Français
8,5
80 avis au cours des 12 derniers mois
87% recommande cette société

Commentaires pour Basiclabel.nl

  • Score total 8.3
  • Nombre total d'examens 6,188
  • Recommandations 89%
  • Pages vues 105,902

Filters

4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

klantenservice vriendelijk, goed bereikbaar leuke producten

Verbeterpunten

Product niet bezorgd rond de aangegeven datum, ik werd niet gebeld of bericht door de bezorgdienst. Van klantenservice moest ik zelf bezorgdienst bellen. Bezorgdienst lastig bereikbaar. Afspraak staat nu voor bijna maand later dan de bedoeling was. Ik kreeg wel al tweemaal mail van Basiclabel waarin gevraagd wordt of het product bevalt - geen idee, het product is nog steeds niet in huis.

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Niki, Hartelijk bedankt voor de beoordeling en feedback. Het is rond de feestdagen extra druk geweest, daardoor is er ook enige vertraging ontstaan in de aflevering. Onze excuus hiervoor Wij hebben het opgenomen met onze vervoerder en actie wordt ondernomen. Wij hebben vernomen dat de levering vandaag plaats gaat vinden en wensen je alvast veel plezier met de aankoop. met vriendelijk groet, Team Basiclabel

6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle service en bezorging. Zelfs is er aan cadeau verpakking gedacht!

Verbeterpunten

De vaas die ik besteld heb leek qua kleur alleen niet op de foto, erg jammer !!!! Er zou okergeel aan de bovenkant moeten zitten in het glas en hij was gewoon bruin !!!

  • Aanbevelen? Ja
Fem , Haarlem
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Saskia , HOORN NH
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Leuke artikelen. Goede prijzen

  • Aanbevelen? Ja
Anneke , AKKRUM
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Heel mooie producten/ merken, al meerdere keren bestellingen geplaatst en telkens keurig afgeleverd en duidelijke communicatie hierover. Een van mijn favoriete woonwinkels!

  • Aanbevelen? Ja
Marina , Utrecht
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering en prima service! Zeer tevreden!

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Nieuwegein
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering van mijn 2e lamp (de eerste was niet goed afgewerkt en werd direct teruggenomen) en deze is prachtig!

  • Aanbevelen? Ja
Beeootje ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering en mooie feestelijke cadeauverpakking.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Trudi ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering en met veel zorg ingepakt.

  • Aanbevelen? Ja
Sonja , Etten-Leur
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Leuke collectie

Verbeterpunten

Levertijd is te lang

  • Aanbevelen? Ja
Corina ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Leuke spullen voor een redelijke prijs. Vriendelijk en deskundig personeel. Bezorger belde even voordat hij aankwam.

Verbeterpunten

Ga vooral zo door.

  • Aanbevelen? Ja
HJ , Hoorn
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Samantha , Hoorn
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prima, snelle service.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prima levering

Verbeterpunten

Helaas was het artikel eerst niet op voorraad terwijl de website dat wel aan gaf. Maarja dat kan gebeuren

  • Aanbevelen? Ja
Jurjen , Groningen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering !

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Correcte informatie en zeer snelle verzending (1 dag) Ik geef 5 sterren.

Verbeterpunten

Geen verbeterpunten.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Werkt prima

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle service, goede prijs, Ziet er betrouwbaar uit

Verbeterpunten

Geeen

  • Aanbevelen? Ja
Editha , Haarelm
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Prima levering

Verbeterpunten

Kreeg een dag later bevestiging mail En er zaten geen schroeven bij de schappen ?

  • Aanbevelen? Ja
Karin hc Lettink , DOETINCHEM
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Op tijd geleverd. Lamp precies zoals verwacht.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

levering is op goede tijd gekomen dit is positief

Verbeterpunten

Ga zo door

  • Aanbevelen? Ja
Karel Ramakers , Oostrum . Limburg

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Karel, Hartelijk bedankt voor de beoordeling en feedback. Het is rond de feestdagen extra druk geweest, daardoor is er ook enige vertraging ontstaan in de aflevering. Onze excuus hiervoor Wij hebben het opgenomen met onze vervoerder en actie wordt ondernomen. Wij hebben vernomen dat de levering vandaag plaats gaat vinden en wensen je alvast veel plezier met de aankoop. met vriendelijk groet, Team Basiclabel

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snelle service en leuk ingepakt

  • Aanbevelen? Ja
T ,
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Vriendelijke benadering tijdens de verkoop in de winkel. Het product is gekocht zonder dat het in de winkel stond (alleen op de site gezien) De verkoopster garandeerde dat het product zonder probleem retour gezonden mocht worden en dat het geld terug gestort zou worden,

Verbeterpunten

Afhandeling na retourneren product is zeer slecht. Twee weken na de terugzending is er nog steeds geen geld terug gestort. Na een telefoontje aan Basic label is toegezegd dat er die dag terug gebeld zou worden en dat de financiële afhandeling afgerond zal worden. Er is die dag niet terug gebeld. Volgende dag weer opnieuw contact opgenomen met Basic Label en tot mijn ontzetting werd er gezegd dat het bedrag nog niet terug gestort kon worden omdat het product nog bij de transporteur zou staan. Nu moet eerst de bevestiging van de transporteur komen, waar het nu al twee weken staat, voordat de terugstorting in werking gesteld wordt. Bij grote bedrijven als Bol.com en Coolblue loopt het gesmeerd en ontvang je na 3 dagen van terugzending je geld op je rekening. Het is een bedrag van €199 en dat is niet niks. Ik moet bijna smeken om mijn geld terug te krijgen. Op deze manier zou ik Basic Label aan niemand aanbevelen.

  • Aanbevelen? Nee
J.N. de Veij , Hoorn

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste heer mevrouw de Veij, Bedankt voor uw feedback. Wij vinden het heel vervelend dat het aankoopbedrag lang op zich liet wachten. Het is inderdaad zo dat een artikel eerst retour moet zijn bij ons in het magazijn voor er een terugstorting aangemaakt kan worden. Het is in December op diverse afdelingen erg druk geweest, waardoor er vertraging is ontstaan. Excuus voor het ongemak. Eind december is de terugstorting voor u aangemaakt en op 29-12 is het retour gestort. Wij zullen kijken of wij dit proces in drukke periodes kunnen versnellen. Met vriendelijke Groet, Team Basiclabel

5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Nadat het product niet geleverd kon worden is het geld netjes terug gestoord.

Verbeterpunten

Wanneer een product, na betaling, opeens niet meer leverbaar blijkt te zijn, is het wel zo netjes dat jullie dat direct melden of achteraf als nog zelf en je niet eerst zelf contact moet opnemen om dan eerst te horen dat het is blijven staan door een onbekende reden, daarna er wordt gezegd dat het gelijk zal worden opgestuurd en je een bevestiging van post.nl krijgt, om dan alsnog later op de dag een email te krijgen dat het product niet meer geleverd kan worden en niet meer op voorraad komt. Bovendien als je daar dan een reactie op terug mailt, krijg je helemaal geen reactie terug.

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Leuke assortiment en net iets anders dan bij anderen. En een snelle levering wat hoog scoort bij mij.

Verbeterpunten

Jammer dat ik bij de eerste levering de korting niet kreeg en bij de tweede bestelling een aantal dagen later wel.

  • Aanbevelen? Ja
Edwin , Den Haag

Company details

1 Jan Tinbergenweg

Hoorn 1689 ZV

088-2290100

[email protected]

www.basiclabel.nl

Cliquez ici pour consulter notre certificat Thuiswinkel Reviews.

Avis sur Kiyoh

• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.