Snelle levering, scherpe prijs en goede communicatie!
Hi Carla, Bedankt voor je mooie review! We zien je graag terug bij Basiclabel!
De door mij bestelde kast werd keurig, zoals telefonisch besproken, op het moment van afspraak bezorgd. Een deel van mijn bestelde kast is beschadigd geraakt tijdens het transport. Dat kan gebeuren. Ik wacht nu al meer dan 4 weken op het te vervangen onderdeel…… Dat is jammer. De kast kan niet in elkaar gezet worden en dat is bijzonder onhandig (ik bestelde de kast niet voor niks….). Het was een verjaardagscadeau voor mijn kleindochter. Die mij vrij vaak helpt herinneren wanneer de kast nu wél in elkaar kan….
Wij hebben een heel mooi bureau besteld voor de verjaardag van onze dochter. Alleen miste we onderdelen. We hebben contact opgenomen, 2 weken later ontvingen we een zakje met onderdelen. Toen we het bureau in elkaar gingen zetten, miste we echter nog meer onderdelen. Uiteindelijk met eigen spijkers en kleine schroefjes alsnog het buro in elkaar gezet. Aan de achterkant van het bureau zitten ook krassen. Nu zie je dat niet want het staat tegen de muur, maar het is wel zonde van een nieuw buro.
Hi Susanne, Bedankt voor je review. Wat ontzettend vervelend om te lezen dat het bureau niet compleet is. Dit zou uiteraard niet de bedoeling moeten zijn, onze excuses hiervoor. We hebben even contact met je opgenomen zodat we samen tot een fijne oplossing kunnen komen. Je hoort van ons.
De bijzettafel was op tijd geleverd Een goede kwaliteit , en tafel zoals in de omschrijving stond
Hi, Bedankt voor je review. We willen je veel plezier wensen met je nieuwe bijzettafel :)
Prima communicatie, goede service!
Hi Maud, Bedankt voor je review :) We willen je veel plezier wensen met je nieuwe items!
Verwerking en bezorging gingen vlot
Hi José, Bedankt voor je review! We willen je veel plezier wensen met je nieuwe items. Groeten, Team Basiclabel
Had een bank besteld die me echt niet beviel. Direct weer (gratis) opgehaald en binnen een week mijn geld teruggestort. Prima service !
Hi Susan, Bedankt voor je positieve review! Hopelijk vind je een andere bank die naar wens is :) Groeten, Team Basiclabel
Al geruime tijd gekeken naar een tv meubel van ca. 3 lang met een modern design. Bij Basic label voordelig voorhanden. Bestelling in de avond gedaan de volgende dag in huis!
Hi Frits, Bedankt voor je leuke review. We willen je veel plezier wensen met dit prachtige meubel. Groeten, Team Basiclabel
Nette kast besteld. Telefonisch contact gehad m.b.t. uitgestelde levering i.v.m. vakantie. Binnen een half uur telefonische bevestiging van dezelfde uiterst vriendelijke mevrouw. Vervolgens 3 kwartier later bevestiging van een evenzo vriendelijke mevrouw van het transportbedrijf Dutchned. Goed verpakt en geleverd volgens afspraak. Zeer positieve ervaring
Hi Louis, Bedankt voor je review :) Wat fijn dat je zo tevreden bent! We willen je veel plezier wensen met je nieuwe kast.
Wij hadden een tafeltje besteld. Na helaas 1 week kwam er een gekke veeg op. Het gemeld 2 dagen later een nieuwe gekregen en de andere geretourneerd. Snel en goed gehandeld zeer tevreden!
Hi Eric, Bedankt voor je mooie review! Fijn om te lezen dat het zo snel is opgelost. We zien je graag bij ons terug op basiclabel.nl
Levering volgens tijdopname en een prettige vervoerder!
Hi José, Bedankt voor je review. We zien je graag weer terug op www.basiclabel.nl
Stoel ziet er goed en solide uit, maar ik vind, dat je iets te veel achterover zit
Hi Ron, Bedankt voor je review en feedback. Dit zullen we intern even meenemen :)
Stevige kast, exact op de afgesproken leverdatum netjes geleverd. Alles prima in orde. Alleen in elkaar gezet in een paar uur.
