Nederlands
8,6
96 beoordelingen in de laatste 12 maanden
88% beveelt ons aan

Reviews voor Basiclabel.nl

  • Totaal score 8.3
  • Totaal aantal beoordelingen 6,182
  • Beveelt ons aan 89%
  • Aantal keer bekeken 97,688

Filters

5

Kwaliteit valt tegen, en missende montage onderdelen

Mooie kast, alleen de kast zelf is grotendeels spaanplaat. De deuren alleen niet. En wij missen twee scharnieren, missende onderdelen besteld maar na een week nog niet binnen

  • Aanbevelen? Nee
Wendy , Zwaag

Reactie van het bedrijf

Beste Wendy, Bedankt voor je beoordeling en feedback. Vervelend om te lezen dat de kast anders is dan verwacht. Uiteraard is het mogelijk om gebruik te maken van onze retourmogelijkheid. Je mag bestellingen bij ons altijd gratis retourneren binnen 60 dagen wanneer je bestelling niet naar wens is. Ik zie dat je al contact hebt met onze klantenservice over de nalevering van de 2 ontbrekende scharnieren. Deze zijn reeds verzonden en zouden inmiddels binnen moeten zijn. Onze klantenservice neemt hierover nog even persoonlijk contact met je op. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel

10

TOP!

zeer goede service aan de telefoon. Bezorgservice ook top. Kan niet beter.

  • Aanbevelen? Ja
Karina , AALTEN
6

Mooie kast (Eva) maar aftersales kan beter.

Voor het eerst iets besteld hier, allemaal prima en vlot geleverd. Er klopte alleen iets niet wat betreft het verbindingsbeslag, we kwamen 1 onderdeeltje voor de lade tekort terwijl we 2 andere onderdeeltjes overhielden. Geen probleem, een mailtje gestuurd of ze het betreffende onderdeeltje op konden sturen. Geen reactie op gekregen. Inmiddels waren er 4 werkdagen voorbij. Na 2 reminders kwam er gisteren een excuus mailtje voor de late reactie en dat het onderdeeltje wordt opgestuurd, daar wachten we nu op. De klantenservice zou wat vlotter mogen..

  • Aanbevelen? Ja
Marjolein , Bergambacht
10

Supersoepele ervaring

Verschillende items gekocht en alles werd binnen. no-time geleverd. Prima (veilig) ingepakt en eenvoudig in elkaar te zetten (indien nodig)

  • Aanbevelen? Ja
Taco , Nieuwenhuis
10

uitstekend

Ik heb eerst telefonisch contact gehad over bed jade, omdat we hem in de winkel niet konden bezichtigen. Nadat alle vragen die ik had beantwoord waren hebben wij hem besteld. De volgende dag werd hij al vroeg geleverd door een bedrijf dat ons goed op de hoogte hield van de tijd wanneer hij kwam. We hebben hem dezelfde avond nog inelkaar gezet en moet zeggen mijn dochter slaapt er heerlijk op. Ik zou zo weer een bestelling doen bij dit bedrijf

  • Aanbevelen? Ja
Jessica , Lelystad
5

Snelle levering maar afhandeling en reactie niet erg prettig

Mooie producten, snelle levering maar ik wacht al ruim twee maanden op een antwoord van een retour gestuurd product, welke maar niet verwerkt wordt...

  • Aanbevelen? Ja
Lis , Huizen

Reactie van het bedrijf

Beste Lisette, Bedankt voor je beoordeling en feedback. Vervelend om te lezen dat je al een tijd bezig bent met de afhandeling van jouw retour. Wij zien dat je al contact hebt met onze klantenservice over de verwerking van jouw betalingen bij Afterpay. We gaan dit zo snel mogelijk voor je oplossen! Met vriendelijke groet, Team Basiclabel

7

Snelle levering

Basiclabel heeft mij verrast. Na wat slechte reviews te hebben gelezen was ik niet van plan om mijn wandbord hier te bestellen, maar omdat zij de laagste prijs hadden en ik zag dat je achteraf kon betalen heb ik het toch gedaan. Binnen 2 dagen was mijn bestelling geleverd, en ik ben tevreden! Ik weet niet hoe het gaat als je een grote bestelling plaatst.

  • Aanbevelen? Ja
Elvire , Hengelo ov
10

Prettig winkelen

Een van mijn favoriete winkel, goed geholpen. Vriendelijke meiden, Zeer tevreden!

  • Aanbevelen? Ja
Sandra , Nibbixwoud
4

Kast niet helemaal in orde

Ten eerste duurde het erg lang voordat de kast kwam (3 maanden) en we werden nauwelijks op de hoogte gehouden via email. Uiteindelijk is de kast bezorgd. De bezorging was prima. De kleur van de kast is ook mooi maar kwalitatief niet echt goed. Het slotje werkt niet (het lukt ons niet de sleutel te kunnen draaien) een lat die je bovenaan moet monteren kregen we met verkeerd geboorde gaten en in een ander latje zit een scheurtje wat er niet netjes uitziet. Overigens hebben we geen contact opgenomen met het bedrijf hierover. We hadden geen zin om nog eens 3 maanden te wachten met een nieuwe kast. Daarnaast stond hij al grotendeels in elkaar toen we er achter kwamen.

  • Aanbevelen? Nee
Winnie , Ede

Reactie van het bedrijf

Beste Winnie, Bedankt voor je beoordeling en feedback op de bestelling. Jammer om te horen dat de kast na levering niet helemaal naar wens blijkt te zijn. Het hoort natuurlijk niet dat er een scheurtje in de boven lat zit en het slotje niet werkt. We lossen dit dan ook graag voor je op! Onze klantenservice zal je via de mail benaderen om samen tot een goede oplossing te komen. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel

10

Uitstekend

Uitstekende service

  • Aanbevelen? Ja
Yvonne , Leiderdorp
10

Mooie producten en goede klantenservice

Ik heb de laatste keer een wandkast silas gekocht. Er ontbraken 3 vloerbeschermdopjes deze werken heel snel nageleverd. De kast heb ik in elkaar gezet met mijn zoontje en is heel mooi!

  • Aanbevelen? Ja
Judith , LEIDEN
10

Dik tevreden

Wij hebben de bank Archie in de kleur warm groen, ongezien en zonder uit te proberen gekocht. Best een gok, maar met de uitstekende service van Basiclabel wat betreft retourneren durfden we het te wagen. Wat een topbank!! Een fijne comfortabele zit; niet te hard niet te zacht, niet te rechtop niet te ver achterover. En bekleed met een luxe aanvoelende zachte stof! Kleur is zoals op de foto. Ook de chauffeur die hem bracht ging er keurig mee om. Hij belde een half uur voor aankomst en hielp mee de bank naar binnen dragen. Kortom een dikke 10!

  • Aanbevelen? Ja
Marjanne , Hoogeveen
10

Product zoals beschreven. Netjes bezorgd

De poef en de bank was zoals weergegeven op de website. Bank en de poef zitten goed.

  • Aanbevelen? Ja
Helena , Streefkerk
10

Prima ga zo door.

Volle tevredenheid.

  • Aanbevelen? Ja
Leo , Eindhoven
9

Goed

Er ging niks mis, leveringsdatum en product zoals aangegeven op website, dus verder weinig over te zeggen. Netjes verpakt.

  • Aanbevelen? Ja
Jan Willem , Breda
8

Op en tijd netjes afgeleverd.

De indraai-schroefjes enz. zaten er korrekt bij.

  • Aanbevelen? Ja
Els , Steenbergen
10

Geweldig bedrijf....

Prachtige artikelen voor in huis ,en tuin..... goeie en snelle levering. Al vaak wat besteld, en nog steeds tevreden....dus tot de volgende keer...

