Comentarios para Woood.nl

Pluspunten

Leuk assortiment, en goede aanbiedingen.

Klant informeren over de voortgang van de bestelling, en niet pas handelen na een klantvraag.

Pluspunten

-

2 stoelen besteld op donderdag 9-5, vrijdag 10-5 netjes de track en trace ontvangen via de mail. Bestelling zou zaterdag 11-5 tussen 17;00 en 19:00 bezorgd worden. Heb daarom mijn dienst geruild op werk. Komt er zaterdag 11-5 om 16:30 een mailtje (lekker op tijd) dat de bezorgdatum is verplaatst ( afspraken dus afgezegd voor niks) Pakketje zou nu dinsdag 14-5 bezorgd worden. Dinsdagochtend 14-5 kijk ik bij de track en trace, verschuift de bezorgdatum weer(!!) een dag op. Gebeld met BasicLabel, pakket heeft het magazijn nooit verlaten wordt mij verteld, terwijl de stoelen volgens hun 100% op voorraad zijn. Beloofd om die dag (14-5) de verzending nu wel gereed te maken en een nieuwe track en trace te ontvangen. ( dit is ook niet gebeurd) Vanochtend rond 09:00 (15-5) weer gebeld, er was nog steeds geen actie ondernomen, wat super slecht!! Ik zou vandaag ook terug gebeld worden maar het is nu 15:00 en nog niet gebeurd.. Dus ga zo zelf maar weer bellen. Heb de stoelen al betaald en heb bijna het idee dat je op de klantenservice elke keer word afgepoeierd en dat ze elke keer gewoon wat anders verzinnen.

Pluspunten

Mooie producten goede website

Leverdatum veranderde 3 x

Pluspunten

Zeer snelle verzending

Pluspunten

Mooie producten, veel keuze, gemakkelijk bestellen.

Was bij kast niet meteen duidelijk dat het bouwpakket was. Vond dat, voor de prijs, beetje jammer, ook omdat wij niet al te handig zijn. Hadden we het van te voren geweten hadden we ze waarschijnlijk niet besteld. Jammer was ook dat een schroef miste, konden we niet verder.

Pluspunten

snelle service, goede prijs kwaliteit verhouding.

Pluspunten

supersnelle levering

Pluspunten

Mooie producten, snelle levering

Gebruik een ander bedrijf dan postnl. 3 dagen mijn stoelen kwijt geweest vanwege foutieve levering

Pluspunten

Snelle levering. Goed bereikbaar voor communcatie.

Geen goede service

Pluspunten

Werd keurig met vooraankondiging en snel geleverd

Er miste een schroef. Wij vragen ons af hoe zoiets nou kan. Na melding werd er keurig een juiste schroef opgestuurd

Pluspunten

Snelle levering. Goede producten. Vriendelijke en duidelijke bezorgdienst. Koop al een aantal jaar bij Basiclabel, zowel online als in hun winkels, erg tevreden.

Geen, ga zo door!

Pluspunten

Prima service en goede communicatie

Ga zo door

Pluspunten

Snelle levering

35 euro rekenen om binnen te zetten vindt ik geen service

Pluspunten

Leuk en kwalitatief assortiment tegen een redelijke prijs.

Pluspunten

Snelle keurige levering

Geen

Pluspunten

Keurige communicatie en levering

Pluspunten

GOEDE SERVICE

Pluspunten

Delivery was quick.

The corners were chipped on both shelves (the delivery package was damaged) and the shelves were not identical. I placed them side by side so you can clearely see one is slightly deeper than the other.

Pluspunten

product goed verpakt tegen beschadiging

geen