Français
8,5
85 avis au cours des 12 derniers mois
87% recommande cette société

Commentaires pour Basiclabel.nl

  • Score total 8.3
  • Nombre total d'examens 6,188
  • Recommandations 89%
  • Pages vues 104,455

Filters

10

Goede prijs kwaliteit

.

  • Aanbevelen? Ja
Geraldine , Leiden
9

Subliem

De kast was eenvoudig in elkaar te zetten, het had nog beter geweest als de onderdelen waren genummerd! Makkelijk besteld, snel geleverd en precies zoals afgebeeld. Wij zijn erg blij met deze kast

  • Aanbevelen? Ja
David , Heerhugowaard
10

Positief verrast!

Het door mij bestelde item was 50% goedkoper bij Basic label dan bij andere shops op internet. Daarnaast was ik positief verrast door de wijze waarop er aandacht besteed was aan de verpakking (los van de "omdoos")

  • Aanbevelen? Ja
Willeke , Hedel
6

Mooie winkel en website

Ik vind het een mooie winkel en website met veel artikelen. Snelle levering maar helaas als je wat retour stuurt duurt het lang voordat je wat hoort of geld retour krijgt

  • Aanbevelen? Nee
I , SCHALKHAAR
8

Een mooi cadeau voor een bv uitzet

Een bedrijf die goede en mooije spullen voor een redelijke prijs

  • Aanbevelen? Ja
G. , Bergambacht
8

Goed contact via chat met Kim en Sophie. Prima geholpen door beide i.v.m kapotte pasta schalen

Prima geholpen

  • Aanbevelen? Ja
Jantje , Nvt
9

Super snelle bezorging

Mijn bestelling kwam zelfs sneller dan gepland. Artikel ook helemaal prima.

  • Aanbevelen? Ja
Marjolein , Zuidlaren
8

Super service en klantvriendelijk!

De geleverde kast voldeed niet helemaal. Klantenservice heeft goed nagedacht over verschillende mogelijkheden. Goed opgelost allemaal.

  • Aanbevelen? Ja
Sandra , Rotterdam
2

Slechte service, communicatie en kwaliteit meubels

Al een jaar bezig over mijn gekocht meubels, de gravure serie. Verkeerde scharnieren zijn geleverd, kleurverschil, kromme deurtjes en hout van de meubels werkt vanaf dag 1 zodat deuren niet meer dicht gaan. Tot op heden nog niet opgelost. Moest een nieuwe productie komen en zit na een jaar nog op nieuwe deuren te wachten. Ook is nu de achterkant van de deuren heel lelijk afgewerkt! Constant contact met Kcc, steeds andere mensen op de mail, telkens het verhaal opnieuw uitleggen. Ben ten einde raad en verdrietig!!

  • Aanbevelen? Nee
Jessica , HOORN NH

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Hallo Jessica, Bedankt voor je feedback. We vinden jouw situatie ontzettend vervelend. Het contact met onze klantenservice is lopend en je hebt op dit moment al enige tijd contact met dezelfde medewerker. We doen ons uiterste best om dit zo goed mogelijk voor je op te lossen. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel

1

Teleurstellend

Helaas kwam het dressoir als een soort Ikea bouwpakket aan. Dat vind ik voor €519 een behoorlijke domper. Geen enkele plank was genummerd of benoemd dus het is de bedoeling dat je vanaf de summiere tekening maar uitzoekt welke plank waar moet. Er zit oneindig veel montagemateriaal bij dus ook dat is een uitdaging. In 3 planken zaten de gaten verkeerd voorgeboord. Door die fout en alle onduidelijkheid in de gebruiksaanwijzing de kast 3x uit elkaar gehaald wat beschadigingen heeft opgeleverd. De deurtjes kieren aan de bovenkant en klemmen aan de onderkant. Het sluitmagneet is te slap. 1 deurtje lijkt wel B-keus hout door lelijke nerf precies in het zicht. Leuk ontwerp maar waardeloze uitvoering.

