Français
8,5
80 avis au cours des 12 derniers mois
87% recommande cette société

Commentaires pour Basiclabel.nl

  • Score total 8.3
  • Nombre total d'examens 6,188
  • Recommandations 89%
  • Pages vues 105,902

Filters

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Dewi ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle service, heldere communicatie

Verbeterpunten

-

  • Aanbevelen? Ja
S. Mulders , Venlo
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle reactie op vragen via contactformulier

  • Aanbevelen? Ja
Jacqueline Baay , AMSTERDAM
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle levering, prettige klantenservice

  • Aanbevelen? Ja
W , Eindhoven
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

....

  • Aanbevelen? Ja
Anke , Milheeze
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prijs Overzichtelijke website Nette levering

Verbeterpunten

Contact over leverdatum

  • Aanbevelen? Ja
Susan , Heeze
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Die heb ik eigenlijk niet.

Verbeterpunten

Van tevoren laten weten dat de levertijd 13 weken is en niet pas nadat je al besteld hebt. Toen er ruim 16 weken om waren, heb ik zelf moeten mailen om te vragen waar mijn bestelling bleef. En het artikel was in maar liefst 5 verpakkingen ingepakt.

  • Aanbevelen? Nee
Sancha , Eindhoven

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Hallo Sancha, Bedankt voor jouw review en voor de tijd die je hebt genomen om ons te voorzien van feedback. Het is heel vervelend als artikelen later worden geleverd dan eerder aangegeven. We gaan eraan werken! Groet, team Basiclabel

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Vriendelijk personeel, behulpzaam. Goede service

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Eugenie , Zaandijk
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

4,5 ster. Fijn dat je zelf kunt plannen met het vervoersbedrijf wanneer het product geleverd wordt.

Verbeterpunten

Geen.

  • Aanbevelen? Ja
Demi ,
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Telefonisch contact opnemen om een afspraak te maken voor levering is persoonlijk

Verbeterpunten

Hocker werd thuis afgeleverd, er werd aangebeld en toen ik opendeed liep de bezorger al bij de buren voor het huis. Hij had blijkbaar veel haast.

  • Aanbevelen? Ja
Anita , URSEM
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

Belachelijk lange levertijd mag wel wat korter. Voor een paar plankjes.

  • Aanbevelen? Nee
M , OPPERDOES

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Hallo M, Bedankt voor je review. Wat vervelend om te vernemen dat je lang op de planken hebt moeten wachten. We nemen contact met je op om bovenstaande met je te bespreken. Groet, Team Basiclabel

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering en correct

Verbeterpunten

Geen voor mij

  • Aanbevelen? Ja
Jose , Alkmaar

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Hallo Jose, Bedankt voor je review, we zijn erg blij met dit prachtige cijfer! Graag tot ziens in één van onze winkels of op www.basiclabel.nl . Groet, team Basiclabel

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Mooie collectie. Snelle levering

Verbeterpunten

-

  • Aanbevelen? Ja
Yvonne ,

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Hallo Yvonne, Leuk dat je ons beoordeeld hebt met dit prachtige cijfer! We wensen je veel plezier van je artikelen en hopen je graag nog een keer van dienst te kunnen zijn! Groet, team Basiclabel

5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Bestelde product ontvangen

Verbeterpunten

Communiceren met de klant kan veel beter. Ik mail na een aantal dagen over de status van mijn bestelling omdat ik nog niks heb ontvangen, maar ook geen bericht dat het wat langer duurt. Uiteindelijk het product ontvangen voordat ik een reactie op de mail heb gehad. Of wel veel winst te behalen aan de communicatie zijde. Ik als webshop eigenaar weet dat dat het belangrijkste is aan het runnen van een webshop. Zorg dat de klant weet wat de status van zijn bestelling is, dan kan hij/zij zijn verwachting daar aan aanpassen en hebben ze meer geduld. Succes gewenst, want u heeft een mooie webshop, dus maak er wat van!

  • Aanbevelen? Ja
M , Zevenaar

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Hallo Maike, Bedankt voor jouw review en voor de tijd die je hebt genomen om ons te voorzien van feedback. Wat vervelend om te vernemen dat de bezorging niet is verlopen zoals u van Basiclabel had verwacht. We gaan eraan werken! Groet, team Basiclabel

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Helder in levertijd en absoluut uitstekende verhouding prijs kwaliteit

  • Aanbevelen? Ja
Loes ,

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Hallo Loes, Wow! Dit is een rapportcijfer waar ons gehele team trots op is! Bedankt voor je review, erg aardig dat je daar even de tijd voor nam. Groet, team Basiclabel

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

overzichtelijke website, snel bezorgd

Verbeterpunten

beknopte handleiding of montage afbeelding

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Hallo Barbara, Bedank voor je review en mooie beoordeling! Goede tip, we gaan kijken of we de handleiding kunnen laten aanpassen. Groet, team Basiclabel

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

kwaliteit artikelen, goed verpakt, snel geleverd

  • Aanbevelen? Ja
Hania K , Belgie
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle afhandeling en bezorging.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Staat volgende dag in huis, is niet zo. Moest 1,5 week wachten. Bij levering kast helemaal scheef, kon nieuwe krijgen over 3 maanden pas. Konden mij niet tegemoet komen met andere kast.

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Monique, Hartelijk bedankt voor je beoordeling en feedback. Het is tijdens de paasactie erg druk geweest met bezorgingen. Wij zullen kijken of dit in de toekomst online beter aangegeven kan worden, zodat duidelijk is dat de levering vertraging kan oplopen. Helaas bleek de kast die jij hebt aangeschaft niet helemaal in orde en na de paasactie op en konden we hierop niet direct service verlenen. Inmiddels is de kast daarom afgehaald en is het aankoopbedrag retour gestort. Wij vinden het erg jammer dat het zo gelopen is maar hopen je in de toekomst wel weer als klant van basiclabel.nl te mogen verwelkomen! Met vriendelijke Groet, Team Basiclabel

5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Veel aanbod Vriendelijke mensen

Verbeterpunten

Duidelijkere beschrijvingen wat wel en vooral wat niet bij de bestelling is inbegrepen. Sneller het geld terug storten want het zou deze week gestort worden maar ik heb het nog niet terug. De constructie van het het verkochte bed was nogal knullig. Dat is niet basiclabels schuld maar ze verkopen het wel.

  • Aanbevelen? Nee
Derk , Zwolle
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Leuk bedrijf snelle levertijden

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Jacqueline Wensink , DOETINCHEM
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Amsterdam
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goeie levering, mooie kast, prima communicatie. Kortom, geen klachten. Op z'n Gronings: kon minder.

  • Aanbevelen? Ja
Laurens , Groningen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ondanks webshop toch persoonlijk!

  • Aanbevelen? Ja
Diana ,

Company details

1 Jan Tinbergenweg

Hoorn 1689 ZV

088-2290100

[email protected]

www.basiclabel.nl

Cliquez ici pour consulter notre certificat Thuiswinkel Reviews.

Avis sur Kiyoh

• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.