Commentaires pour Basiclabel.nl

Ik bestelde een skik kast op donderdag. In de bestelling stond dat hij ong. Maandag bezorgd zou worden. Uiteindelijk kon ik bij de datum prikker pas do aangeven. Dag voor levering kreeg ik nog een mail. De lades komen nog een week later... erg fijn. Veder is de kast Ikea kwaliteit maar met meer onderdelen. Zaten al putjes in het hout en een plank had een flinke geul (onder het mom van natuurproduct). Kast voelt kwetsbaar en niet zo massief als op de fotos. Gebruiksaanwijzing was duidelijk. 550€ voor deze kast is echt niet de inves****** waard.

Keurige bezorging. Goede prijs kwaliteit verhouding, duidelijke handleiding.

Bestelling wordt meerdere malen afgeschreven van creditcard en niet retour geboekt. Het bedrijf claimt dat zij dit niet kunnen!!! 3 maanden later - en het geld is nog altijd niet teruggestort.

Op de website iets moois gevonden, online bestelling en betaling eenvoudig. De volgende dag het artikel keurig verpakt afgeleverd. Prachtige producten efficiënt en effectief kunnen bestellen en te ontvangen, daar hou ik van. Tot de volgende keer!

Volgende dag in huis, keurig afgeleverd! Zeer tevreden met mijn aankoop van 2 tafellampen.

Op 18 juli 2019 besteld in de winkel. Bestelling is in voorraad. Volgens bericht van 19 juli kon de bestelling pas 12 augustus geleverd worden. Via de tracking code ontdekte we bij toeval dat de levering was uitgesteld naar 21 augustus. Dat kon niet via een berichtje in e-post. Dus maar telefonisch geinformeerd naar het waarom. De bestelling was niet compleet in voorraad. Wat er niet was en het waarom kon de telefoniste ons niet vertellen. Bestelling werd op 28 augustus geleverd. Bij de levering van de bestelling zijn verschillende onderdelen in de verkeerde kleur geleverd. In de winkel dat op 28 augustus gemeld maar tot op heden geen reactie ontvangen.

Zoals ik al zei hoefde er niet lang op te wachten

Een erg zending zelfs montage materiaal was er bij.

Mooie producten & goede service!

Al heel wat keren hier iets besteld en elke keer erg tevreden over de communicatie, service en de kwaliteit van de meubels!

Duidelijk en prima informatie tijdens het bestel- en leveringsproces.

Contact gehad met de winkel omdat we de leveringsdatum online niet konden aanpassen. Goed en vriendelijk geholpen! We komen graag bij Basic Label! Personeel denkt mee en geven goed en eerlijk advies! Daar houden we van!

Stoelen gekocht, goed advies in de winkel.

Professioneel en snelle levering, goede communicatie bij levering.

Ondanks dat Basic Label wel direct een betaling wenst, wachten zij zelf 14 dagen met de terugbetaling. Op donderdag 15 augustus hebben zij mijn retourzending binnen gekregen. 1 dag nadat ik het zelf had ontvangen!! Telefonisch heb ik op donderdag 22 augustus gevraagd hoe het zat met de retourbetaling en toen lag het nog niet eens bij de financiële administratie. Toen ik daar een mail over heb gestuurd heb ik geen enkele reactie gekregen. De enige reactie kwam een week later door middel van de retourbetaling op donderdag 28 augustus. Ik weet wel dat een bedrijf 14 dagen mag wachten met een retourbetaling, maar als je als bedrijf weet dat het inmiddels al in goede staat is ontvangen, moet je dan de centen van de klant nog langer achterhouden? Wat mij betreft een niet echt klantvriendelijk bedrijf. Eens, maar nooit meer dus.......

Zie boven

Snelle correcte service, snelle levering, kortom oke

Mooie winkel, snelle service, perfect.

Mooi artikel

Mijn bestelling is precies als omschreven Super snelle en goed verpakt levering 👍👍

Netjes, beleefd bestelling wordt netjes geleverd, bij verkeerde levering vriendelijk en meedenkend te woord gestaan.

Hele fijne website en snelle verzending!

.

Hele goede service, zeer vriendelijk personeel!

Mooie kasten en bij ontbreken van 1 onderdeel, 1 belletje en snel in huis