  • Aanbevelen? Nee
Daphne , Hoorn

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Hallo Daphne, Bedankt voor jouw feedback. Wat vervelend om te lezen dat het dressoir op deze manier bij je is aangekomen. Er wordt bij de productinformatie online aangegeven dat het een bouwpakket betreft dat je zelf in elkaar moet zetten, echter is het natuurlijk niet de bedoeling dat dit problemen geeft en er beschadigingen aan onderdelen zijn. Onze klantenservice neemt contact met je op zodat we dit voor je kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel

10

Super tevreden

De lamp die ik bij BasicLabel heb gekocht was hier stukken goedkoper dan elders en ook nog eens zonder verzendkosten!! Super snel geleverd. Echt TOP!

  • Aanbevelen? Ja
Debby , Klein Zundert
8

Super

Kei leuke tafeltjes gezien. Besteld en snel geleverd. Netjes en onbeschadigd geleverd. De pootjes eronder geschroefd met de bijgeleverde schroeven en inbussleuteltje. Helemaal top.

  • Aanbevelen? Ja
E , OUD-VOSSEMEER
10

Uitstekend

Uitstekend . Bekwaam perdoneel

  • Aanbevelen? Ja
Sophia , Hoorn
2

er gaat zo veel mis

er is veel mis gegaan met diverse afleveringen

  • Aanbevelen? Nee
Kees Poland , Nibbixwoud

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Angelique, Bedankt voor jouw feedback. In de bestelling waarop je de beoordeling hebt ingevuld is een van de artikelen erg vertraagd geweest. Dit vinden we ontzettend vervelend en daarom is er regelmatig contact met onze klantenservice geweest om je op de hoogte te houden en af te stemmen of je het artikel nog wilde ontvangen. Het artikel heb je inmiddels ontvangen met daarbij een 'goedmakertje'. Onze klantenservice neemt nog even contact met je op. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel

10

Verassend

Gratis verzenden, top!

  • Aanbevelen? Ja
Jenneke , De Wijk
7

Vriendelijke klantenservice

3 stoelen besteld, waarvan achteraf bleek dat ze per 2 op de site hadden moeten staan. Omdat het de fout van Basiclabel was, hebben ze de stoelen alsnog per 3 stuks verkocht. Heel erg netjes! Helaas 1 verkeerde en beschadigde stoel ontvangen, opnieuw contact opgenomen met de klantenservice. Zij hebben opnieuw snel gehandeld en mij geholpen. De verkeerde stoel terug gestuurd en na een aantal dagen de juiste stoel binnen. Het enige echt verbeterpunt: Helaas alleen beide keren geen mail gehad wanneer PostNL zou gaan leveren, waardoor we er geen rekening mee konden houden dat de levering kwam.

  • Aanbevelen? Ja
Danielle , Zwolle
9

Gewoon supermooie kasten

Prachtige kasten van Wood connect...echt mooi

  • Aanbevelen? Ja
Anita Oude Stegge , Hengelo
10

Prima!

Goed verpakt. Snel bezorgd. Goed spul!

  • Aanbevelen? Ja
Lies , Veldhoven
10

Geweldige service!

Snelle reactie met fantastische oplossing.

  • Aanbevelen? Ja
Ans , Amsterdam
10

Fijne snelle levering

Fijn en snel geleverd heel fijn.

