Produkt in zeer goede staat ontvangen, snelle levering en ik werd op de hoogte gehouden vd staat van bezorgen. Ik ben zeer tevreden! Ruim assortiment en een mooie site.
Mooi blad maar vooral erg tevreden over de levering. Super aardige behulpzame en goede bezorger!
Was een plankje gescheurd gelijk nieuwe opgestuurd gekregen super service erg mooi en snel geleverd
Ik kocht een kledingkast van Woood. Deze was maandag besteld en vrijdag geleverd. Dat vond ik prettig en zeker snel genoeg. Communicatie met transportbedrijf was ook heel goed, ze kwamen keurig op tijd en leverden tot in de hal af wat fijn was. De kast is mooi. Ik ben er blij mee.
Betreft online bestelling. Is goed geleverd. We zijn blij met de producten.
Onlangs een mooie kast van Woood gekocht bij Basiclabel. Zeer goede en duidelijke communicatie, snelle levering, kortom volgende keer bestel ik wederom bij basiclabel!
Ik heb de woood zwarte eiken houten tafel besteld, maar zitten al beschadigen op is heel gevoelig. Tijdens schoonmaak gaan ook haren aan vast zitten. Helaas een minder goede ervaring.
Ik heb twee weken geleden een gouden kunstplant besteld. Die heb ik binnen gekregen. De doos was helemaal scheef en de plant dus ook!! Hierdoor ben ik een paar takken verloren van de plant en elke dag breekt er wel een blad of 2 af. Ik vind dit heel jammer! Helaas een miskoop. Ik hoop dat er contact met mij opgenomen wordt.
Beste Afaf, Hartelijk bedankt voor je bericht! We ontvangen graag een foto van de plant op [email protected] en zullen daarna kijken hoe we je verder kunnen helpen. Alvast bedankt voor de moeite! Team Basiclabel
Artikel dat niet op voorraad was stond wel op de factuur en verzendlijst. Moest ik zelf achteraan. Toen wel goed geholpen.
Beste Marianne, Bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend dat je er zelf achteraan moest! Excuus voor dit ongemak! Fijn dat het wel snel met je werd opgelost na het contact. Heel veel plezier van je mooie aankoop! Met vriendelijke groet, Team Basiclabel
Niets op aan te merken. Uitstekende service en levering. En ook bij schade direct zoeken voor een oplossing op korte termijn.
Ik heb het niet ontvangen en moest er zelf achteraan. Via Bol.com kreeg ik een mail met veel plezier met uw aankoop. Daarna moest ik contact opnemen met de leverancier en hoorde ik dat de goederen niet leverbaar waren.
Hallo Irene, Bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend dat je een levering via Bol.com niet hebt gehad en het artikel niet meer leverbaar bleek! Helaas kunnen wij deze orders niet inzien. Onze levering lijkt goed bij je te zijn ontvangen! Ik wens je er dan ook veel plezier van. Team Basiclabel
Ik heb vorige week per mail gemeld dat de deur van de kast krom is, maar ik heb nog geen reactie mogen ontvangen.
Hallo Johan, Bedankt voor je bericht! De reactie vanuit de klantenservice is door drukte verlaat, maar inmiddels is het opgepakt en komt het serviceonderdeel naar je toe! Team Basiclabel
Ik heb mijn bestelling zoals beloofd op tijd ontvangen. Kreeg netjes een mail en ook wanneer het geleverd wordt. En kon ook nog achteraf betalen. Top
De kast die ik had besteld was net niet meer op voorraad, daardoor 3 maanden moeten wachten op de kast. Personeel was altijd vriendelijk en kon vragen goed beantwoorden en meedenken. De afwerking van de kast is niet overal helemaal gaaf, hier en daar wat krasjes, maar dat zal ook door de prijs van de kast komen. We zijn er wel heel erg blij mee! De tv valt er mooi in weg, precies zoals we hadden verwacht. Ook super makkelijk in elkaar te zetten. (Alleen er staat de kast liggend op de rug in elkaar zetten, maar dan kun je niet meer met de schroeverdraaier bij de bouten(?) om de schroeven vast te draaien. Ik heb toen maar in spiegelbeeld gewerkt.)
Kast gekocht waarvan 1 deur slecht/ lelijk afgewerkt, mail gestuurd, maar geen reactie meer als week geleden.
Hallo Melanie, Wat vervelend dat 1 deur niet goed is afgewerkt! Het is erg druk op de klantenservice, maar de foto's zijn ontvangen en je ontvangt vandaag een berichtje. Met vriendelijk groet, Team Basiclabel
Ik had een vaas besteld en deze werd snel geleverd. De vaas was echter veel groter dan verwacht en deze kon ik zonder probleem terugsturen. Het geld kreeg ik wat later teruggestort op mijn rekening. Het contact met de vriendelijke klantenservice verliep ook prima.
Super service. Artikel was gebroken. Direct een Nieuwe toegestuurd.
Prima
Op 19 april 4 stoelen besteld. Er werden er maar 2 geleverd. 2 stoelen zijn per ongeluk niet verzonden. Kan gebeuren. Gelukkig gingen er dezelfde dag 2 nieuwe stoelen op de post. Deze zijn bijna 3 maanden later nog steeds onderweg?! Al heel vaak gebeld met basiclabel. Steeds een ander verhaal en een andere smoes. De stoelen kunnen niet meer worden geleverd dus deze 2 stoelen kunnen worden opgehaald en ik wil mijn geld terug. Vandaag weer gebeld en ik zou een bevestiging krijgen via de mail dat er contact op is genomen met de vervoerder en mevrouw zou overleggen met de leidinggevende of ik mijn geld terug kan krijgen. Niets gehoord uiteraard. Eerder bij dit bedrijf besteld, zodra het goed gaat is het prima maar als ze niks aan je kunnen verdienen zijn ze niet thuis.
Hallo Janneke, Bedankt voor je Feedback! Het is erg vervelend dat het zo is gelopen met de stoelen en ze na al die tijd niet bij je zijn bezorgd door post nl. De set die wel is geleverd is inmiddels retour ontvangen bij ons en het volledige aankoopbedrag is aan je geretourneerd. We hopen je ondanks deze ervaring toch nog eens te mogen begroeten op basiclabel.nl Met vriendelijke groet, Team Basiclabel
Alles is perfect verlopen. Bestelling, mail contact en bezorging.. Perfect. Tafel is er mooi en voldoet zeker aan de verwachting.
Overal gezocht naar een fauteuil die nergens niet op voorraad was. Uiteindelijk toch gevonden bij Basic label en ook nog eens voor een heel goede prijs. Heel snel geleverd ook. Super blij mee!!
Erg leuke en mooie producten en blij met de kwaliteit, helaas zijn de levertijden niet echt meer van deze tijd
Netjes en vriendelijk te woord gestaan .goede service.
Bezorging was keurig op tijd en we werden goed op de hoogte gehouden. Het in elkaar zetten van de tafel was een uitdaging..
Helaas waren diversen onderdelen beschadigd. Ook de gebruiksaanwijzing zou beter kunnen.
1 Jan Tinbergenweg
Hoorn 1689 ZV
Click here to view our Thuiswinkel Reviews certificate.
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours