1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar
Pluspunten
Mooie producten en vriendelijke begripvolle dames aan de telefoon gehad bij de klantenservice (alleen kwamen ze hun beloftes niet na).
Verbeterpunten10 weken wachttijd, ala... Dat werden er 11, 12... Vervolgens maar gebeld. Foutje, het product was al geleverd en ze zouden deze week terugbellen bellen voor een bezorgafspraak. Gebeurde niet dus zelf maar weer gebeld, oh foutje, het wordt toch een week later. Vervolgens krijgen we gedeeltelijk een verkeerde stoelen geleverd. Twee moeten worden omgeruild. Weer gebeld, we zouden diezelfde week worden gebeld zodat er een afspraak voor het ruilen van de stoelen zou worden gepland. Week later maar weer gebeld, want nog niets gehoord. Oh foutje, toch 5 weken levertijd voor de nieuwe stoelen. Op mijn vraag of ze zelf ook doorhadden dat het niet echt lekker liep kreeg ik het antwoord dat ze een presentje bij de aflevering van de goede stoelen zouden doen. Inmiddels net de nieuwe stoelen binnen, waarvan er 1 zo scheef is dat je er lekker op kan wiebelen. Oh en verrassing... dat presentje zat er niet bij.
