Comentarios para Woood.nl

Beste mevrouw van der Heijden, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij hebben het voor u nagekeken en in verband met de kerst zijn de paketten iets vertraagd, maar op 27-12-2014 gelukkig toch nog bij u afgeleverd. Wij wensen u veel plezier met de plunje kledingrekken. Met vriendelijk groet, Team Basiclabel Met vriendelijke groet, Team Basiclabel

Beste mevrouw Kreeft, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Hiermee proberen we onze site, service en dienstverlening te verbeteren. Wij vinden het heel vervelend dat het artikel zo snel uit voorraad is gelopen en dat de klantenservice niet naar tevredenheid was. Wij streven ernaar onze klant zo goed mogelijk te informeren en eventueel waar mogelijk een passend alternatief te bieden. Wij vinden het jammer dat dat bij u niet naar tevredenheid is gegaan en bieden daarvoor graag onze excuses aan. Tevens hopen wij u in de toekomst toch weer als klant van Basiclabel te mogen begroeten. Met vriendelijk groet, Team Basiclabel

Beste mevrouw Thoen, Hartelijk dank voor uw bericht. Het is uiteraard niet onze bedoeling om een beoordeling te vragen als u nog geen pakket heeft ontvangen. Dit gaat via een automatisch systeem na het verzenden van de order. Na het plaatsen van de order is pakket de volgende dag op 22-12 bij ons weggegaan. Zoals te zien in de status update. Wij hebben inmiddels contact met u gehad en het pakket voor u getraceerd bij post nl. Wij hebben voor u kunnen achterhalen dat het door post nl bij de buren is afgeleverd. Helaas heeft post nl u dit niet laten weten via een afleverbewijs in de brievenbus. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel

Beste mevrouw Kriesels, Hartelijk dank voor uw feedback. Helaas bleek de eiken fotolijstplank inderdaad niet meer voorradig, waardoor de order op een levertijd van twee weken is blijven staan. Dit was aangegeven op internet bij uw orderstatus. Het spijt ons dat u er niet persoonlijk per mail over bent geïnformeerd, zodat u eerder had kunnen beslissen om de andere producten alvast te laten versturen. Wij zullen kijken hoe wij deze service in de toekomst kunnen verbeteren

Beste mevrouw Leppers,Hartelijk dank voor uw beoordeling. Helaas is inderdaad gebleken dat in beide gevallen de artikelen niet meer voorradig stonden. Wij hebben u direct per mail geïnformeerd. Helaas kwamen de artikelen pas na een aantal weken weer in voorraad bij ons magazijn. Wij danken u voor uw feedback en zullen deze meenemen om de service en informatievoorziening in de toekomst nog meer te verbeteren. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel

Beste mevrouw vd Most, Hartelijk dank voor uw feedback. Graag wil ik via deze weg laten weten dat er inderdaad een levertijd op een artikel heeft gezeten. Dit staat bij ons op de website aangegeven bij het artikel zelf en wordt in de orderstatus gecommuniceerd. Mocht u vragen hebben over uw order of de levertijd dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel

Beste mevrouw Ritsema, Wij hebben u inmiddels via de mail reactie gegeven en wensen u hele fijne dagen. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel

Beste mevrouw van Dooren, Hartelijk dank voor uw feedback. Graag wil ik via deze weg laten weten dat er een levertijd op het artikel heeft gezeten van twee weken. Dit staat bij ons op de website aangegeven bij het artikel zelf. Gelukkig heeft u het inmiddels ontvangen en wensen wij u hele fijne dagen. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel