Comentarios para Woood.nl

Beste Wietze, Bedankt voor je feedback. Fijn dat de levering helemaal in orde was. Als we je nog ergens mee kunnen helpen dan vernemen wij dit graag. Momenteel is onze klantenservice erg druk, maar we doen ons best om z.s.m. te reageren en met een passende oplossing te komen. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel

Beste Nienke, Bedankt voor de aanbeveling. Wij waarderen je reactie! Met vriendelijke groet, Team Basiclabel

Thank you so much for this positive feedback! Best regards, Team Basiclabel

Beste Siem, Vervelend dat dit enige tijd heeft moeten duren wegens drukte aan onze kant. Ik heb begrepen dat er toch een overeenstemming is gekomen en er een oplossing tot stand is gekomen. Nogmaals onze excuses. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel

Hi Laura, Wat vervelend om te horen. Onze afdeling klantenservice kampt nu met enorme drukte, maar we doen er alles aan om eventuele problemen z.s.m. op te lossen. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel

Hoi Ernie, Vervelend om te horen dat je zo lang moest wachten op de bestelde bijzettafeltjes. De levertijd van een product hebben wij niet altijd in de hand helaas. Door externe factoren kan het soms langer duren dan verwacht. Gelukkig ben je wel blij met de tafels! Met vriendelijke groet, Team Basiclabel

Fijn om te horen Jeroen. Bedankt voor je aanbeveling! Met vriendelijke groet, Team Basiclabel

Beste Robert, Gelukkig was de inhoud van het pakket nog helemaal goed! Bedankt voor je positieve feedback, dit wordt erg gewaardeerd. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel

Hoi Simon, Wat vervelend om te horen. Dit betreffende artikel stond niet juist in onze webshop. Er is wel terugkoppeling geweest over de annulering middels een e-mail en de terugstortingen zijn direct in gang gezet. Wellicht dat de e-mail in je spam folder terecht is gekomen? Met vriendelijke groet, Team Basiclabel

Wat fijn om te horen Femke. Bedankt voor je aanbeveling! Met vriendelijke groet, Team Basiclabel

Hoi Alex, Bedankt voor je feedback. Vervelend dat de eerste levering niet goed was. Hopelijk is het nu allemaal in orde. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel

Hoi Boukje, Bedankt voor je feedback. Fijn dat het wel van tevoren goed gecommuniceerd is. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel

Beste Jessien, Hartelijk bedankt voor je feedback. Het retourlabel welke per mail wordt toegestuurd mag op het pakket geplakt worden, zodat het pakket bij het postpunt snel kan worden verwerkt i.v.m. het adres en bij retourontvangst in het magazijn op het ordernummer wat erop is ingevuld. Deze bevat inderdaad geen barcode. Bij het inleveren van het pakket bij PostNL wordt de echte verzendsticker aangemaakt voor de retourzending en geregistreerd. Je ontvangt hiervan altijd een Track & Tracebewijs. Wij geven in de mail aan dat je het verzendbewijs met Track & Trace goed moet bewaren totdat de retour volledig door ons is afgehandeld. Dit bewijs hebben wij opgevraagd, maar is helaas niet in jouw bezit waardoor de zending niet getraceerd kan worden. Dat vinden ook wij erg vervelend. Bij het plaatsen van de bestelling heb je gekozen voor betalen via Afterpay. Daar zijn bepaalde voorwaarden aan verbonden. Een betaling via Afterpay moet binnen een bepaalde tijd worden voldaan en kun je altijd zelf pauzeren of aangeven dat je de order hebt geretourneerd. Je kunt hierover zelf contact opnemen met Afterpay. Wij hopen uiteraard dat dit alsnog verder kan worden opgelost voor je. Met vriendelijke groet Team Basiclabel