Français
8,5
81 avis au cours des 12 derniers mois
87% recommande cette société

Commentaires pour Basiclabel.nl

  • Score total 8.3
  • Nombre total d'examens 6,188
  • Recommandations 89%
  • Pages vues 105,902

Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Defecte stoel geleverd maar zeer vlot opgelost!

  • Aanbevelen? Ja
Lotta Magnusson , NAARDEN
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

-

Verbeterpunten

Ik heb 2 wkn geleden alles retourneerd en nogsteeds niets gehoord en geen geld teruggestort!!

  • Aanbevelen? Nee
Nicole , Tilburg

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Hallo Nicole, Bedankt dat je de moeite hebt genomen om ons van jouw feedback te voorzien. Excuus dat je tussentijds niets hebt gehoord. Wij zijn aan het kijken hoe dit proces in de toekomst verbeterd kan worden. Jouw retour is inmiddels volledig afgehandeld. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel

5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Mooie producten, goed verpakt.

Verbeterpunten

Levering was slecht. De track and trace code ontvangen een kwartier voor bezorging. Werd het in het magazijn bezorgd van vasic label. Na een belletje bleek dat het verkeerd was gegaan. Daarnaast werd het uiteindelijk nog op het verkeerde adres bezorgd op 89 i.p.v. 98.

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Maike, Bedankt voor je reactie en de tijd die je hebt genomen om ons van feedback te voorzien. Wij vinden het erg vervelend dat het pakket retour bij ons is gekomen en de aflevering zo vervelend is verlopen. Onze excuus voor het ongemak. We hopen je ondanks deze ervaring nog eens te mogen verwelkomen op Basiclabel.nl! Team Basiclabel

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Perfect geregeld en bezorgd

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering en prima product

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Keurige levering, Op tijd volgens afspraak.

  • Aanbevelen? Ja
F ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle levering en na retour snel terug storten van aankoopbedrag

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Verbeterpunten

Mogelijkheid bieden voor filtjes onder de poten (los meeleveren ) zou ideaal zijn

  • Aanbevelen? Ja
Mau ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ruim assortiment, snelle levering, en goedkoper dan elders!

Verbeterpunten

niets

  • Aanbevelen? Ja
Lidwien , Almelo
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snel bezorgd, netjes verpakt, goede communicatie.

Verbeterpunten

Extra 1 schroef, moer, duveltje etc. in een bouwpakket is misschien handig.

  • Aanbevelen? Ja
Didi ,
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle reactie om het artikel te retourneren.

Verbeterpunten

Bericht geven als jullie iets retour hebben ontvangen! En als de klant vraagt of dat het retour is ontvangen ook reageren!

  • Aanbevelen? Nee
Miriam , Nistelrode

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Hallo Miriam, Hartelijk bedankt voor je reactie! Er is afgelopen week contact geweest met de klantenservice en het was gelukkig snel opgelost! Je feedback nemen we mee. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Goed ontvangen

Verbeterpunten

Meer info over artikelen kunnen geven aan de telefoon aub

  • Aanbevelen? Ja
Hetty , 'S-HERTOGENBOSCH
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Dick , Amsterdam
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snel geregeld

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Bas , Amersfoort
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Zeer mooie collectie meubels en accessoires! Via de mail hebben wij een aantal keren contact gehad en dit verloopt snel en goed. Ook telefonisch een aantal keren contact gehad en ook weer goed en snel geholpen.

Verbeterpunten

De schroeven die bij onze tafel werden geleverd braken af bij het vastschroeven. Het waren mooie zwarte schroeven passend bij de tafel, maar helaas dus niet sterk genoeg. De informatie bij de lamp die we gekocht hebben was niet helemaal volledig maar daar heb ik al contact over gehad.

  • Aanbevelen? Ja
Yvonne Does , WERVERSHOOF
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering en heel netjes verpakt. Super! Ik beveel dit bedrijf aan!

  • Aanbevelen? Ja
Lisa , Den helder
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede website en bedrijf

Verbeterpunten

Verzending kan sneller, maar is niet storend.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering en zeer tevreden over product.

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
Carla , Leiden
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Mooie spullen

Verbeterpunten

Verzending duurt lang. Klachtenafhandeling zou veel beter en sneller moeten.

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Hallo Kirsten, Bedankt voor je reactie en de tijd die je hebt genomen om ons van jouw feedback te voorzien. We zullen deze meenemen! Team Basiclabel

6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Mooie producten.

Verbeterpunten

Helaas werd het product in de verkeerde kleur geleverd. 3 weken later en 2 telefoontjes en 2 e-mails verder werden de stoelen omgeruild.

  • Aanbevelen? Ja
IB ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snel, efficient, zoals beloofd. Heel fijn om via updates op de hoogte gehouden te worden van het bezorg-proces en de tijd van bezorging!

Verbeterpunten

Geen opmerkingen

  • Aanbevelen? Ja
Gonda Dunselman , Schardam
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle levering. Goede communicatie.

Verbeterpunten

Geld sneller terugstorten.

  • Aanbevelen? Ja
M. , Venlo
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Prachtig assortiment

Verbeterpunten

Levering wordt gebaseerd op laatst leverbare artikel en wordt keer op keer doorgeschoven als dat ene artikel niet leverbaar blijkt-zou veel prettiger zijn als dan in overleg in delen werd geleverd. Tegelijkertijd werden twee stoelen onaangekondigd op een voor ons zeer ongunstig moment wel al geleverd via reguliere post. Totaal onduidelijk waarom die wel apart geleverd konden en zelfs moesten worden. Mijn kritische feedback op deze onlogische gang van zaken werd afgeschoven op de leverancier van het niet leverbare artikel. Zou prettig zijn als Basiclabel zelf verantwoordelijkheid nam.

  • Aanbevelen? Nee
Mirjam , Utrecht

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Mirjam, Bedankt voor je reactie en de tijd die je hebt genomen om ons van deze feedback te voorzien. Wij vinden het erg vervelend dat je deze ervaring hebt gehad en daarom zal de klantenservice je binnenkort per mail benaderen om het verder toe te lichten. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

- Vragen via de mail werden snel beantwoord - Levering op afspraak was snel en makkelijk geregeld Uiterst tevreden met de geleverde order en service van Basiclabel.nl

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Hallo Nataschja, Bedankt voor het mooie cijfer en het delen van jouw ervaring! Met vriendelijke groet, Team Basiclabel

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle service en direct aan de lijn als je belt. Vriendelijk te woord gestaan

Verbeterpunten

Track en tracé deed het niet

  • Aanbevelen? Ja
Jacqueline ,

Company details

1 Jan Tinbergenweg

Hoorn 1689 ZV

088-2290100

[email protected]

www.basiclabel.nl

Cliquez ici pour consulter notre certificat Thuiswinkel Reviews.

Avis sur Kiyoh

• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.