  • Aanbevelen? Ja
Shayen Cec , Delft
2

Ik heb 30 oktober iets teruggestuurd

Hallo ik heb op 30 oktober iets teruggestuurd en helaas nog niets gehoord

  • Aanbevelen? Nee
Christel , Appingedam

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Hallo Christel, Bedankt voor je feedback. Wij storten uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding op jouw rekening terug. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen of tot jij hebt aangetoond dat je de goederen teruggezonden hebt. De goederen zijn in dit geval bij ons retour gekomen in het magazijn en de terugstorting van het aankoopbedrag is gisteren 10-11-2021 voor je in orde gemaakt. Ik ga er vanuit dat je het spoedig retour op je rekening hebt staan. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel

6

Aandacht

Er kan altijd iets mis gaan. Maar als je het gevoel krijgt dat Service de sluitpost op de begroting is, lijkt mij dat niet goed. Als klant wil je het gevoel krijgen dat je geholpen wordt, zodra er iets niet goed gaat. Basic Label had even een aanloopje nodig om de service in 2e instantie toch voor elkaar te krijgen. Goed opgepakt. Aandacht voor de klant is zo belangrijk.

  • Aanbevelen? Ja
F , Berkhout

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Hallo Ferry, Bedankt voor je feedback. We zien in jouw ordergeschiedenis dat PostNL de twee pakketten uit jouw bestelling in 2 verschillende bezorgmomenten heeft geleverd en het artikel hierna helaas niet bleek te werken. Na jouw melding hiervan hebben wij z.s.m. een vervangend artikel aan je toegestuurd. Onze klantenservice neemt naar aanleiding van jouw terugkoppeling nog even contact met je op. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel

Cette critique a été modifiée par le critique. Cliquez ici pour voir la critique originale
×

Revue originale

1

Als ergens de Wet van Murphy van toepassing was, dan is het alhier

Er kan altijd iets mis gaan. Maar als je het gevoel krijgt dat Service de sluitpost op de begroting is, lijkt mij dat niet goed. Ik ben dan ook niet zeker of ik hier weer grote aankopen doe.

  • Aanbevelen? Nee
F , Berkhout

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Hallo Ferry, Bedankt voor je feedback. We zien in jouw ordergeschiedenis dat PostNL de twee pakketten uit jouw bestelling in 2 verschillende bezorgmomenten heeft geleverd en het artikel hierna helaas niet bleek te werken. Na jouw melding hiervan hebben wij z.s.m. een vervangend artikel aan je toegestuurd. Onze klantenservice neemt naar aanleiding van jouw terugkoppeling nog even contact met je op. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel

6

Snelle en goede levering

De lampvoet was degelijk verpakt en onbeschadigd geleverd. We zijn er blij mee. Miste wel een soort van pakbon of zoiets als "veel plezier met uw aankoop".

  • Aanbevelen? Ja
G.P. , Julianadorp

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Hallo G.P , Bedankt voor de feedback. We sturen een bedank/ retourformulier mee in het pakket, wat jammer dat die er bij jou niet in heeft gezeten. We zullen het magazijn hier scherp op houden. Ik wens je heel veel plezier van je aankoop! Team Basiclabel

10

snelle levering

Binnen 1 dag geleverd op de afgesproken tijd. Fijne service!

  • Aanbevelen? Ja
M Schouten , Blaricum
7

aanbieding

Als er een aanbieding in de winkel staat en ik wij er twee hebben vind ik dat voor de zelfde prijs moet.. Voor de rest een mooi bedrijf .

  • Aanbevelen? Ja
dirk Helmink , Midwoud

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Hallo Dirk, Bedankt voor je beoordeling en feedback. Wij bieden de laagste prijs garantie op producten in onze winkel en online. Ook als er meerdere stuks worden afgenomen. Er zijn wel een aantal uitzonderingen in de winkel zoals bijvoorbeeld de showmodellen. Deze worden voor een andere prijs aangeboden, omdat ze lichte schade hebben of omdat ze al langere tijd in de winkel staan. Een tweede artikel zal dan voor de laagste prijs van dat moment nieuw worden aangeboden en niet voor de prijs van het showmodel. Wij wensen je heel veel plezier van de aankoop! Team Basiclabel

Company details

1 Jan Tinbergenweg

Hoorn 1689 ZV

088-2290100

[email protected]

www.basiclabel.nl

Cliquez ici pour consulter notre certificat Thuiswinkel Reviews.

Avis sur Kiyoh

• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.