Comentarios para Woood.nl

Pluspunten

Volgende dag bezorgd, mooi ingepakt!

Pluspunten

Heel mooi en goed verpakt, ondanks dat ik maar een goedkoop item heb gekocht Vlotte levering

Pluspunten

snelle levering, zeer goed verpakt, prijs/kwaliteitverhouding

in de lamp Firm zat in de kap een kleine beschadiging die licht doorliet. Dit is door ons zelf hersteld. Een tip is dus om een goede controle uit te voeren voordat artikelen ingepakt worden. Dit gaatje is niet ontstaan tijdens het vervoer, want daarvoor waren de lampen te goed ingepakt.

Pluspunten

Snelle levering. Breed assortiment.

IBAN nr nog eens vermelden voor terug storting van geretourneerde goederen (dit zou in een klanten bestand moeten staan).

Verbeterpunten

Snellere levering

Pluspunten

Prettig overleg met telefoniste over de levering! Mooie kast. Prima zeer tevreden.

De kast in elkaar zetten was best een klus. De tekeningen er bij duidelijk genoeg maar handig zou zijn de onder delen met stickertje te nummeren zodat je sneller kunt zien wat bij wat hoort.dit moest je nu door zelf alles logisch uit te leggen maar ontdekken.de nrs dan laten coresponderen op de tekening.

Pluspunten

assortiment van de producten is ruim en stijlvol, snelle levering,

de kwaliteit van de kast die we besteld hebben was niet optimaal, de montage instructies waren ook niet heel duidelijk en er was blijkbaar een productie fout bij een van de deuren van de kasten

Pluspunten

Aantrekkelijke producten en de prijs is redelijk

Niet te veel mail sturen....

Pluspunten

Mooie produkten en goeie, vriendelijke service. Jammer dat jullie niet in Amsterdam zitten... ;-)

Pluspunten

Makkelijke bestelprocedure, snelle levering per post of koerier, nette bezorger, mooie & hippe producten voor een prima prijs.

Verbeterpunten

Kast besteld (waren nog meer dan 200 op voorraad). Is vorige week woensdag geleverd (ook pas nadat ik zelf gebeld had met de vervoerder en BL waarom er nog geen contact met mij was opgenomen voor een afleverafspraak; er was iets fout gegaan en mijn bestelling bleek niet te zijn doorgezet naar de vervoerder). Kast die woensdagavond al half in elkaar gezet toen bleek dat er een plankje beschadigd was. Kon nu niet verder met het in elkaar zetten van de kast, dit onderdeel moest er nl. eerst tussen. Het gebrek dezelfde avond doorgegeven via de mail aan BL + foto's van de beschadiging, met het verzoek zsm een nieuw onderdeel te leveren aangezien de kast nu flink in de weg ligt in woonkamer. Krijg reactie terug dat het maximaal 2 week kan duren voordat ik het onderdeel ontvang. Erg slechte service, aangezien ze van deze kast meer dan 200 op voorraad hebben liggen en het onderdeel dezelfde dag nog verstuurd had kunnen worden. Nu bijna een week verder en nog geen onderdeel. Waarom niet het onderdeel uit 1van je 200 voorraadartikelen opsturen en de klant niet laten wachten? Het ontbrekende onderdeel in je voorraadartikel had je weer kunnen toevoegen op het moment dat het na 2 week binnenkomt en zo wordt de klant die een beschadigd artikel thuis heeft liggen hier niet de dupe van. Een goede en snelle service (vooral in dit soort situaties) is voor mij doorslaggevend voor een internetwinkel. Ik zou daarom niet zo snel weer iets bij BL bestellen

Pluspunten

Snelle levering en keurig verpakt..

Pluspunten

Snelle levering! T pakje wat ik heb ontvangen was echt super mooi ingepakt!!!!

Ik kon m'n pakje niet volgen zoals in de mail stond aangegeven. Op de site kon ik dat ook nergens vinden.

Pluspunten

Snelle levering

Jammer dat het pakket niet compleet was. Er ontbraken twee deuvels terwijl er vier nodig waren. Moest weer naar bouwmarkt om die twee deuvels. Doe er liever een paar meer in dan te weinig, geeft minder ergernis.

Pluspunten

Snelle en correcte levering

Pluspunten

Dat ze bellen om afspraak voor levering te maken

Er zit een kras op de kast, dit kunnen we zelf wel bijwerken maar zou natuurlijk eigenlijk niet moeten.

Pluspunten

Product zag er mooi uit

Pluspunten

Vriendelijk, klantvriendelijk, gastvrij, behulpzaam, kennis van zaken, duidelijk

Pluspunten

Goeie, snelle levering en mooie aanbiedingen voor een mooie prijs.

Pluspunten

Goede en snelle levering, mooi product

Pluspunten

Goede en vriendelijke service en afhandeling

Kwaliteit van de producten zijn minder goed.

Pluspunten

prima geregeld - fijn dat het afleveren wordt afgestemd zodat er iemand aanwezig is en ook het aflevertijdstip bekend is binnen en tijdsbestek van 2 u.

geen punten - ben een tevreden klant