Comentarios para Woood.nl

Waar blijft afwerking van onze retourzending???

Mooie producten met een keurige en snelle levering!

Eenvoudige bestelwijze, snelle levering, klantenservice goed bereikbaar en uitermate vriendelijk en correcte en snelle afhandeling van een vraag betreffende een onderdeel. Ik ben héél tevreden!

Een tv meubel besteld bij basiclabel. Keurig geleverd en op tijd!! Helaas bleek bij montage dat er beschadiging was aan de meubel. Contact gehad met klantenservice en kreeg een optie voor korting. Echter gaf ik de voorkeur voor een nieuw meubelpaneel. Dit wordt momenteel geregeld. Heel fijne en duidelijke communicatie en echt meedenken met de klant. Super!

Het product was als verwacht en op tijd bezorgd.

Bed is prachtig, maar had heel wat voeten in de aarde om deze in elkaar te zetten! In heel veel planken moesten de gaatjes nog geboord worden. Uiteindelijk een klusjesman erbij gevraagd om het bed in elkaar te zetten. Daar was ik echt niet blij mee. De levering ging ook niet helemaal goed, alhoewel het uiteindelijk wel netjes was opgelost.

Wij waren op zoek naar een opvallend, niet alledaags en niet al te groot kastje. Op de website gevonden, zo uitgebreid omschreven dat we het niet nodig vonden een winkel te bezoeken. Kastje online besteld en werd ruim eerder geleverd dan aangegeven, keurig verpakt.

Ik had een dressoir van Woood besteld. Bij het in elkaar zetten ontdekten we dat er een verkeerd onderdeel in de doos zat. Gemaild en gebeld met Basiclabel en het missende deel werd snel opgestuurd. Bij het uitpakken bleek dat men niet het juiste onderdeel had opgestuurd. Snel gebeld en in binnen enkele dagen hadden we het juiste onderdeel binnen, en dat alles met de kerstdrukte. Ben ook zeer tevreden met het dressoir Gravure van Woood het is echt prachtig.

Contact gehad met klantenservice over levering. Goede afhandeling van vraag.

Heel goede webwinkel. Het bed wat nergens op voorraad was had Basiclabel wel op voorraad. Bovendien voor de laagste prijs op internet. En snelle levering, zelfs tijdens de feestdagen.

Blij met het product maar wel twee puntjes van kritiek: Blijkbaar was het product door een eerdere koper geretourneerd. Op de doos stonden namelijk gewoon nog de adresgegevens van deze klant. Je krijgt hierdoor het gevoel alsof je iets tweedehands koopt of dat het via marktplaats is. Verder zat er een sticker op het product wat een afdruk heeft achtergelaten in het hout, wat niet meer weg gaat. Jammer! Verder dik tevreden over de supersnelle verzending. Top!

Ik bestelde en betaalde een tafelblad wat na enkele weken toch niet op dat tijdstip leverbaar was. Dat was tegenvallend - maar we vonden een vervangend blad. Dat zou echter later geleverd worden. Groot was dan ook mijn verbazing toen deze wel op het eerdere tijdstip geleverd werd.

Ik ben zeer tevreden met de snelle levering vóór de feestdagen. Heb zelf de kast met 3 deuren in elkaar kunnen zetten met de bijbehorende instructieboekje.

Super snelle levering en mooi product

Goede prijs/kwaliteitverhouding en snel geleverd. Voldeed aan alle verwachtingen!

Bij het uitpakken bleek mijn tafel beschadigd te zijn. Meteen foto's via mail verstuurd, kreeg meteen antwoord en er werd op zeer korte termijn een andere tafel gebracht en de beschadigde werd meteen mee genomen. Dus goede en snelle service en zeer behulpzaam.

Supersnelle levering ondanks drukke decembermaand en de gekochte kast was schitterend.

Levertijd hartstikke goed. Keurig op de hoogte gehouden van de levering en uiteindelijk door heel vriendelijke en nette meneer afgeleverd

Ik heb echt een prachtige tafel binnen gekregen. Vind hem echt nog mooier in het echt dan op de foto. En er zat een latje los en ik vond de dame aan de lijn super behulpzaam en aardig. Dus ook goede service! Zeker een aanrader dit bedrijf.

Mooie producten, goeie communicatie en snelle levering.

Bestelling kwam kapot aan, maar werd supersnel een nieuw item verzonden. Goede service, top!

Snel bezorgd, goed verpakt, overzichtelijk track & trace

Supersnelle service. Ik heb een los tafelblad (mangohout, rond 120 cm gekocht) en een losse poot erbij. Helaas stond nergens dat de tafel van boven niet glad zou zijn. Dit was ook niet te zien op de foto. Verder fijne tafel, niets mis mee maar een gladde bovenkant ipv bobbelig was nog beter geweest.

Product makkelijk te bestellen en werd ondanks alle drukte heel snel geleverd. Sneller dan verwacht!

1 van onze 2 stoelen was gebroken, waardoor we erg verlegen zaten om tenminste 1 nieuwe stoel. Na een geplaatste bestelling kreeg ik de bevestiging dat deze (door alle feestdagen) pas op 31 december verstuurd zou worden. Nadat ik een e-mail had gestuurd naar Basic Label met de vraag of deze misschien toch iets eerder geleverd kon worden, werd ik de volgende ochtend verrast door een bezorger die met de stoelen kwam. Wat een top service!! Echt heel erg bedankt (Ilze)!