Hele goede service en vriendelijk personeel.
Ik heb bij basiclabel een bank besteld.. Deze had ik gezien een aantal maanden voordat de verbouwing van mijn woning klaar zou zijn en ik kon 'm dus nog nergens kwijt. Basiclabel deed hier totaal niet moeilijk over en heeft de bank voor mij 2 maanden 'bewaard' zonder dat hier kosten mee gemoeid waren. Een hele fijne service en mogelijk gemaakt door een zeer vriendelijke dame van de klantenservice!
Ik ben minder tevreden over de bezorgdienst die ze gebruiken. Er was aangekondigd dat de bank tot aan de drempel zou worden geleverd i.v.m. corona. Lastig, maar begrijpelijk. Op de dag van levering zei de bezorger dat hij geen trappen ging lopen (ik woon op 1 hoog met een rechte portiektrap) ondanks dat dat nergens was aangekondigd. Ik gaf aan dat dat heel erg vervelend was en dat ik de bank alleen nooit de trap op ging krijgen, maar dat ik zou proberen of één van de buren kon helpen. Gelukkig bleek dat mogelijk, maar toen ik weer beneden kwam, bleek de bezorger daar niet op te hebben gewacht en had hij de bank op de stoep gezet en zat alweer in zijn auto klaar om weg te rijden. Op mijn vraag of hij niet nog gegevens nodig had van mij om voor de levering te tekenen, zei hij dat hij dat al zelf had geregeld en reed weg. Hij had daadwerkelijk de bank op de stoep willen laten staan en mij als vrouw alleen er mee laten zitten. Echt waardeloos!
