English
7.1
36 reviews in the last 12 months
72% recommends your company

Reviews for Woood.nl

  • Total score 8.3
  • Total number of reviews 6,210
  • Recommendations 89%
  • Page views 126,615

Filters

6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle levering! Netjes dat je gebeld wordt door het bezorgbedrijf i.v.m. het plannen van de levering. Vriendelijke afhandeling bij klantenservice.

Verbeterpunten

Betere eindcheck bij samenstelling van de order; mijn bestelling bestond uit meerdere (deel)pakketten. Er miste helaas een deelpakket. Best vervelend als alles is uitgepakt en je komt er achter dat de kast nog niet in elkaar gezet kan worden ;).

  • Aanbevelen? Ja
Debbie ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Fantastisch snelle levering en service.

  • Aanbevelen? Ja
Daniela Kremers , KOOG AAN DE ZAAN
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Vriendelijke tefoniste

Verbeterpunten

Kijk of de producten degelijk en heel zijn

  • Aanbevelen? Nee
Annemieke de Boer , ZWOLLE
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, goede service!

  • Aanbevelen? Ja
Roxanne Brouwers , HEERLEN
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Leuke producten

Verbeterpunten

Het was bij online bestellen onduidelijk wanneer het product geleverd zou worden.

  • Aanbevelen? Ja
Anita de Beijl , AMSTERDAM
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Bestelling snel geleverd via externe bezorg service. Ik werd gebeld om een bezorgdag af te spreken.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Muller , WORMER
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering en netjes verpakt .

  • Aanbevelen? Ja
Gerrie van der Meijden , GORINCHEM
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Goede website aflevering binnen afgesproken tijdsperiode

Verbeterpunten

inflexibel met veranderen aflevertijd beperkt telefonisch bereikbaar (tot 16.30) op werkdagen

  • Aanbevelen? Ja
R Van Der Lee , HAARLEM

Response from the business owner

Beste meneer van der Lee, Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. Onze vervoerder Dutchned is telefonische tot 16.30 bereikbaar en u kunt ze altijd per mail benaderen. Ze proberen een zo efficiënt mogelijke planning te maken en helaas kunnen ze daardoor wel eens niet heel flexibel zijn in de afspraken. Onze excuses voor dit ongemak. Wij zijn blij dat u het artikel wel binnen de aangegeven afleverperiode heeft ontvangen. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

goed telefonisch bereikbaar, goede service en tevreden

  • Aanbevelen? Ja
Corina Schrauwen , SIMPELVELD
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Charlotte Leenders , 'S-GRAVENHAGE
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Klantvriendelijk, snel en goede prijs. Heb al wat meer bij ze besteld en dat is altijd goed bevallen.

  • Aanbevelen? Ja
Elise de Vries , AMSTERDAM
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle levering met een duidelijke leveringsdatum en tijd( 2 uur )

Verbeterpunten

Duidelijker aangeven of het een compleet pakket is of een bouwpakket

  • Aanbevelen? Ja
Anton , Alkmaar
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

duidelijke afspraak over bezorgtijd meubel bezorger belt 20 minuten van te voren meubel voldoet aan de verwachting meubel was lager geprijsd dan elders

Verbeterpunten

gee

  • Aanbevelen? Ja
Bert Hilferink , ZUIDWOLDE DR
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Was 4 weken levertijd, maar kwam al met 3 weken

Verbeterpunten

Ineens was het pakket bezorgt, ben gewend van andere bedrijven dat er een mai word verstuurd met daarin een indicatie van wanneer het bezorgt word zodat je daar rekening mee kan houden

  • Aanbevelen? Ja
Laura Steltenpool , LUTJEBROEK
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Keurig en snel geleverd!

  • Aanbevelen? Ja
Imke Frijters , HUIJBERGEN
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
R Ottens , HELLEVOETSLUIS
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Prima afhandeling van de bestelling en een perfecte aflevering volgens afspraak.

  • Aanbevelen? Ja
Frans Duran , VLAARDINGEN
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Perfecte service! Zeer korte levertijd en heel vriendelijk!!

Verbeterpunten

Geen enkel verbeterpunt!

  • Aanbevelen? Ja
Isabelle Bronckaerts , LANDEN
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, eerder dan verwacht konden wij de kast in gebruik nemen.

  • Aanbevelen? Ja
EP , huizen
3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Het geleverde artikel was van goede kwaliteit en goed verpakt.

Verbeterpunten

Verzending was zeer slecht geregeld. Er werd een barcode van Post.nl opgegeven, die onbekend was. Vervolgens werd het pakket door UPS bezorgd. We waren op dat moment niet aanwezig en vonden in de brievenbus een brief van UPS zonder vermelding van naam of adres en geen afzender.Het pakket was gedumpt bij een afhaalpunt. Ik heb het zelf moeten ophalen.

  • Aanbevelen? Nee
Harry Hinfelaar , NIEUWEGEIN

Response from the business owner

Beste meneer Hinfelaar, Wij vinden het erg vervelend om te horen dat u een negatieve ervaring heeft gehad met de verzending van de 101- dingenrek. Omdat het pakket te zwaar is voor post nl wordt deze via UPS verzonden. In de orderstatus staat een standaard tekst voor levering via post nl en daardoor is het u inderdaad niet duidelijk geweest dat het via UPS zou gaan. Onze excuses hiervoor. Jammer dat u op het moment van afleveren niet thuis was en daardoor het pakket heeft moeten afhalen bij een afhaalpunt. Wij zullen kijken of er duidelijker gecommuniceerd kan worden als pakketten via UPS verzonden worden en hopen u toch in de toekomst weer te begroeten als klant van basiclabel.nl Met vriendelijke groet, Team basiclabel

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering. Bij vragen/ opmerkingen over het geleverde product reageren ze snel en adequaat.

Verbeterpunten

-

  • Aanbevelen? Ja
Erwin , Zwaagdijk
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Service is top. Vanwege de verjaardag van mijn dochter werd er gekeken of het bureau eerder geleverd kon worden. Super gelukt en bureau ziet er top uit. Nou echt een aanrader deze organisatie

  • Aanbevelen? Ja
Natasja Koppen , IJSSELSTEIN
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

De zending is in goede orde ontvangen

Verbeterpunten

Betere communicatie als de zending vertraging heeft om welke rede dan ook. Beter bijwerken van de orderstatus. Het is totaal niet duidelijk wanneer de zending binnenkomt.

  • Aanbevelen? Ja
Nancy De Vos , SLIEDRECHT
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, goede communicatie

Verbeterpunten

Handleiding mag iets duidelijker.

  • Aanbevelen? Ja
Anouk , BREDA
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Alles prima geregeld. Snelle afhandeling.

  • Aanbevelen? Ja
H Yntema , SNELREWAARD

Company details

1 Jan Tinbergenweg

Hoorn 1689 ZV

088-2290100

[email protected]

www.woood.nl

Click here to view our Thuiswinkel Reviews certificate.

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours