Reviews for Woood.nl

Nvt

De ervaring met basiclabel als verkopende partij was super. Goede duidelijke communicatie en alle afspraken zijn ze nagekomen. Wel is de kast zelf niet helemaal wat ik in gedachten had. Vind de prijs/kwaliteit verhouding niet helemaal kloppen.

2e keer een woood meubel besteld. Snelle levering, prima prijs. Mijn zoontje is er heel blij mee.

Bestelling was relatief het goedkoopst, snel binnen en er zat een leuk persoonlijk kaartje bij.

Kan geen negatieve punten verzinnen, daarom 5 sterren. Had fijn geweest als ze mijn kasten ook voor me in elkaar gezet hadden want god, wat een kolerewerk, maar dat wist ik allemaal van tevoren.

Heb al enkele aankopen gedaan. De verzending loopt goed. De kwaliteit is altijd prima. En heel belangrijk : de prijs is heel gunstig!!!

Mooie producten in de shop. Makkelijk om iets te bestellen. De bestelling wordt snel geleverd en je wordt op de hoogte gehouden.

Goed geholpen in de winkel. Uiteindelijk online besteld. Werd goed op de hoogte gehouden van de levering. Kast James van Woood gekocht oa. Beschrijving die erbij zit mag wel wat duidelijker zijn. Flinke klus was het. Maar het resultaat is super.

Wij hebben een hoekbank gekocht, die op voorraad was. Snelle levering met goede communicatie van de levering. Erg prettig en een prachtige goed zittende bank.

Kast besteld via de webshop, gelijk reaktie terug en op de afgesproken tijd keurig bezorgd.

Heel blij met m’n bestelde dienblad en snel geleverd!

Snel gevonden goekoper dan de cocurrent en op voorraad. Daarnaast snelle afspkaar voor de levering. Prima zaak niets mis mee!

Had de spiegel (andere maat) ook al in de winkel gezien. Bestellen via Basiclabel.nl was daarna een logische vervolgstap. Communicatie met de klant is goed. Het duurde alleen even voordat het daarna echt verstuurd werd.

Meerdere kastjes besteld. Verkeerde onderdelen geraapt in het pakket waardoor nieuwe onderdelen nagezonden meesten worden. Dit dit wel eventjes.. (2 weken) ! Zal met de coronatijd te maken hebben. Uiteindelijk redelijk tevreden.

Ben heel tevreden tot nu toe.

Perfect

Mooie hocker. Bij mijn bank, 2,5 zit, sluit die precies aan op een helft van de bank (1 kussen). Goede levering, volgens het aangeven tijdsblok.

Nu de kast 6 weken staat merk ik wel onstabiliteit, en er komen scheurtjes in de nerven. De beschrijving om de kast in elkaar te zetten klopt niet helemaal. Verder heel blij met de snelheid vd levering.

Snelle levering, goed verpakt.

Mooie producten voor een goede prijs. Deze waren ook snel verzendklaar. Jammer dat de transporteur vervolgens een bezorgafspraak op zijn vroegst pas voor een week later maakt. Terwijl tijdens het bestelproces de verwachte leverdatum slechts een enkele dag later was. Hierbij moet wel gezegd dat dit in de 'corona-tijd' is.

12 april jl. hebben wij een bank besteld. De Basiclabel Festone elementen hoek bank vintage stone, ordernummer 10113880. Volgens jullie website was de bank op voorraad zou de vervoerder binnen een werkdag contact met ons op nemen om de levering te plannen. Echter, na 4 werkdagen heb ik zelf maar contact met jullie opgenomen omdat ik niets vernomen had. Medewerkster gaf aan dat de bank vanaf een andere opslag zou komen en dat de vervoerder binnen een dag contact zou opnemen voor de levering. Wat schetst mijn verbazing, na 2 dag nog niets vernomen. Zelf maar weer terug gebeld, er was iets met de levering aan de hand, zou de volgende dag terug gebeld worden, volgende dag einde dag nog niets gehoord maar weer zelf terug gebeld, sorry, sorry, sorry, bank was waarschijnlijk niet compleet, was een deel kwijt, of wij niet de linker uitvoering wilde hebben, die was nog wel op voorraad. Nee, die willen wij niet, past niet in ons huis, alleen de rechter variant. De medewerkster ging nog een keer met het magazijn bellen om te kijken of het deel misschien gevonden was. Zou weer de volgende dag teruggebeld worden. Nou dit is gebeurd, deel niet te vinden. Kunnen de bank krijgen maar levertijd 12 weken... Onze oude bank, de donkere versie van dezelfde bank hebben wij al 5 jaar en hebben die wij al meegegeven hadden met grofvuil, levering zou immers een paar dagen duren. Het is dat wij de bank graag willen hebben anders had ik mijn geld terug gevraagd. De medewerkster ging mij mailen en we zouden gecompenseerd worden en de nieuwe levering zou gepland worden en via een toegezonden link zou ik de levering in de gaten kunnen houden. Wat schtest wederom mijn verbazing? Niets van dit alles! Ons hele huis staat vol met spullen van jullie maar als het zo moet ben ik geneigd om niet meer bij jullie aankopen te doen.

er was een beschadeging aan het tafelblad wat we besteld hadden. Na contact met de klantenservice werd dit snel opgelost.

Ik kijk regelmatig bij Basiclabel voor de mooiste spullen en beste prijzen

Ik had een kast besteld waarbij ik ongeveer 1/3 van alle schroeven miste. Uiteindelijk heb ik er zelf veel achter aan moeten bellen en mailen. Na 7 dagen bleek er nog niet eens iets opgestuurd te zijn en pas na 2 weken is het pakketje ontvangen. Van andere bedrijven ben ik dit niet gewend op deze manier, dat maar laten wachten zonder enige updates. Dat de post langer duurt in deze tijd is begrijpelijk maar dat het niet eens verstuurd wordt is gewoon slechte klantenservice.

Levering duurde lang en er kwam een beschadigd item aan. Ik heb 2x gebeld naar de infodesk en een mail gestuurd met foto’s van het beschadigde item maar geen reactie. Heb geen retourformulier en geen informatie over wat ik moet doen. Beloven om dit door te sturen maar wacht er al een week op. Niet prettig