Reviews for Woood.nl

Correcte, overzichtelijke afhandeling. Goed op de hoogte gehouden van levertijd. Nette bezorging.

Ik heb hele mooie tuinstoelen besteld, ben er erg tevreden over. Snelle levering ook.

Product is prima, iets anders dan verwacht obv de online informatie, bezorging slecht en weinig servicegericht. Zou de volgende keer ergens anders kopen.

Prachtig buitentafeltje gekocht, zeer snel en correct geleverd....superblij mee

Snel geleverd, mooie kleur. Precies wat ik zocht!

Levering was super snel. Helaas was een van de bestelde tafeltjes beschadigd tijdens levering. Na contacten van de klantenservice kreeg ik meteen een nieuwe opgestuurd en kon ik de eerst geleverde tafel rustig retourneren.

Een bestelling geannuleerd. Tot drie maal toe is mij iets belooft wat betreft de terugbetaling. Door elke medewerker werd mij steeds een andere datum doorgegeven en nooit heb ik een schriftelijke bevestiging gehad dat mijn terugbetaling op deze aangegeven datum zou gebeuren. Ik heb het idee dat ik aan het lijntje werd gehouden. Nu nog een een keer een datum doorgekregen, n.a.v. een mail die ik heb gestuurd, omdat ik steeds iets anders hoorde. Ik heb nu eindelijk een datum op papier. Ben benieuwd of het daadwerkelijk gebeurt, heb er weinig vertrouwen en zou niet willen dat ik andere stappen moet ondernemen. Enige reden waarom ik het geen 0 geef is, omdat de levering wel snel was.

Snelle en goede service. De kast werd gebracht door een transportbedrijf en aangezien wij midden in een verhuizing zitten had ik gevraagd of wij gebeld konden worden wanneer de chauffeur onderweg was. Dit is allemaal netjes doorgegeven en geregeld! De kast is ook heel mooi :-)

Heel goed

Netjes en op tijd geleverd zonder kosten. Mooie producten en met attentie.

.

De tafelhelften waren aan elkaar geplakt, waardoor de laklaag is beschadigd. Klacht ingediend, waarop gevraagd werd naar een foto. De foto hebben we opgestuurd maar daarna geen reactie meer gehad.

Bij de eerste keer een bestelling geplaatst en door drukte met ongeveer 4dgn in huis. Nu de 11de deze maand besteld,( 2de bestelling)en kreeg ik de melding dat het 26 -6 word geleverd. Hierover vorige week kontakt gehad of dit wel klopt... maar dit scheen te kloppen.. Ik hoop idd dat morgen mijn bestelling geleverd wordt. Het is bijna de exacte bestelling als de eerste keer...snap dan niet zo goed waarom dit zolang duurdt dan...

Stoel is goed ,maar broodplank nooit gezien.

Ik raad het mezelf niet meer aan om mijn centen en energie aan dit bedrijf uit te geven! Diep triest!

Er was met de levering 1 artikel niet verzonden, na telefonisch contact werd dit direct opgelost.

Nu bijna een week wachten op antwoord hoe dit opgelost gaat worden. Kast ligt nu uit elkaar te wachten op een nieuwe plank... Jammer.

bezorging voor de 2e keer uitgesteld, nu weer 2 maanden wachten. Product besteld 3-4-2020 op voorraad!!! Leverdatum nu 18-08-2020. En het is maar afwachten of het dan binnen komt.

Hele mooie bank besteld, dus zeker tevreden. Bezorging was ook goed. Vriendelijke bezorger. Werd ook duidelijk geinformeerd wanneer het bezorgd ging worden.

Heb maar één artikel geleverd gekregen en op mijn mail of het andere artikel onderweg is, heb ik geen antwoord gekregen.

Voor het eerst besteld en heel tevreden! De reclame boekjes bij de bestelling vind ik erg leuk!

Snel, snel nog wat kasten kopen voor op het werk. Je drukt op betalen en dan zie je dat je het dubbele aantal hebt ingevoerd…#*$&...wat nu?! Een belletje naar Basiclabel en mijn fout werd direct rechtgetrokken. We werden vervolgens keurig op de hoogte gehouden van de levering die kort daarop volgde. Montage was eenvoudig en kasten staan er mooi bij! Thnx Basiclabel (Danielle in het bijzonder)!

Mijn man heeft de kast in zijn eentje in elkaar gezet en verliep prima. Helaas zijn 2 planken wat scheef, waardoor de schuifdeur er niet recht tussen past, er ontstaat bij het naar rechts schuiven een kier.. Als je het weet, zie je het... Ik ben verder heel tevreden over de kleur en uitstraling. Past mooi in een industriële woonkamer.

Mooie en overzichtelijke website. Bestelproces was goed en overzichtelijk. We werden goed op de hoogte gehouden over de levering en bezorging. Heel prettig zo iets te bestellen.

4 eetkamerstoelen besteld. In eerste instantie ontvingen wij 4 keer de pakketten 2/2: zitting en rugleuning. Hierover zelf gemaild en gebeld Om te checken wanneer we de pakketten 1/2 zouden ontvangen. Uiteindelijk zou dat allemaal erg lang duren ivm toch niet leverbaar en een voorraadverschil. (Dat kan gebeuren, maar ik zou zorgen dat je picksysteem geen onvolledige Bestellingen/pakketten kan versturen om teleurstelling bij je klant te voorkomen) Een oplossing vanuit basicLabel was om het onderstel van de versie met armleuningen te versturen, want dat zou hetzelfde onderstel zijn. Dat ging stuk sneller, binnen 2 werkdagen, en inderdaad hetzelfde onderstel, maar incl. armleuning. Wij hadden niet de onderdelen voor op de armleuningen. Weer bellen. Toen kregen we de vraag of de armleuningen er niet van afgeschroefd konden worden en vervolgens de bevestiging dat het inderdaad geen handige oplossing was. Inmiddels was ons geduld wel op en wachten wij nu ruim 2 werkdagen op een telefoontje van de transporteur die een afspraak met ons gaat maken om alle onderdelen weer op te halen en wij ons geld terug kunnen krijgen. Ben benieuwd. Misschien moeten we zelf maar WEER even bellen.