleur is grijs zonder groen. Mooie fluweel rip stof. Zit in het begin wat stevig, maar zit na 2 weken heerlijk comfortabel. Wij hebben kunststof pootjes gekregen. Deze doen goedkoop aan. Gaten voor de pootjes waren niet voorgeboord.

1x besteld werd snel geleverd

Zowel online als in de winkel is de dienstverlening top! Zij zijn altijd bereikbaar. Geen lange wachttijden en medewerkers denken in oplossingen. Zeer goede ervaringen!

Tot twee keer aan toe een wandlamp ontvangen zonder de armatuur om hem op te hangen. Uiteindelijk via kennis bij de eekhoorn de missende armatuur geregeld.

Na bestelling kan je aangeven wanneer je de spullen wilt ontvangen. Heel handig. Spullen werden netjes en op afgesproken tijd bezorgd.

Snelle verzending, goed verpakt, mooie tafel! Blij mee!!

Mijn ervaring met basiclabel is zeer positief. Er was iets mis gegaan met mijn bestelling, dit werd heel snel en goed opgepakt. Binnen twee dagen had ik het ontbrekende deel. Top !

Makkelijke website. Lampen zijn goed verpakt verstuurd

Je wordt na je bestelling goed op de hoogte gehouden van de status ervan. Levering gebeurde snel en binnen het afgesproken tijdsslot.

Mooi product maar niet helemaal ongeschonden

Praktisch voor bekers en andere spullen om erop te zetten zonder dat het onstabiel ligt.

Ik had een klein probleem met mijn bezorgde bank. En dit hebben ze goed en snel opgelost.

Een foutieve levering van gekleurde olie, grijs in plaats van wit, werd dit snel hersteld door nalevering van de juiste kleur. Helaas hadden we de grijze olie al op 1 meubel aangebracht, wij hadden natuurlijk ook beter op moeten letten.

Eerder de stoel gezien bij de Eekhoorn en hem online besteld. Snelle levering en het voldoet volledig aan mijn verwachtingen. Het is kwalitatief goed, mooi afgewerkt en zit heerlijk (in ieder geval voor kleine mensen).

Twee dagen nadat ik de tafel had besteld werd ik gebeld dat de bezorgdatum niet mogelijk was ivm zieke chauffeurs. Nadat in overleg de datum een dag later werd, kreeg ik hiervan een verkeerde bevestiging. Hierop heb ik terug gebeld. Ze konden dit niet meer aanpassen naar de datum die ze met me hadden afgesproken, want die zat inmiddels vol. Wederom een nieuwe dag afgesproken. Vervolgens werd ik een dag later gebeld dat mijn bestelling niet mee was gekomen uit het magazijn en de bestelling alsnog niet kan worden geleverd. Hierop heb ik de bestelling geannuleerd. Ik zou nog worden terug gebeld en zelfs een tegoedbon krijgen. Maar ik heb niks meer gehoord. Mijn geld heb ik ook, na bijna twee weken, nog steeds niet terug gestort gekregen. Heel jammer! Leuke webshop, maar bestellen doe ik niet meer.

Er werd gebeld, geheel volgens afspraak stond het pakket naast het huis. De bezorger zelf heb ik niet gezien, die was al weer weg dus daar kan ik weinig over zeggen. het pakket was er en daar ging het mij om.