Hi Niels, Bedankt voor je review :) We willen je veel plezier wensen met je nieuwe kast. Groeten, Team Basiclabel
Prima service na terug sturen van tv kastje ivm mindere kwaliteit. Terugsturen zonder kosten via antwoordnummer en binnen 2 dagen geld terug gestort op de rekening.
Hi Ria, Bedankt voor je positieve review. We zien je graag weer een terug op www.basiclabel.nl
Makkelijk en snel bestelproces! Er was wat onduidelijkheid over de levertijd, maar na contact met klantenservice snel opgelost! :)
Hi Kim, Bedankt voor je review. We willen je veel plezier wensen met je nieuwe items en zien je graag weer terug op www.basiclabel.nl Groeten, Team Basiclabel
Gewoon prima; besteld, betaald en snel bezorgd!
Hi Gaby, Bedankt voor je review! Veel plezier met je nieuwe items.
Ik kwam er op de website niet helemaal uit toen ik twijfelde tussen 2 tafels en de houtsoorten. De klantenservice heeft me goed geholpen. Toen ik mn tafel kocht, werd hij de volgende dag al geleverd. Prima service.
Hi Renee, Wat een leuke review :) We willen je veel plezier wensen met je nieuwe tafel. Groeten, Team Basiclabel
Helaas twee keer een kapotte kast geleverd gekregen.
Hi Janice, Wij vinden het heel erg vervelend om te lezen. Ik zie dat er inmiddels contact is geweest met onze collega. Met vriendelijke groeten, Team Basiclabel
Ich habe den Schrank: "WOOOD Pure Kleiderschrank Beton Grau - 3 Türiger Garderobenschrank aus Kieferholz Schlafzimmerschrank 215x142x60 cm" via Amazon bestellt. Produktbeschreibung bei Amazon, home24 und https://woood.nl/de/: "FARBEN UND MATERIAL - 3 Türiger Schrank aus massiver, FSC-zertifizierter Kiefer, ist in einer modernen Betongrau Farbe lackiert und hat eine geschliffene Oberfläche." "Dieser geräumige, schlanke und elegante dreitürige Kleiderschrank Pure der Marke WOOD besteht aus massiver, FSC-zertifizierter Kiefer, ist in einer modernen betongrauen Farbe lackiert und hat eine geschliffene Oberfläche. " Produkteigenschaft: - Der Schrank besteht nur TEILS aus Massivholz (Kiefer) --> Boden- und obere Schrankplatte, sowie innere Platten bestehen komplett aus billigen Pressplatten Qualität: - mieserabel für den Preis. Die Produktbeschreibung gesagt, dass alle Holzeplatten geschliffen sind. Fakt ist, dass Kanten gar nicht geschliffen sind und sämgliche Flächen sichtbar von außen Maken und Astlöcher haben. Hier wurde nicht gespachtelt. - Ein Türgriff war ebenso nicht vollständig lackiert. Kundensupport: - Stets freundlich - keine Kundenfreundliche Lösung. - Schrank wurde bereits aufgebaut - Mängel im Tageslicht entdeckt - Teile können ausgetauscht werden (70% des Schranks) - dazu muss ich den Schrank komplett wieder demontieren UND ich soll die alten Teile selbst entsorgen! Fazit: - Es wird hier mit Dutch Qualität geworben. Es ist aber eine sehr billige und minderwertige Qualität. Produktbeschreibung stimmt nicht - kein Schrank auf Vollholz, sondern nur teilweise. - Schrank in der Qualität ist völlig überteuert (759 €)!
Ik ben zeer blij met dit mooie industrial design bureau ! Ook ben ik onder de indruk van de hoge kwaliteit, de intelligente, goede verpakking en de razendsnelle levering. Als oud-inkoper (Bijenkorf, Gebr. Wetzlar de destijds grootste Azië importeur en Xenos) vind ik het een ongelooflijk knap 'staaltje' werk om dit hoogwaardige product voor €73,00 te kunnen aanbieden ! Compliments !
Goedemiddag, Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat je tevreden bent. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel
Producten heel mooi. Staande lamp niet compleet. Bij melding hiervan wordt gevraagd hier een foto van te sturen, huh?? Een foto van schroefhes die ik niet heb? Inmiddels heb ik de lamp aangemeld als retour, dit moet zo volgens jullie website. Hier heb ik nog geen reactie op ontvangen. Jammer, dit maakt de shop beleving minder prettig en maakt ook dat ik voor een nieuwe lamp eerst nog even ergens anders kijk. De wandlampen zijn erg mooi en ben ik heel blij mee.
Beste Sylvia, Vervelend dat je deze ervaring hebt gehad met onze klantenservice. Er worden standaard foto's gevraagd, omdat dan zichtbaar is wat er exact is ontvangen. Wij zullen je feedback meenemen. Jammer dat de lamp daarnaast niet helemaal was wat je zocht, maar fijn dat de wandlampen wel naar wens zijn. Heel veel plezier ervan! Met vriendelijke groet, Team Basiclabel
Dubbel gevoel, de espresso kopjes waren direct binnen volgens afspraak, de 3 sets pasta borden zijn nooit binnen gekomen. 1 set “zwerft” ergens vanuit PostNL en de andere 2 zijn niet leverbaar? Bij bestellen was aangeven dat alles op voorraad was en 9 januari in huis zou zijn
Beste Sanne, Bedankt voor je beoordeling en feedback. Wij vinden het erg vervelend dat de voorraad heeft afgeweken en daardoor de pastaborden voor een deel zijn vertraagd in levering en er tevens een set is kwijt bij PostNL. Excuus voor het ongemak! Inmiddels is er contact geweest en is het in overleg met je opgelost. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel
Snelle levering
Hoi Cynthia, Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat je tevreden bent. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel
Beste veel beschadigingen op de kast en aan de zijkanten breken stukjes hout gewoon af door de schroeven. Omdat de 6 kasten tegen elkaar staan valt dat niet op maar als ze los zouden staan had ik ze terug gestuurd. Veel werk ook om de deurtjes af te stellen. Als je de deurtjes erop klikt dan kunnen ze niet dicht. Ze moeten in de kast vallen en dan moet je de scharnieren afstellen, veel heen en weer schroeven. Ik gebruik de kast als archiefkast in een extra kamer, maar voor in de huiskamer is deze kast niet mooi afgewerkt, teveel beschadigingen. Graag ontvang ik nog wel 2 x Push to open artikel AC003012, bij beide het achter klipje afgebroken.
Hi Annemarie, Wat vervelend om te horen. Wij betreuren de beschadigingen. De 2x push to open worden nagestuurd. Mochten wij je nog kunnen helpen met het afstellen van de deuren dan horen wij dat graag. Als je onze klantenservice mailt met foto's dan kunnen zij je hopelijk verder helpen en is het wellicht toch op te lossen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel
Een mooie bureautafel (WOOOD Morris bureau) bij Basiclabel gekocht. Prijzen vergeleken op internet en heb besloten om hier te bestellen. 2 Dagen later kwam de bureautafel dus niet 1 dag later zoals beloofd maar het kan natuurlijk door de post komen (vlak na Kerst). Bij montage miste ik een schroefje. Nadat ik gebeld heb kreeg ik een paar dagen het schroefje in de brievenbus. Dus prima service!
Beste Hans, De vertraagde levering kan inderdaad te maken hebben gehad met de kerst periode. Hier hebben we ook niet altijd 100% invloed op. Fijn dat het schroefje snel is nageleverd. Bedankt voor je positieve cijfer, dit waarderen wij zeer. Veel plezier met het bureau! Met vriendelijke groet, Team Basiclabel
1 Jan Tinbergenweg
Hoorn 1689 ZV
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.