Français
8,5
81 avis au cours des 12 derniers mois
87% recommande cette société

Commentaires pour Basiclabel.nl

  • Score total 8.3
  • Nombre total d'examens 6,188
  • Recommandations 89%
  • Pages vues 105,902

Filters

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

prima snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Het bestelde fotolijstje was kapot, maar zonder problemen een nieuwe ontvangen. Goede service!

  • Aanbevelen? Ja
Roel , Winterswijk
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle service. Eenvoudig bestelproces. Goede prijs-kwaliteitverhouding.

Verbeterpunten

Bijna precies wat ik verwachtte. Lichtblauw (op de foto) bleek alleen turquoise. Prachtige kleur in mijn ogen, maar kan me voorstellen dat een ander teleurgesteld zou zijn

  • Aanbevelen? Ja
Chris , Arnhem
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Leuke producten

Verbeterpunten

Vrij late levering: donderdag bestelling geplaatst, levering op dinsdag binnen

  • Aanbevelen? Ja
M , Katwijk
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Duidelijke website, snelle en nette levering, mooie producten

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Mooie collectie

Verbeterpunten

Snellere verzending Betere communicatie ,beloven terug te bellen maar het niet doen .

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Hallo Hania, Bedankt voor je reactie en de tijd die je hebt genomen om ons van jouw feedback te voorzien. We zullen deze meenemen! Team Basiclabel

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Sanja , Haarlem
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Groot assortiment

Verbeterpunten

*Waren niet eerlijk over de levertijd *Reageren niet op emails

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste mevrouw van Kleef, Wij vinden het heel vervelend dat we niet binnen de aangegeven verwachte twee weken konden leveren en dat er een aantal dagen extra vertraging was. Excuus voor het ongemak. Wij zullen uw feedback meenemen voor verbetering in de toekomst. Team Basiclabel

5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Leuk assortiment, en goede aanbiedingen.

Verbeterpunten

Klant informeren over de voortgang van de bestelling, en niet pas handelen na een klantvraag.

  • Aanbevelen? Nee
S.H. , Veenendaal

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Hallo S.H. , Bedankt voor je reactie en de tijd die je hebt genomen om ons van jouw feedback te voorzien. We zullen deze meenemen! Team Basiclabel

2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

-

Verbeterpunten

2 stoelen besteld op donderdag 9-5, vrijdag 10-5 netjes de track en trace ontvangen via de mail. Bestelling zou zaterdag 11-5 tussen 17;00 en 19:00 bezorgd worden. Heb daarom mijn dienst geruild op werk. Komt er zaterdag 11-5 om 16:30 een mailtje (lekker op tijd) dat de bezorgdatum is verplaatst ( afspraken dus afgezegd voor niks) Pakketje zou nu dinsdag 14-5 bezorgd worden. Dinsdagochtend 14-5 kijk ik bij de track en trace, verschuift de bezorgdatum weer(!!) een dag op. Gebeld met BasicLabel, pakket heeft het magazijn nooit verlaten wordt mij verteld, terwijl de stoelen volgens hun 100% op voorraad zijn. Beloofd om die dag (14-5) de verzending nu wel gereed te maken en een nieuwe track en trace te ontvangen. ( dit is ook niet gebeurd) Vanochtend rond 09:00 (15-5) weer gebeld, er was nog steeds geen actie ondernomen, wat super slecht!! Ik zou vandaag ook terug gebeld worden maar het is nu 15:00 en nog niet gebeurd.. Dus ga zo zelf maar weer bellen. Heb de stoelen al betaald en heb bijna het idee dat je op de klantenservice elke keer word afgepoeierd en dat ze elke keer gewoon wat anders verzinnen.

  • Aanbevelen? Nee
Sophie , Arnhem

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Sophie, Wij vinden het erg vervelend dat het zo gelopen is met jouw order en je niet goed en tijdig bent geinformeerd en bieden daarvoor graag onze excuses aan. De problemen met de systemen intern zijn inmiddels aangepakt en opgelost. We zullen je feedback meenemen. Team Basiclabel

6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Mooie producten goede website

Verbeterpunten

Leverdatum veranderde 3 x

  • Aanbevelen? Ja
Sophie , Ijmuiden
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer snelle verzending

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Mooie producten, veel keuze, gemakkelijk bestellen.

Verbeterpunten

Was bij kast niet meteen duidelijk dat het bouwpakket was. Vond dat, voor de prijs, beetje jammer, ook omdat wij niet al te handig zijn. Hadden we het van te voren geweten hadden we ze waarschijnlijk niet besteld. Jammer was ook dat een schroef miste, konden we niet verder.

  • Aanbevelen? Ja
Edith , BOVENKARSPEL
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle service, goede prijs kwaliteit verhouding.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Rotterdam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

supersnelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Corine , Alkmaar
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Anne , Amersfoort
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Mooie producten, snelle levering

Verbeterpunten

Gebruik een ander bedrijf dan postnl. 3 dagen mijn stoelen kwijt geweest vanwege foutieve levering

  • Aanbevelen? Ja
Wendy , Hellevoetsluis
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering. Goed bereikbaar voor communcatie.

Verbeterpunten

Geen goede service

  • Aanbevelen? Ja
Jarno , Drachten
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Werd keurig met vooraankondiging en snel geleverd

Verbeterpunten

Er miste een schroef. Wij vragen ons af hoe zoiets nou kan. Na melding werd er keurig een juiste schroef opgestuurd

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering. Goede producten. Vriendelijke en duidelijke bezorgdienst. Koop al een aantal jaar bij Basiclabel, zowel online als in hun winkels, erg tevreden.

Verbeterpunten

Geen, ga zo door!

  • Aanbevelen? Ja
Dewi Van den Berg , Aalsmeer
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Prima service en goede communicatie

Verbeterpunten

Ga zo door

  • Aanbevelen? Ja
Jacqueline , rhenen

Company details

1 Jan Tinbergenweg

Hoorn 1689 ZV

088-2290100

[email protected]

www.basiclabel.nl

Cliquez ici pour consulter notre certificat Thuiswinkel Reviews.

Avis sur Kiyoh

• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.