Français
8,5
80 avis au cours des 12 derniers mois
87% recommande cette société

Commentaires pour Basiclabel.nl

  • Score total 8.3
  • Nombre total d'examens 6,188
  • Recommandations 89%
  • Pages vues 105,902

Filters

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijke afspraken voor de levering

Verbeterpunten

Misschien aangeven of een artikel makkelijk of moeilijk in elkaar te zetten is

  • Aanbevelen? Ja
Margreet , Deventer
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering en super leuk ingepakt!!

  • Aanbevelen? Ja
Jetske ,
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Leuke winkel. Vriendelijk personeel.

Verbeterpunten

Online bestellen en leveren van artikelen en online communicatie is voor verbe****** vatbaar.

  • Aanbevelen? Ja
Conny , Hoorn
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Leuke webwinkel met een divers aanbod

Verbeterpunten

De verzendservice kan beter. Ze belde voor een afspraak maar ik had niet opgenomen. Vervolgens stond ik altijd als 8ste in de wachtrij als ik terug belde. Duurde uiteindelijk nog twee weken! voordat ze het gingen leveren. Beetje jammer van de snelle service door Basiclabel.nl

  • Aanbevelen? Ja
Maaike ,
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Eenvoudig te bestellen

Verbeterpunten

Snelheid van bezorgen zou veel sneller moeten. Ik heb 2 januari de bestelling geplaatst. Het bestelde was op voorraad. De bestelling wordt pas 11 januari bezorgd, maar dat weet ik nog niet zeker, omdat de schriftelijke bevestiging 9 januari zou plaatsvinden, maar tot op heden nog niet ontvangen.

  • Aanbevelen? Nee
Frans , Enkhuizen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Goed aanbod

Verbeterpunten

De levering via logistieke bedrijf moet echt beter. Eerst mogelijk leveringsdatum bijna 2 weken na aankoop, terwijl het product op voorraad is. Dat is niet wat ik verwacht. Daarnaast wilde ik het zelf ophalen bij het magazijn - wat een optie was - maar kan pas 3 werkdagen later. In mijn ogen sluit hun proces niet aan bij de service die Basiclabel zou willen leveren.

  • Aanbevelen? Nee
Maarten ,

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Maarten, Hartelijk bedankt voor de beoordeling en feedback. Het is afgelopen weken extra druk geweest, daardoor is er ook enige vertraging ontstaan in de aflevering. Onze excuus hiervoor. Wij hebben het opgenomen met onze vervoerder en actie hierop is reeds ondernomen. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering!! Helemaal tevreden. Het is mijn eerste ervaring met uw bedrijf dus eigenlijk een 8+. Een tien komt als ik langer een positieve ervaring heb. Product is precies wat ik er van had verwacht.

  • Aanbevelen? Ja
Gloria , Amsterdam
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Afhandeling klachten

Verbeterpunten

Twee Barn kasten gekocht, maar er klopten een aantal zaken niet. 1. schroeven t.b.v. de grepen op de schuifdeur waren te lang, veerringen moeten kopen om ze strak te kunnen aandraaien. 2. Een rechthoekig balkje t.b.v. de montage van de lade-geleiders, was niet voorzien van boorgaten, heb ik zelf over moeten nemen van een andere balk, speciaal boortje moeten aanschaffen. 3. van een van de laden was het voorfront wel voorzien van een sleuf t.b.v. de montage van de bodem, deze zat echter ca. 5 mm te laag, zodat dit niet paste. Nieuwe sleuf bij een dhz zaak laten aanbrengen! 4. Div. schroeven te kort bijgeleverd. Al met al een hoop gedoe om beide kasten te monteren, veel ergernis!

  • Aanbevelen? Nee
Ron Bijster , Purmerend

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Ron, Bedankt voor je beoordeling een feedback. Wat vervelend dat je tegen zoveel problemen aanliep tijdens het monteren van de kasten. Onze klantenservice zal spoedig contact met je opnemen om te kijken of we verder nog iets voor je kunnen betekenen. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Duidelijk website, snelle verzending en levering.

