Français
8,5
80 avis au cours des 12 derniers mois
87% recommande cette société

Commentaires pour Basiclabel.nl

  • Score total 8.3
  • Nombre total d'examens 6,188
  • Recommandations 89%
  • Pages vues 105,902

Filters

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Super verpakt

Verbeterpunten

E-mail met track en tracé wanneer het pakket komt ,ook al is het op voorraad

  • Aanbevelen? Ja
Anita , dordrecht
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Op tijd bestelling ontvangen. Goed ingepakt

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede service, snelle levering. Product ziet er netjes uit.

  • Aanbevelen? Ja
Yolanda , Houten
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle service. Zeer netjes ingepakt.

  • Aanbevelen? Ja
Mirjam , Wageningen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Super service! Mijn vragen via de e-mail werden snel en op een goede manier afgehandeld.

  • Aanbevelen? Ja
Sandra ,
3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

was euro 30 goedkoper dan andere leveranciers van de kast

Verbeterpunten

site vermeldde dat de boekenkast direct uit voorraad leverbaar was. Dit was niet zo. duurde bijna 3 weken voor levering plaats vond. Misleidende informatie dus.

  • Aanbevelen? Nee
toon , wijk aan zee

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Toon, Hartelijk bedankt voor de beoordeling en feedback. Het is de eerste weken van januari extra druk geweest, daardoor is er ook enige vertraging ontstaan in de aflevering van een aantal orders en het maken van de afspraken. Onze excuus hiervoor. Wij zullen dit in drukke periodes beter gaan vermelden op de website. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle levering en leuk ontwerp. Makkelijk in elkaar te zetten.

Verbeterpunten

Afwerking hout zou beetje beter kunnen. Heb zelf met houtvuller en grijze verf een plank bijgewerkt om de boel mooier te maken.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

We hebben nog steeds niks gehoord van de vervoerder terwijl jullie het al snel naar hen gestuurd hebben.

Verbeterpunten

Verantwoordelijkheid nemen tav vervoerder. Heldere communicatie over de levertijd.

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste meneer mevrouw van den Berg, Wat vervelend dat u pas laat contact heeft gekregen met onze vervoerder. Ze hebben u proberen te bereiken, maar helaas geen contact gekregen. Wij hebben begrepen dat er gisteren contact is geweest en de afspraak inmiddels is ingepland voor aflevering. Wij vinden het erg vervelend dat hierdoor vertraging is ontstaan en de levertijd daardoor langer is dan aangegeven en bieden u hierbij onze excuses aan. Wij danken u tevens voor uw feedback en verwelkomen u in de toekomst graag weer als klant van Basiclabel. Met vriendelijk groet, Team Basiclabel

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

kwaliteit zowel in levering als goederen

  • Aanbevelen? Ja
Rob Bernink , NIJMEGEN
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle reactie bij vragen. Keurige verpakking en bezorging. telefonische bestelling netjes afgehandeld.

Verbeterpunten

levering soms later dan vermeld. Door drukte kan bezorging lang duren. Dat zou op de site vermeld dienen te worden.

  • Aanbevelen? Ja
Maitridaya ,
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Mooie producten

Verbeterpunten

Als iemand besteld zou het fijn zijn als er snel een afspraak word gemaakt voor de levering. Nu werd de bestelling pas na 3 dagen doorgezet naar de leverancier. Gekozen leverancier laat voor zaterdag levering geen tijdvak achter. Nu tot 17:45 moeten wachten. Toevallig ergens anders de bijbehorende poef besteld. Deze kwam 2 weken eerder en werd bezorgd door 2 vriendelijke mannen. Dit terwijl hij bij jullie ook direct uit voorraad leverbaar was. Daarbij is de onderkant van de bank ook beschadigd.

  • Aanbevelen? Nee
Debby ,

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Debby, Hartelijk bedankt voor de beoordeling en feedback. Het is de eerste weken van januari extra druk geweest, daardoor is er ook enige vertraging ontstaan in de aflevering van een aantal orders en het maken van de afspraken. Onze excuus hiervoor. Wat vervelend dat de onderkant van de bank beschadigd is. U kunt hiervan Foto's mailen naar [email protected]. De klantenservice zal uw klacht verder oppakken. Alvast bedankt voor de moeite. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

duidelijke site, snelle levering

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
Colinda , Elburg
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Leuke website met leuke producten.

