Reviews for Woood.nl

Wij hebben een zeer slechte ervaring met onze bestelling bij Basiclabel. Keer op keer worden er beloftes gedaan die niet nagekomen zijn. Na onze bestelling en betaling is zo beetje alles fout gegaan wat er maar fout kan gaan. Van de blijdschap die wij voelde na onze aankoop was dan ook niks meer over.

Fijne site en niks mis met de levering. Maar helaas bleken de stoelpoten ernstig beschadigd. Wegens drukte was de klantenservice per mail niet te bereiken, maar telefonisch werd ik snel en vriendelijk geholpen. Het probleem van de slechte kwaliteit was bekend, dus mijn advies aan basiclabel is om de stoelen niet meer aan te bieden. Scheelt weer verzend- en retourkosten ;)

Maken waar wat ze beloven, snelle levering. Producten goed verpakt. Vriendelijke en behulpzame klantenService.

Gewoon top !

Mooie aanbieding, prima service, goede communicatie

Snelle afhandeling, zelfs in coronatijd. Netjes op afspraak geleverd door de courier. Goede communicatie. Zou hier zeker weer een tafelblad bestellen

Na meerdere malen mail contact...niks binnen en joef t ook niet meer..wannwer t nog movht komen stuur ik het meteen terug! Dus graag afmelding bij after betaling ......

Vriendelijke bezorgdienst

Snelle levering, product voldoet aan verwachting

Snelle levering,maar na in elkaar zetten van de kast bleek een verkeerde deur erbij te zitten, en geen haken voor de roede op te hangen. Direct een mail gestuurd, maar nu bijna 2 weken verder nog geen enkele reactie gehad. Dit kan beter.

Altijd leukste meubelen en accessoires. Ook om inspiratie op te doen.

Ik heb n prachtige kast besteld heel blij mee. Snelle levering ondanks Corona tijden.

goede ervaring

Mooie tafelpoot, goede kwaliteit

Ik vond de bezorgservice erg goed! Duidelijkheid wanneer kast bezorgd zou worden. Dat werd uiteindelijk wel wat eerder maar chauffeur belde netjes een half uur van tevoren.

Heb alleen een advies. De bevestiging van de poten kan volgens mij , wat steviger. Misschien een aandachts punt. Voor de rest zeer tevedenr

Ik vind de woonaccessoires leuk van basic label en de kasten

Erg mooi kussen, prima verpakt, leuk tijdschrift erbij!

De levering van mijn supermooie kast, prima kwaliteit

Ik heb heel slechte ervaring met Basiclabel. Een bestelling aannemen doen ze blijkbaar met open armen en direct reactie. Nadien is de service zeer slecht. In plaats van de bestelling in 2 keer te leveren doen ze dat in 2 keer, ik moet dan 2 dagen verlof nemen om thuis te zijn. Op mijn mails hierover nooit antwoord, we hebben een beetje achterstand mailt een antwoordapparaat mij terug. Bij de tweede levering ontbreekt een deur van de kast. Mailen hierover altijd zonder antwoord, telefoneren altijd in wacht, nooit iemand aan de lijn. Als ik de deur die ontbreekt niet krijg is mijn kast volledig waardeloos uiteraard!!!

Ik had 4 eettafelstoelen besteld en keurig en snel geleverd gekregen, maar na het uitpakken en montage van de poten vielen de stoelen toch wat tegen qua kwaliteit en comfort. Daarbij zaten er hier en daar een paar vreemde plekjes in het velours. Ik heb alles weer gedemonteerd en netjes ingepakt en terug mogen sturen (zonder verzendkosten.) Binnen 2 weken stond het al betaalde bedrag weer op mijn rekening. Kortom, prima service van Basiclabel en zal volgende keer zeker weer aan hun denken mocht ik iets nodig hebben.

Op 13 april heb ik een skik kast besteld. Deze kast is op 12 mei geleverd. Echter ontbrak er een ladekast dus heb ik direct telefonisch contact opgenomen met de basic label. De ladekast zou nageleverd worden met de PostNL. Kan gebeuren. Vervolgens heb ik de kast in elkaar gezet. Van een kast ontbrak er een schroef en daarnaast zat er ok een verschil van maat bij de deurtjes. DE ene kastdeur was 5 mm breder dan de andere deur. Hierdoor was het even puzzelen om alles erin te hangen zonder dat de deurtjes zouden gaan klemmen. De uitstraling van de kast is mooi echter is de kwaliteit matig. Een week nadat de kast geleverd was had ik nog steeds geen ladekast. Ook had ik geen email ontvangen met een track en tracé. Hierdoor belde ik nogmaals naar de servicelijn. Er werd mij verteld dat het was opgestuurd en dat ik nog even geduld moest hebben. Het was tenslotte ook een tijd waarin we moeten dealen met de coronaregels en het overal wat drukker is. Ik kon me hier wel in vinden alhoewel andere zaken wat wij besteld hadden binnen drie dagen binnen was met de PostNL. Een week later nog steeds niets ontvangen en toch maar weer gebeld naar de basic label. Het bleek dat het pakket toch verdwenen was en het een moest even uitgezocht worden. Ik werd later terug gebeld en het pakket wordt met een andere vervoerder verstuurd genaamd dutchned. Deze vervoerder neemt over het algemeen wat zwaardere pakketten mee. Ik kreeg op 27 mei een email dat het pakket op 20 juli wordt gestuurd naar de vervoerder. Ik vond dit dan wel weer vrij laat en heb toen nogmaals gebeld naar de basic label. Ik heb gesproken met roos en zij vertelde dat de ladekast gewoon op voorraad is en dat hij wel eerder geleverd kan worden aan het vervoersbedrijf. Ik zou hier nog bericht van krijgen. We zij n inmiddels 11 juni heb nog niets gehoord. Ik ben er inmiddels wel een beetje klaar mee. Hopelijk dat ik 20 juli dan een bericht krijg van de vervoerder.

Kast besteld bij Basic Label. Mooier dan op het plaatje. Bestelproces verliep prima, bezorging netjes en exact volgens tijdsplanning.

Mooi pakket bezorgd, goed ingepakt, snel ontvangen met een VT wonen cadeau! Heel fijn!

Gebeld net basic label dat ik verkeerde kleur geleverd heb gekregen. Aardige dame aan de lijn die aangaf het goed te maken..hoe wist ze niet..daarna radiostil. Gr. Manon