  • Aanbevelen? Ja
Kim ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goed produkt, betaalbaar

Verbeterpunten

er zaten geen pluggen bij de planken en schroeven geleverd, terwijl mijn schoonzoon dat wel had

  • Aanbevelen? Ja
wim , wieringerwerf
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering van mooi produkt

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Resi Geurts , AMSTENRADE
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, mooie producten

Verbeterpunten

De connect kast bestaat uit vele onderdelen, de schroeven en bouten ed worden benoemd, maar de planken (allemaal verschillend) moet je maar uitzoeken welk welke is... een iets duidelijkere beschrijving van het bouwpakket dus graag

  • Aanbevelen? Ja
Karin Kuip , VENHUIZEN
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede kwaliteit. Makkelijk in elkaar in te zetten. Goed en netjes geleverd

Verbeterpunten

Eigenlijk geen verbeterpunten. Wel krijg ik net een berichtje dat de kast die ik 2 weken geleden gekocht heb nu 15% korting heeft. Kunnen jullie daar nog iets mee?

  • Aanbevelen? Ja
R. ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Jacqueline ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede en snelle service!

  • Aanbevelen? Ja
Jopse ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
marjan , venlo
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Super snel geleverd, ziet er precies zo uit als op de foto

Verbeterpunten

geen handleiding hoe je het bankje in elkaar moet zetten

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Waardeloos! op je site zeggend dat een lamp op voorraad is en dat je er dan vanuit kan gaan dat deze de volgende dag aangeboden wordt bij TNT. Vervolgens na 3 dagen een mail sturen; geen reactie. Daarna bellen en dan wordt er beloofd dat de lamp de volgende dag komt. De volgende dag komt er niks. Vervolgens weer gebeld en wordt er beloofd dat ik terug gebeld wordt: weer radiostilte. Weer zelf bellen en dan blijkt de lamp dus helemaal niet op voorraad staan. Misleiding eerste klas! Wat een slechte service en valse (merk)beloftes. Wat nou goed en snel geleverd? Slecht en niet geleverd zul je bedoelen. Merkbeloftes dien je ook waar te maken en dat kan ik als marketeer weten. Doe er wat aan!

  • Aanbevelen? Nee
J , Arnhem

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste mevrouw Vrancken, Wij vinden het heel vervelend dat het zo is gelopen en hebben via onze klantenservice excuus gemaakt. Wij danken u hartelijk voor de gegeven feedback. Met vriendelijk groet, Team Basiclabel

3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

betere koeriersdienst (onbeleefd en onbehulpzaam) kromme en beschadigde delen van kast

  • Aanbevelen? Nee
Bianca , Marken

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Bianca, Bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend dat de kast beschadigd is aangekomen. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Graag zouden we een foto van de delen en de lettercode willen ontvangen om je nieuwe onderdelen af te kunnen sturen. Je kunt ons dit laten weten op [email protected]. Alvast bedankt voor de moeite. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel

2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Of ik tevreden ben met mijn aankoop? Welke aankoop? Er is nog steeds niets geleverd.

Verbeterpunten

op tijd leveren.

  • Aanbevelen? Nee
Diego , Amsterdam

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Diego, Hartelijk bedankt voor de beoordeling en feedback. Het is rond de feestdagen extra druk geweest, daardoor is er ook enige vertraging ontstaan in de aflevering. Onze excuus hiervoor Wij hebben het opgenomen met onze vervoerder en actie wordt ondernomen. Wij hebben vernomen dat de levering vandaag plaats gaat vinden en wensen je alvast veel plezier met de aankoop. met vriendelijk groet, Team Basiclabel

2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

In eerste instantie een snelle reactie

Verbeterpunten

De aflevering van de door mij bestelde kasten duurde erg lang en bij één van de twee kasten is de verkeerde zijkant geleverd. Deze zou z.s.m. worden nageleverd maar daarover heb ik nog steeds niets gehoord. Ik heb nu al een paar weken een half afgemaakte kast in mijn woonkamer staan.

  • Aanbevelen? Nee
YB ,

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Yvette, Hartelijk bedankt voor je beoordeling. Er is inmiddels contact geweest met onze klantenservice en de omruiling voor de gehele kast zal spoedig volgen. Met vriendelijk groet, Team Basiclabel

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Alles netjes geregeld!

  • Aanbevelen? Ja
Josse , Dronten
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
m ,

Company details

1 Jan Tinbergenweg

Hoorn 1689 ZV

088-2290100

[email protected]

www.basiclabel.nl

Cliquez ici pour consulter notre certificat Thuiswinkel Reviews.

Avis sur Kiyoh

• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.