Comentarios para Woood.nl

Pluspunten

7

Betaling bij aflevering niet vtv

Pluspunten

Duidelijke website. Levering volgens afspraak. Bij Basiclabel hebben ze een leuk assortiment. Je moet het zelf in elkaar zetten. Dat gaat moeiteloos, want de handleiding is duidelijk. Prima kwaliteit.

Kan ik niet verzinnen.

Pluspunten

Snelle levering. Zeer correcte, snelle klantenservice. Alles netjes afgehandeld en vriendelijk. Zeer goed!

Betere/ meer foto's van producten op internet plaatsen.

Pluspunten

snelle levering, kwalitatief goede producten, tijdloos design

Verbeterpunten

De webshop up to date houden, geen producten aanbieden die niet meer voorradig zijn. Daarnaast eerder communiceren naar de klant dat artikelen niet geleverd kunnen worden en sneller anticiperen op de wens van de klant.

Verbeterpunten

Nog makkelijker te vinden op internet

Pluspunten

Vriendelijk en behulpzaam aan de telefoon. Alle afspraken worden stipt nagekomen. Levering ruim van tevoren aangekondigd. Klant heeft zeggenschap in lever datum en voorkeur voor de tijd.

Pluspunten

Mooi product, duidelijke handleiding om de kast in elkaar te zetten.

Pluspunten

Leuke artikelen

Snellere levertijd!

Pluspunten

snelle en nette verzending, pakket is ook mooi ingepakt. Artikelen lijken ook goed qua kleur op de foto's op de website.

Pluspunten

Mooie producten en snel geleverd

Pluspunten

Leuk assortiment

Levertijd

Pluspunten

Correcte levering

Ga zo door

Pluspunten

We hadden een mooie (voordelige) kast besteld. Omdat we de kast in de woonkamer wilden gebruiken hebben we geïnformeerd of er ipv de stang ook planken mogelijk waren. Dat was geen probleem en mocht in het opmerkingveld van de bestelling gemeld worden. De levering was netjes volgens afspraak. Echter waren de extra haakjes die benodigd waren om de planken op te hangen niet aanwezig. Na een mail verstuurd te hebben kregen we de volgende werkdag de haakjes al toegestuurd. Goede service!

Meteen de haakjes meesturen, logisch genoeg dat die er bij moesten.

Verbeterpunten

Mijn bestelde postertje op canvas was opgerold verstuurd en nu blijven de vouwen erin zitten. Beter plat versturen.

Pluspunten

Levering als beloofd, goede kwaliteit

Pluspunten

Leuke website met eigentijdse artikelen. Telefonisch goed en vriendelijk te woord gestaan. Op mijn mailtje kwam een snelle reactie. Top.

Helaas voldeed het bestelde niet aan de verwachtingen en heb ik het bankje dezelfde dag teruggestuurd. Het duurt echter 30 dagen voor je het betaalde bedrag teruggestort krijgt. Dat vind ik er lang en komt niet direct klantvriendelijk over. Vandaar de 3.5 sterren. Was e.e.a. sneller afgehandeld dan waren het het meer geweest.

Pluspunten

Nette service

Pluspunten

Snelle afhandeling en bezorging. We werden goed op de hoogte gehouden van de orderstatus.

Geen

Pluspunten

Altijd mooie spullen

Leuk bijzettafeltje besteld, helemaal goed. Alleen ik zag later in de karweifolder hetzelfde tafeltje "otis" voor tien euro minder en op een bepaalde actiedag zelfs bijna twintig euro minder. Dan krijg je denk ik wel mensen die voortaan eerst ook bij Karwei gaan kijken.

Pluspunten

Super service

Niks te bedenken

Pluspunten

Snelle service