  • Aanbevelen? Ja
Marije , ENKHUIZEN
9

Nalevering is zeer vlot verlopen

Kheb een omruiling moeten regelen en dit is zeer vlot gegaan Klantservice is top. Bedankt jongens !

  • Aanbevelen? Ja
Ferda , Wondelgem
10

Super service

Heel goed bereikbaar, snelle reactie en goede hulp kan niet anders zeggen dat ik in het vervolg hier wederom een aankoop zou doen!

  • Aanbevelen? Ja
Anouk Cortvriend-Trumpi , Oosterhout
10

Top snelle levering

Product voldoed aan de verwachting.

  • Aanbevelen? Ja
Irmi , Jubbega
9

Leuke producten en goede en snelle levering!

Leuke producten en goede en snelle levering!

  • Aanbevelen? Ja
Karian , Hoogkarspel
1

Retour niet verwerkt

Enkele weken order besteld en geretourneerd, geen bevestiging ontvangen Betreft order 10211800

  • Aanbevelen? Nee
Enzo , Leeuwarden

Reactie van het bedrijf

Hallo Enzo, Bedankt voor je feedback. Je kunt de aflevering van het pakket volgen via de de track & tracecode op het bonnetje van PostNL die je krijgt bij het inleveren van het retourpakket. De retour is inmiddels bij ons in het magazijn verwerkt en terugstorting in gang gezet. Het kan even duren voor dit in je Afterpayaccount zichtbaar is. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel

10

Snel geleverd, mooie kwaliteit!

Goed geholpen in de winkel. Er werd meegedacht en leuk adviesb gegeven.

  • Aanbevelen? Ja
Lonneke , Middenmeer
10

Gewoon goed

Gewoon goed en snelle levering, tevreden

  • Aanbevelen? Ja
M , Almelo
8

Prachtige bureaustoel!

Ik begrijp alleen niet waarom een gehele zwarte stoel duurder is dan zwart met grijs?

  • Aanbevelen? Ja
Diny , Weesp

Bedrijfsgegevens

Jan Tinbergenweg 1

1689 ZV Hoorn

088-2290100

[email protected]

www.basiclabel.nl

Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.

Over Basiclabel.nl

De unieke formule van Basiclabel is inspirerend! Basiclabel loopt vooraan wat betreft de trends in de woonwereld. We hebben een compleet woonassortiment, van bank tot vaas. En omdat het aanbod op het gebied van wonen enorm groot is, hebben wij een selectie van alleen de mooiste items op het gebied van wonen. Een overzichtelijk en betaalbaar aanbod, waarbij het assortiment aansluit bij de kenmerkende Basiclabel stijl. Onze stijl is no-nonsense, stoer, basic, puur en eigentijds. Ons online assortiment wordt regelmatig aangevuld met de nieuwste woonitems van verschillende trendy woonmerken zoals BePureHome, vtwonen, WOOOD en ons eigen unieke merk: Basiclabel. Onze webshop is inspirerend, overzichtelijk, gebruiksvriendelijk en veilig. Service is voor ons een belangrijk aspect, aan bezorgkosten doen wij niet en mocht een product na ontvangst toch niet in jouw interieur passen dan mag je dit kosteloos weer retourneren. Naast Basiclabel.nl, wordt de formule versterkt door onze woonwinkel in het karakteristieke Noord-Hollandse Hoorn. Het interieur van ons winkelpand aan de Gedempte Turfhaven 28, is hip, licht en strak vormgegeven. De glazen kas binnen en de mooie hoge winkelstellages zorgen hier voor een bijzonder lijnenspel. Er is bij het ontwerp van topontwerper Piet-Jan van den Kommer gebruik gemaakt van rijke materialen, waardoor je een warme huiselijke sfeer ervaart. Je vindt er een selectie van onze bekende meubel- en accessoirescollectie, BePureHome, WOOOD en Basiclabel, maar ook andere mooie merken zoals vtwonen, Zuiver, HKliving, Zusss en House Doctor.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.