Verbeterpunten

Bezorging is helaas niet direct leverbaar, zoals vermeld bij het product, maar duurt wel twee weken. Jammer.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

vriendelijk personeel aan de telefoon. snelle reactie op klachtenmail.

Verbeterpunten

prijs kwaliteit beter afstemmen of checken. sidetable vt wonen besteld, kwaliteit van het hout erg slecht. Bij het in elkaar zetten ga je zo door het bovenblad heen en ook door het onderblad nu een week later nadat ik mijn klacht gemeld heb, helaas nog geen vervangend bureaublad

  • Aanbevelen? Nee
dennis , tilburg
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

Vandaag de vakkenkast Teun van Woood binnen gekregen, dit horen 2 pakketten te zijn alleen is 1 pakket van een ander meubel. Dit is waarschijnlijk in het magazijn verkeerd gegaan. Na een aantal telefoontjes te horen gekregen dat ze gaan kijken of het pakket nog in het magazijn ergens ligt, mocht dit niet zo zijn kan ik nog 3 weken wachten op het laatste pakket van de kast... Erg veel gedoe dus, het bezorgbedrijf van Basiclabel, DutchNed, ben ik ook totaal niet over te spreken!

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Robin, Bedankt voor je beoordeling een feedback. Wat vervelend dat de levering van de pakketten niet goed is gegaan. Onze klantenservice is ermee bezig en zal spoedig contact met je opnemen. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel

5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Vriendelijke klantenservice. Duidelijke website

Verbeterpunten

Bestelde meubels nog niet ontvangen. Duurt erg lang bij vervoerder. Meubels worden 19-01 pas geleverd. Ik geef 3 sterren i.v.m. vervoerder (waren ook niet heel aardig aan de telefoon)

  • Aanbevelen? Ja
Van , Putten

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste heer mevrouw van Mispelaar, Hartelijk bedankt voor de beoordeling en feedback. Het is afgelopen weken extra druk geweest, daardoor is er ook enige vertraging ontstaan in de aflevering van een aantal orders en het maken van de afspraken. Onze excuus hiervoor. Fijn om te lezen dat de levering 19-1 plaatsvindt. Wij wensen u alvast heel veel plezier van de bestelde Teun vakkenkasten en hopen u in de toekomst weer als klant van basiclabel.nl te mogen begroeten. Team Basiclabel

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Loes ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Service accuraat en snelgebruiken Service accuraat en snel

Verbeterpunten

Gewoon zo doorgaan niets veranderen

  • Aanbevelen? Ja
Tonny , Rotterdam
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Juiste prijs, prima afhandeling, duidelijke afspraken, stipte bezorging. Gewoon goed!

  • Aanbevelen? Ja
Harm , Middelburg
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Goede prijs

Verbeterpunten

Tot twee keer toe geen contact kunnen krijgen via de telefoon en daarna maar gemaild. Ik heb zeker 15 minuten in de wacht gestaan. Wel snel een reactie per e-mail ontvangen dat het druk was dus dat kan uiteraard voorkomen. Qua levering: Ik zou vrijdag een e-mail ontvangen over het tijdstip van levering maar tot op heden niks ontvangen... Loopt niet heel lekker.

  • Aanbevelen? Ja
Bart , TILBURG

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Bart, Hartelijk bedankt voor de beoordeling en feedback. Het is afgelopen weken extra druk geweest, daardoor is er ook enige vertraging ontstaan in de aflevering van een aantal orders en het maken van de afspraken. Onze excuus hiervoor. Wij hebben begrepen dat de juiste informatie vrijdag alsnog is ontvangen en de aflevering 16-1 heeft plaatsgevonden. Wij wensen je dan ook heel veel plezier van de Teun kast. Team Basiclabel

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Het product op de juiste tijd geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Company details

1 Jan Tinbergenweg

Hoorn 1689 ZV

088-2290100

[email protected]

www.basiclabel.nl

Cliquez ici pour consulter notre certificat Thuiswinkel Reviews.

Avis sur Kiyoh

• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.