Reviews voor Basiclabel.nl

Ik ben heel blij met mijn aankoop, het is een hele stevige mooie kast, staat super mooi in onze woonkamer.

Ik ben super tevreden met mijn recente aankoop van 6 eetkamer-stoelen. Zondag besteld, maandag op de stoep. Leuke, goeie kwaliteit stoelen voor een hele scherpe prijs.

Het is een prima kast, die er goed uitziet. Het was wel lastig in elkaar zetten, met name de deuren vastmaken/stellen heeft veel tijd gekost en het zit nog niet 100%. Hier en daar ook wat krasjes, maar op zwart zie je dat niet heel goed gelukkig. Super stevig staat de kast ook niet, ik zou er geen al te zware spullen in opbergen. Voor Eur 400 een OK kast.

Ik had een probleem met mijn geleverde product. Het werd direct opgepakt door de klantenservice en binnen een dag was het opgelost. Super service! Daar kunnen veel bedrijven nog wat van leren.

Na ontvangst bleek mijn product beschadigd. Telefonische klantenservice is zeer goed bereikbaar, zonder eindeloze wachttijd. Mij werd gevraagd een e-mail te sturen met foto’s waarop de beschadiging zichtbaar was. Ik kon het beschadigde artikel terugzenden en er werd mij per omgaand een nieuw gestuurd. Contact via mail was zeer prettig en persoonlijk.

Product exact zoals op de foto’s en jullie waren de enige die dit product de volgende dag al konden leveren. Ik ben erg tevreden.

Ik heb 2 hanglampen van bepurehome besteld bij basiclabel voor de eerste keer. Smiddags besteld, en de volgende dag al bezorgt. Leuke lampen, had er toch nog een vraag over en heb gebeld. Ik werd vriendelijk te woord gestaan en kreeg mijn antwoord. Al met al voor de eerste keer bij hun naar tevredenheid geshopt.

Snelle levering en supermooie salontafel. Pluspunten voor de fantastisch leuke bezorger!

Ik heb de hocker Lus besteld via de site van Basiclabel. De bestelling heb ik op zondag gedaan en maandag werd de bestelling al geleverd. Ik ben er erg blij mee. De hocker staat prachtig bij onze eethoek en heeft de hoogte van een eetkamerstoel. Tevens past de hocker prima bij ons vloerkleed. De hocker was zeer netjes ingepakt. Tussentijds werd je goed op de hoogte gehouden van de status van je bestelling.

Super, Uitstekend bevallen, zeer mooie kleuren en een geweldige service.

Prachtige, unieke producten en snelle levering. We moesten ook niet even gebruik maken van de klantenservice en daar ook erg tevreden over. Snelle reactie en goeie service.

prachtig en hele mooie kwaliteit

Exoton Valerie verstelbare stoel gekocht. Goedkoopste via internet. Besteld en 2 dagen ( op verzoek ) al in huis. Bedank voor de snelle service Aanrader

Onlangs een mooi bijzettafeltje van het merk Urban Nature Culture gekocht. Staat geweldig!

Ik heb een middelgrote kast of Woensdag besteld, Vrijdag morgen al in huis (ik heb zelf de afleveringdag gekozen). De kast was heel goed verpakt en de courier kwam precies op de tijdstip en bracht de verpakking naar binnen De communicatie over de afleveringststus liep perfekt. Heel tevreden!

Als nieuwe klant kan ik alleen maar zeggen dat alles tot in de puntjes verzorgd was. Ook het aangekochte artikel was precies zoals beschreven. We hadden servies gekocht en dat is in ongeschonden staat gearriveerd, keurig en veilig verpakt.

Nachtkastje besteld dat niet bij de inrichting paste, maar deze is naar een verkeerd adres geretourneerd. Heel goed contact gehad gedurende de tijd met de klantenservice van basiclabel.nl. Complimenten over het prettige contact en de zeer nette afhandeling.

Mijn in de namiddag bestelde zwart glanzende gieter werd de andere dag zonder bezorgkosten en zorgvuldig verpakt bezorgd, wat een klantvriendelijkheid! De gieter is een plaatje in mijn interieur. Als bedrijf bent u een aanrader.

Snelle levering, mooi product, goede prijs.

Mijn Woood bijzettafel ging stuk binnen 12 maanden (poot ging los zitten en kon niet meer worden aangedraaid). Na wat correcte en snelle mail correspondentie omgeruild voor een nieuwe. Hartelijk dank!

Nog niets ontvangen en wel melding van verzenden ontvangen. Wacht al ruim een dag op een reactie waar mijn pakket is gebleven.

Makkelijke en overzichtelijke webshop. Voor vragen meteen duidelijk antwoord via chat met zeer behulpzame klantenservice! Goede prijs en levertijd!

Of het aan de afzender ligt of aan de vervoerder (post.nl) is mij natuurlijk niet bekend, maar het bestelde servies kwam niet in goede staat aan. Alles was gebroken!

Helaas zijn er van dit soort ervaringen, en ben ik niet snel geneigd om een '1ster' resensie te schrijven maar er zijn van die momenten dat je denkt hoe dan? :D Ik koop 2 lampenkappen in de sale, die net zo goed in a4 papier ingewikkeld verzonden had kunnen worden, want de doos waarin deze kwam had ik hier eigenlijk willen posten. Ik hoop 2 hexagon lampenkappen, (inkoop 2 tientjes), maar omdat ik nieuwe webshops graag een kans bied koop ik vaak iets kleins om te ervaren of het de moeite waard is om grotere investeringen te doen voor mijzelf of voor mijn klanten. Prachtige assortiment, dat kan je niet ontkennen, mooi ogende en vertrouwelijke webshop maar met een hele nare nasmaak. Dan komt de "doos" helemaal beschadigd in elkaar gezakt binnen met een enkel stukje tape wat de doos soort van dicht heeft gehouden na de post NL cup Nederlands kampioenschap dozen smijten .. Ik open de doos en tot mijn schrik/verbazing wat ik al aanvoelde komen, hebben ze de in 1mm dun plastic omwikkelde lampen, (die normaal apart in een doos los aan elkaar vast getaped worden verzonden) in netjes gezegd in die grote doos gesmeten, en gedacht ah helemaal top zo. Beide lampenkappen zijn beschadigd de een is nog wel redelijk goed binnen gekomen hoe geen idee maar de 2e is compleet beschadigd. Dan stuur je een mail met foto's dat je dit zo ervaart en inplaats als oplossing een nieuwe kap te sturen bied je omdat de lampen in een sale gekocht zijn een waardebon :D:D Ik heb geen tijd om ze retour te sturen had ik gemaild en dat ik de slechte kanten dan omdraai, het is niet anders. Maar retourneren had zoiezo niet gekund vanwege de SALE? Nou gaat dit om 2 lampenkappen van 20 euro, maar juridisch heb je ongeacht (sale) het recht om de kappen te retourneren ongeacht welke reden van het retourneren, zeker als het om deze vorm van schade gaat. *Sale is niet uitgezonderd van het ontbindingsrecht Dus ook alles dat je in de uitverkoop verkoopt, moet je binnen 14 dagen nog retour nemen. Ook als

Er wordt te weinig gecommuniceerd en nadat de uitsteldatum in beeld kwam ben ik zelf gaan bellen. Toen werd gezegd, je moet nog 5 weken wachten. Dit correspondeerde als je het product op dat moment zou bestellen. Een paar dagen later krijg ik een berichtje dat we de meubels de week erop zouden krijgen via een link, track-and-trace. We zijn daar blij mee natuurlijk, maar dit kan wel iets klantvriendelijker.