Deel van de bestelling kwam maar niet en daar werd ik slecht bij geholpen. Ik moest herhaaldelijk om de status van de bestelling vragen. Uiteindelijk is het kleed, met flinke vertraging, netjes afgeleverd.
Hallo Mirjam, Bedankt voor jouw feedback. Vervelend om te lezen dat jouw ervaring op deze manier is verlopen. Onze klantenservice heeft contact met je opgenomen zodat we een passende oplossing kunnen bieden voor jouw situatie. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel
Original anmeldelse
Deel van de bestelling kwam maar niet en daar werd ik slecht bij geholpen. Een beetje het kastje en de muur. Moest herhaaldelijk om status bestelling vragen. Ander deel van de bestelling was een dag later met 20% korting op de website te vinden. Voelt erg zuur het idee dat je teveel betaald hebt.
Hallo Mirjam, Bedankt voor jouw feedback. Vervelend om te lezen dat jouw ervaring op deze manier is verlopen. Onze klantenservice heeft contact met je opgenomen zodat we een passende oplossing kunnen bieden voor jouw situatie. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel
Super leuk kussen besteld. Helaas was het kussen beschadigd. Kon zonder problemen teruggestuurd worden en een nieuwe zou direct verzonden worden. Helaas ruim een week geleden en nog geen nieuw kussen gezien!
Beste Petra, Bedankt voor je feedback! De klantenservice gaat het voor je na en komt er per mail bij je op terug. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel
Al meerde artikelen gekocht bij Basiclabel. Je word netjes op de hoogte gehouden van de bestelling en alles word snel bezorgd. Tot nu toe nog niets willen retourneren en erg tevreden over de producten.
Ik bestelde 's avonds twee salontafeltjes en die had ik de volgende dag al in huis. Helaas was bij een van de tafeltjes een van de poten dol. Na contact per telefoon en per mail werd hiervoor direct een goede oplossing gevonden. Ze stuurden een nieuw tafeltje op en de oude kon ik na ontvangst van de nieuwe kosteloos terugsturen.
Artikel naar verwachting
Basic label zelf goede snelle service. Degene die het kwam brengen was duidelijk niet blij met zijn werk. Wat een chagarijn. En zeeer onvriendelijk. Maar staat los van basic label zelf .
Goede snelle en duidelijke service. De chauffeur ging zorgvuldig met de spullen om.
Voor een 2e keer in korte tijd online een bestelling geplaatst. Zo blij met hoe snel ze leveren. Alleen was een artikel niet compleet geleverd. Ik stuurde hierover een e-mail en kreeg zeer snel een nalevering! Su-per!
Slechte kwaliteit van de producten
Hallo Lotte, Iets opgestuurd krijgen met een beschadiging is vervelend. Goed dat je het per mail bij ons hebt gemeld. Het nieuwe tafeltje is inmiddels door je ontvangen. Veel plezier van je aankoop! Team Basiclabel
Heb mijn hele woonkamerinrichting er vandaan Mooie meubels en kasten en vloerkleed Fotolijsten en andere prullaria Heel blij mee
Ik vond jullie site snel door op “meidenkast” te googelen. Ik zou graag een iets uitgebreidere product omschrijving zien op de site ( bv in dit geval dat de binnen planken niet van massief hout zijn en dat het geleverd wordt als zelfbouw pakket; dit had ik trouwens wel verwacht, en ik denk dat de meeste mensen wel snappen dat je kasten zelf in elkaar moet zetten, maar gewoon voor de duidelijkheid). Verder vond ik dat er goed duidelijkheid werd gegeven in de mails over de levering. De bezorger vonden we netjes, vriendelijk en beleefd. Compliment!
Uitstekend
Prima, heel goed
Ik wind wu goed bedrijven
Fijne website, hippe spullen, kwalitatief goed voor een mooie prijs. Snelle levering. En mocht er iets zijn dan is de klantenservice ook prima!
Top service.
In eerste instantie zou de kast pas 3 weken later worden geleverd. Dus dat was een meevaller. Het was wel een onwijs bouwproject. Maar alles is gelukt. Prima ervaring met basic label zelf.
Levering erg snel en goed !
Super bedrijf!! Meubels snel binnen en heel goed geholpen. Dikke 10
Geleverde tafel was duidelijk al een keer retour genomen, beschadigingen, scheef en dierenhaar aan de poten! Uiteraard gebeld en ‘mag’ retour Maar dan moest ik het loodzware ding wel zelf naar een postpunt brengen. Nu is het lange wachten op geld terug (Ondertussen al 2 weken) Voor mij de laatste keer geweest.
Hallo Esther, Bedankt voor je feedback met betrekking tot het retour sturen van jouw artikel. Vervelend om te lezen dat jouw ervaring op deze manier is verlopen. Onze klantenservice heeft inmiddels contact met je opgenomen hierover. De retourbetaling is volgens de termijn, zoals op onze website ook is terug te lezen, verwerkt. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel
Ik probeer al weken mijn geld terug te krijgen. De medewerkers blijven beloven dat het geld wordt overgemaakt, maar dit gebeurt simpelweg niet. Heel jammer! Ik bestel hier daarom ook niet meer.
Hallo Lotte, Bedankt voor je feedback! Er is contact met je opgenomen door de klantenservice. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel
Heel tevreden over het product het versturen en de snelle aflevering
Wij zijn tevreden over de aankopen die wij gedaan hebben. De bezorging was vlot en op planning. Communicatie rondom bezorg moment is goed geregeld en klantgericht. Bij een van de kasten miste een hendeltje. Hier werd binnen no time op gereageerd en een nieuw hendeltje werd toegestuurd.
Super service en snelle levering.
Snelle levering en prima prijs
1 Jan Tinbergenweg
Hoorn 1689 ZV
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Alle kan skrive en anmeldelse, dog skal alle anmeldelser overholde vores vilkår for brug og privatlivspolitikken
• Vi udfører automatiske og manuelle kontroller for at forhindre falske anmeldelser så meget som muligt • Anmeldelser skrevet på eget initiativ vises straks online og verificeret inden for 72 timer