Goede kast snelle levering. alleen als je savonds te horen krijgt dat ze de volgende morgen tussen 9.00 en 11.45 komen en allebij werkt is dat best lastig in zo'n korte tijd te regelen. en transport bedrijf niet te bereiken is op die tijdstippen. En aangegeven had smiddags leveren.
Wandplankjes besteld. Zijn prachtig. Bij de een zaten er schroefjes en ringetjes bij. Bij de ander niet. Mail contact gezocht en om een tweede setje gevraagd. Antwoord was dat dit een fout was. Er hoorde geen schroefjes bij te zijn. De vraag kreeg ik of ik bewijs aan wilde leveren. Heb zelf maar schroefjes gehaald. Bizarre gang van zaken en klantonvriendelijk.
Hallo Florence, Bedankt voor jouw feedback. Wat vervelend dat jouw ervaring met ons op deze manier is verlopen. Onze klantenservice neemt z.s.m. contact met je op zodat we dit kunnen rechtzetten want dit is natuurlijk niet de bedoeling geweest. Vriendelijke groet, Team Basiclabel
Heel blij zijn we met de ronde tafel. Keurig bezorgd. Makkelijk in elkaar te zetten door 1 persoon.
Mooie bank uitgezocht en kon binnen een week geleverd worden. Deze was beschadigd. De bank retour en er werd na even bellen direct een nieuwe besteld. Ook deze kwam binnen een week binnen. Daar Waren we natuurlijk erg blij mee.
Alles verliep volgens plan. Mooie & stevige kast en gemakkelijk in elkaar te zetten.
Prima dienst vlugge verzending en prima kwaliteit en prijs. Goed verpakt.
Blij met de ronde nieuwe tafel van Woood (150 cm) eiken! Levering was ook heel snel. Alleen werd bij levering de bijbestelde olie niet meegeleverd (deze waren ze vergeten mee te nemen in vrachtwagen). Hier wel paar keer achteraan moeten bellen + mail en toen werd week later deze eindelijke geleverd. Maar verder helemaal tevreden!
Bij navraag over de bestelling netjes geïnformeerd over de orderstatus. Prima bedrijf.
Op zondag besteld en op maandag al in huis. Goede service en gemakkelijk om iets te bestellen
Goede communicatie.. De kast is prachtig! En zelfs door 2 niet hele handige dames in elkaar te zetten!
Bestelling binnen het aantal weken wat omschreven was en bezorging netjes gebeld voor afspraak en netjes bezorgd
Duurt lang voor terugbetaling na veel mailcontact. En lamp helaas beschadigd bij aankomst.
Hallo Klazien, Bedankt voor je terugkoppeling. Vervelend dat je de lamp met schade hebt ontvangen. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen of tot jij hebt aangetoond dat je de goederen teruggezonden hebt. Na contact met de klantenservice en het toesturen van de T&T is het bedrag op 26-5 retour gestort. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel
Vriendelijke mensen maar ivm niet goede levering nog steeds in afwachting wanneer de kast word opgehaald:( duurt allemaal erg lang, kast had alleen maar kromme planken en gaat dus retour. Helaas nogmaals contact op moeten nemen omdat de kast niet aangemeld was bij vervoers bedrijf. Inmiddels een herinnering v klarna dus nógmasls contact gehad Nogmaals erg vriendelijk maar wel erg rommelig.
Hallo Thilde, Wat vervelend om te lezen dat het afhalen van het meubel nog niet met je is ingepland. Wij zullen naar aanleiding van jouw feedback contact opnemen met de bezorgdienst. Onze klantenservice zal vandaag nog contact met jou opnemen om je hier verder over te informeren. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel
Original review
Vriendelijke mensen maar ivm niet goede levering nog steeds in afwachting wanneer de kast word opgehaald:( duurt allemaal erg lang, kast had alleen maar kromme planken en gaat dus retour.
Hallo Thilde, Wat vervelend om te lezen dat het afhalen van het meubel nog niet met je is ingepland. Wij zullen naar aanleiding van jouw feedback contact opnemen met de bezorgdienst. Onze klantenservice zal vandaag nog contact met jou opnemen om je hier verder over te informeren. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel
Erg blij met de bekers van de HK Living seventies collectie. Goed verpakt, snel verzonden.
Gewoon prima spullen, duidelijke omschrijving en foto’s op de site
Ik heb twee keer een bestelling gedaan die niet goed aankwam (door de post en iets verkeerd geleverd). Na een mailtje richting basiclabel had ik de volgende week direct een nieuw product of een nalevering binnen. Top service, zeer klantvriendelijk.
2 mooie tafellampen besteld, snel geleverd, goed ingepakt en erg mooi.
Snelle service
Ik hou van hout. Stoer / ruig hout. Deze kast past ranonkel prima bij mij.
Twee keer een lamp geleverd, eerste keer frame scheef dus lamp hing niet recht, tweede levering weer frame scheef en verf op het rotan gebladderd en kale stukjes rotan. Geen lamp meer van basic label.
Hallo Monique, Wat jammer dat de lamp tot 2 keer toe niet goed bij je is aangekomen en de laatste keer ook nog met een beschadiging. Wij begrijpen dat je daarom even geen lamp meer toegestuurd wilt krijgen, maar hopen je wel weer eens te mogen verwelkomen op basiclabel.nl of in de winkel. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel
Ik heb er nu 2x iets besteld, een metalen kast en een salontafel, beiden van BePure Home. Levering ging super, op de kast zat een langere levertijd maar je wordt goed op de hoogte gehouden. De salontafel bleek beschadigd bij levering, goed verpakt maar blijkbaar beschadigd in de doos beland, maar na telefonisch contact direct een nieuw exemplaar aangeboden gekregen. De ‘beschadigde tafel’ laten ze door PostNL ophalen omdat ik de zware doos niet kan wegbrengen. Wat een service en wat een vriendelijke hulp van de klantenservice. Ik zou er zo weer bestellen en kan het iedereen aanraden. Ik ben een blije, zeer tevreden klant! Dank je wel Ilze en Sophie (want jullie heb ik aan de lijn gehad).
Was al enige tijd opzoek naar een kast met een bepaalde afmeting. En deze vond ik bij basiclabel. Na het lezen van alle recensies begon ik te twijfelen. Uiteindelijk toch maar gedaan en wat ben ik blij dat ik het heb gedaan. Kast werd binnen 3 dagen geleverd en ook met de vervoerder totaal geen problemen!! Ben super blij met de kast
Mijn advies, geen bank kopen. De bank is na 5 jaar versleten met dus echt gaten op de zitplekken. Dit heeft er mee te maken dat ze een gewone katoen gebruiken en deze flink wassen. Alleen melden ze bij aanschaf alleen dat er kleur verschillen kan ontstaan. Geboden oplossing, nieuwe hoezen aanschaffen...650 euro. Ja dan had ik liever direct een goede bank gekocht. De bank is ook niet onze enige zitplek in het huis. De andere zithoek heeft banken staan die na 10 jaar er nog keurig uitzien. accessoires en kasten zal prima vermoed ik maar banken en afhandeling van de klachten is bijzonder slecht.
Beste Jolanda, Bedankt voor je feedback. Wij vinden het heel erg vervelend dat de hoes, van de divan van de bank, na 5 jaar slijtage vertoont. De klacht valt helaas buiten de garantiecriteria en daarom zal er geen kosteloze vervanging plaats kunnen vinden. Er zijn reeds per mail twee opties aangeboden om samen tot een oplossing te komen. Wij wachten jouw reactie hierop af. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel
Bestelling was binnen 1 dag binnen.
Ik heb al verschillende dingen gekocht bij Basiclabel.nl. Mooie spullen, goede merken en altijd snel geleverd
1 Jan Tinbergenweg
Hoorn 1689 ZV
Click here to view our Thuiswinkel Reviews certificate.
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours