Comentarios para Woood.nl

Het product was naar tevredenheid; snelle levering en zeer goed verpakt. Ook fijn om ruim keuze te hebben in betalingsmogelijkheden

door niet goed inpakken van mijn order; 1 tekort en 1 door te weinig bescherming beschadigd. Heb ik een week moeten wachten op mijn "nieuwe" order. Geen service als je normaal binnen 2 dagen kan leveren. Een klacht zou dan ook binnen deze termijn geleverd moeten worden.

,

Ik heb 2 stoelen besteld in de vooravond en de volgende dag had ik ze al binnen . Heerlijke stoelen , makkelijk te monteren . Dus raad basic label zeker aan . Maar ik kom liever in de winkel snuffelen . Wordt ik verleid met nog meer leuke artikelen .

Verkopen hele mooie spullen in webshop waar ik gebruik van heb gemaakt. En hele snelle levering....dag erna al.Super !!!!

Snelle levering. Een poot van de salontafel was doorgedraaid met het in elkaar zetten. Gelijk reactie en ze hebben een nieuwe tafel opgestuurd.

Je order wordt zeer netjes en vakkundig afgehandeld. Onze tafel had helaas een kras. Dit werd heel servicegericht opgelost. Ook vind ik het netjes dat er gebeld wordt om te checken of ze op die bewuste dag je order kunnen leveren.

Wij hebben de kast online besteld. Is heel snel geleverd, wat erg fijn was. Helaas schroeven niet meegeleverd. Contact met klantenservice opgenomen (zaterdag). Op advies, een email gestuurd. Mijn aanvraag was op eerste volgende werkdag in behandeling genomen, donderdag erop hadden we onze missende schroeven. Eindelijk! Netjes en snel geregeld. Kast in elkaar gezet, helaas kwamen we tot ontdekking, bij de laatste deur, geen gaatjes voorgeboord om de scharnieren vast te maken. Toen werden we iets minder enthousiast. Uiteindelijk toch besloten om het te wagen en gaatjes zelf boren. De deur hangt, maar niet zoals het zou moeten. De kast is wel heel mooi. Jammer van de fouten!

Ik bestelde een bank die binnen 6-8 dagen geleverd zou worden. Een paar dagen na mijn bestelling kreeg ik een mailtje dat de verwachte levering verlaat was, en er stond een datum bij (zou 16 dagen worden). Best vervelend, omdat ik mijn oude bank inmiddels al weg gedaan had. Dus ik belde om te vragen of er nog iets mogelijk was om het proces te versnellen, desnoods de bank zelf ophalen. Dat was helaas niet mogelijk en nu bleek dat de bank nog later bezorgd zou worden omdat deze op de datum in de mail pas in het sorteercentrum binnen kwam en ze daarna nog een afspraak met mij moesten plannen. Ik vind het heel vervelend dat ik hier achter moest komen door zelf te bellen, er wordt onvoldoende gecommuniceerd en in de klant verplaatst. De bank is gelukkig heel mooi, maar 6-8 dagen werden 21 dagen. En dat zonder excuses, het staat in de voorwaarden werd er gezegd. Ik zou er niet snel weer een meubel bestellen.

Ik ben erg tevreden met de service van Basiclabel. We hadden koffiemokken besteld waarvan 1 beschadigd was aangekomen. We kregen gelijk een nieuwe set toegestuurd en konden de oude art gratis terugsturen.

.

Ondanks dat mijn bestelling beschadigd aankwam (wat natuurlijk altijd jammer is) ben ik zeer tevreden over de service.

2 kasten besteld. Hadden daarover een vraag. Ze zijn goed bereikbaar, vriendelijke duidelijke service. Producten voldoen volledig aan onze verwachting en de bestelling was ook binnen een zeer redelijke termijn geleverd. Keurig.

Telefonisch contact en levering gewoon perfect. Goede handleiding om kast in elkaar te zetten en prima product voor deze prijs.

Snel bezorgd, goede prijs. Blij met de wandplankjes van Woood. Hier ga ik vaker bestellen!

Snel geleverd

Super goede service en duidelijke communicatie inzake de levering!

Het product is mooi en goed afgeleverd. Klantenservice is vriendelijk en makkelijk te bereiken. Over de shopervaring ben ik dus tevreden. Helaas geldt dit niet voor de bezorging. Ik had eetkamerstoelen besteld. Deze vier kwamen in twee grote dozen. Ik woon op de eerste verdieping van een flat en ik liep naar beneden naar de bezorger omdat het lang duurde. Hij stond onder aan de trap met de dozen op een transportwagentje en de mededeling dat hij geen trappen op gaat.... de grote dozen moesten daardoor in de hal blijven staan totdat ik iemand had gevonden om mij te helpen. Dat vond ik wel echt waardeloos aangezien ik voor bijna 450 euro heb uitgegeven.

leuke accessoires, snelle levering, goede kwaliteit, duidelijke communicatie

Op 7 feb kleed teruggestuurd. Bewijs en track en tracé code doorgestuurd. Nog steeds mijn geld niet terug ontvangen ? Post NL gebeld maar basic label zal zelf met hen moeten bellen omdat zij retourlabel hebben aangemaakt.

Mijn vorige kussen was na een wasbeurt al stuk, rits was afgebroken. Deze is niet zo duur maar ook niet wasbaar.

Mijn bestelling was heel erg vertraagd. Door basiclabel werd ik hiervan niet op de hoogte gebracht helaas. Meermaals contact gezocht en werd vriendelijk geholpen. Beloftes werden alleen niet waar gemaakt. Hopelijk de volgende keer meer geluk.

Product was beschadigd en daardoor contact opgenomen met klantenservice. Dit werd snel Opgepakt en opgelost door een nieuw product. Medewerkers via e-mail waren ook weg vriendelijk.

naar tevredenheidenheid snel en netjes afgeleverd

Ik had woensdag een bijzettafel besteld die de volgende dag al werd geleverd ondanks Corona. Pakket was goed verpakt. Ook ben ik telefonisch goed geholpen door de klantenservice met mijn vragen.