Commentaires pour Basiclabel.nl

er was een beschadeging aan het tafelblad wat we besteld hadden. Na contact met de klantenservice werd dit snel opgelost.

Ik kijk regelmatig bij Basiclabel voor de mooiste spullen en beste prijzen

Ik had een kast besteld waarbij ik ongeveer 1/3 van alle schroeven miste. Uiteindelijk heb ik er zelf veel achter aan moeten bellen en mailen. Na 7 dagen bleek er nog niet eens iets opgestuurd te zijn en pas na 2 weken is het pakketje ontvangen. Van andere bedrijven ben ik dit niet gewend op deze manier, dat maar laten wachten zonder enige updates. Dat de post langer duurt in deze tijd is begrijpelijk maar dat het niet eens verstuurd wordt is gewoon slechte klantenservice.

Levering duurde lang en er kwam een beschadigd item aan. Ik heb 2x gebeld naar de infodesk en een mail gestuurd met foto’s van het beschadigde item maar geen reactie. Heb geen retourformulier en geen informatie over wat ik moet doen. Beloven om dit door te sturen maar wacht er al een week op. Niet prettig

Ik heb een grote (diam 70 cm) rotan lamp besteld en verwachtte een teleurstelling vanwege de lage prijs, maar de lampekap werd snel en netjes geleverd (met een leuk kaartje en kleine attentie) en bleek zeker zo mooi als op de foto!

Tegen een scherpe prijs 4 stoelen geleverd gekregen zoals afgesproken. Alles netjes afgehandeld, 1 keer telefonisch contact gehad. Netjes geholpen

Ik heb twee stoelen an woood besteld waar ik erg blij mee ben. Na de bestelling kon ik gelijk een moment inplannen voor de levering. Alleen jammer dat de levertijd een aantal werkdagen was. Voor de rest top!

Heel erg netjes allemaal, mooie snelle levering!

Ondanks aangegeven levertijd op website en vooraf gevraagde informatie levertijd van 2 VT wonen locker kasten uiteindelijk 2x zo lang als aangegeven. Helaas 1 deur verkeerd geleverd, we wachten nog steeds op vervanging.

Jullie vragen mij een mening te geven over een product die ik nog niet ontvangen heb😳

Deel van mijn bestelling ontvangen. Netjes verpakt. Echter ik mis nog 2 artikelen. Heb gemaild, maar krijg geen reactie. Geen idee hoe de status van die zending is. Al met al onduidelijk.

Woood kledingkast besteld. Bestellen ging goed, prijs was prima. Leverdatum naar keuze, berichten van transporteur over levering en tijdvak prima. Helaas ontbraken er diverse materialen om te monteren. Op woensdag hiervoor gebeld, losse onderdelen zouden opgestuurd worden zodat ze voor het weekend binnen zouden zijn. Op maandag helaas nog niets ontvangen, waardoor montage nog steeds niet afgerond kan worden. Wellicht heeft PostNL vertraging, anders dinsdag nogmaals even bellen met ze.

Erg fijn dat ik de bezorgdag zelf kon bepalen. Prachtige stoelen besteld!

De spullen waren erg mooi en voldeden volledig aan de verwachtingen. Er ging wat mis bij de levering (door de drukte ivm Corona) maar dit werd super goed opgepakt en opgelost. Dat er iets mis gaat is niet erg als het maar goed opgelost wordt en dit was het geval.

Ik heb 3 Woood hangrekjes besteld en de levering was binnen paar dagen voldaan. Prima verpakt, duidelijke bevestiging email en track and trace code. Prima service!

Ik wacht nog steeds. Niks gehoord over dat het iets langer zou duren

Prima en mooi stevig bed. Bezorging prima en op tijd.

Jammer dat er een schaal met een beschadiging is geleverd, maar dit is goed hersteld door een flinke korting aan te bieden .

Ik heb een mooie fotolijst bij Basiclabel besteld; goede prijs/kwaliteit verhouding. Zat er ook nog eens een leuke poster met een handgeschreven kaartje bij! Dat is nog eens een leuke verrassing.

Heerlijke winkel, zowel de stenen als online. Altijd leuke acties en mooie producten. Goede service qua verzenden.

5x in 2 weken gebeld. 6 stoelen besteld en pas na de 5de keer zijn ze daadwerkelijk gaan uitzoeken waarom de stoelen niet geleverd werden. Wat bleek er waren er maar 4 op voorraad en dus gebeurde er niets. Zelfs daarna duurde het nog meer dan een week.

Prima. Als service mis ik bijpassende schroeven.

Wij hebben hier al meerdere keren besteld. Levertijd is snel en bezorging netjes. Goede ervaring dus!

Lijsten 9 april besteld. Het is nu 18 april. Nog steeds niet ontvangen van Post nl. Gebeld maar geen duidelijk antwoord. Heel jammer. Was een verjaardagscadeau. Wachten nu maar verder af. Heel vervelend. Ik begrijp dat Basiclabel er niets aan kan doen maar wil wel graag dat men dit weet.

Helaas niet coöperatief na annuleren bestelling. Product alsnog toegezonden.