Comentarios para Woood.nl

Mijn product is beschadigd binnen gekomen, kan gebeuren. Ik heb direct een e-mail gestuurd hoe we dit het beste kunnen oplossen, maar helaas na ander halve week nog geen reactie gehad. Ik ga ervan uit dat we dit netjes kunnen oplossen.

Leuke eetkamerstoelen gekocht heel snel ook geleverd. Geen klachten! Ben zeer tevreden!

Snelle en nette levering.

Het product voldoet aan de foto's. Is makkelijk in elkaar te zetten conform de handleiding. De bezorging is slecht. Er wordt gevraagd om een bezorgmoment te kiezen. Als je dan kiest voor vrijdagmiddag, zie ik staan dat ze 's ochtends komen. Ik kreeg niet eens een bericht daar over. Het bezorgmoment was tussen 9.15 uur en 11.15 uur. De bezorger was er om 9.05 uur toen was er niemand aanwezig. Op het bericht dat werd achtergelaten stond dat hij er om 9.15 uur was. Mijn vriendin heeft om 9.10 uur met de bezorger gebeld hierover en deze kwam zeer boos later nog een keer langs om het product af te geven.

Snelle service, mooie meubels. Ik ben fan van jullie winkel

Op zoek naar een wat minder ‘basic’ gieter kwam ik terecht bij basiclabel. Inspirerende site!

Kreeg extra bladeren bij mijn kunstplant, goed bereikbaar en uitstekende service

Het artikel wat wij besteld hebben, bevalt goed. Het is een wit houten armleuning plaat. De levering en verpakking was ook goed.

Had een mooie hoekbank bij u gekocht en deze kon gelukkig snel geleverd worden. De bank werd even snel door de bezorger uit de auto gehaald en vertrok zonder enige controle. Bij het uitpakken kwamen we er achter dat er geen poten bij waren geleverd.... na telefonisch contact gehad te hebben ,. Heb we de poten zelf moeten ophalen omdat ze anders opgestuurd zouden worden en wij dus niet deze dag de bank konden gebruiken. Ook zaten de schroeven er niet eens bij en moest ik deze zelf maar even halen. Als zo’n mooi groot bedrijf had ik wel verwacht dat er een snelkoerier geregeld zou worden.. Nu werd uw probleem dat van de klant gemaakt.

Niks ontvangen

In bevestiging stond dat vervoerder bestelling zou leveren, was echter met Post nl. Snelle levering, daar was ik blij mee. Kleur van de stoeltjes (lichtbruin Fay van Woood) geweldig, kwaliteit van stof wat minder. Leek ook ietwat beschadigd te zijn, maar ik klaag niet want nergens deze stoelen kunnen vinden voor deze prijs (40 euro p.st) Stoeltjes zitten heerlijk en staan heel mooi.

Gevonden wat ik zocht in de juiste kleur tegen de goede prijs, moet overigens nog in elkaar gezet worden. Er zou ook nog een houten serveerplank als cadeau bij geleverd worden, maar die zat er helaas niet bij. Omdat het een gratis artikel is, vond ik het niet nodig hier een punt van te maken.

Levertijd stond als 2 weken aangegeven, heb na mijn bestelling maar 1 statusupdate gehad. Na 3 weken niets ontvangen. Na 4 keer gebeld te hebben, uiteindelijk na ruim een maand mijn bestelling ontvangen.

nvt

Uitstekende service! Snel geleverd. Goed verpakt.

Kan basic label niks aan doen denk ik, wordt te ruw mee om gegaan tijdens vervoer, 2de was ook weer beschadigd nu onderkant 2cm,heb het maar gelijmd.

Ik bestelde leuke buitenstoelen van het merk Woood bij Basic Label en ik had ze de volgende dag al in huis. Ze zijn superleuk en staan prachtig! Wil je zien hoe ze staan, kijk dan op Instagram @wonenop1

De verf onderaan de poten en raakte na 2 weken al los!

Ik kreeg mijn bestelling dubbel geleverd, waardoor ik tijdens de verhuizing met een paar enorme dozen zat, welke ik steeds moest verplaatsen. Ik heb basic label hierover gebeld en er werd mij gevraagd dit op de mail te zetten. Na het op de mail te hebben gezet duurde het een aantal dagen voor ik telefoon kreeg en er een afhaalopdracht/afspraak gemaakt kon worden. Helaas is er geen compensatie voorgesteld voor het ongemak wat ik er van heb gehad. De extra dozen waren een ware sta in de weg. Jammer! De stoelen welke ik uiteindelijk heb gehouden waren wel erg mooi.

Heb eettafel stoelen besteld waarvan de stoel doppen allemaal kapot gaan bij het zitten op de stoelen. Klantenservice heeft er voor gezorgd dat ik andere doppen kreeg. Ben zeer tevreden hoe basic label dit op deze manier heeft opgelost.

4 stoelen gekocht en betaald. Helaas maar 2 stoelen ontvangen en een enorm grote lamp die niet besteld was. Er zou een ruiling plaatsvinden. Er kwam maar geen bericht, dus na 4 dagen zelf gebeld wanneer de ruiling zou plaatsvinden. Toen werd er aangegeven dat er een pre-order was aangemaakt, met leverdatum eind augustus, dat is serieus 3 maanden later. En geen belletje om ons daarover te informeren. De 2 stoelen geannuleerd. Op het moment dat ik een mail ontvang om een beoordeling te schrijven, staat de enorm grote lamp nog steeds (al 2 weken inmiddels) behoorlijk in de weg bij ons thuis en hebben wij het geld nog niet retour ontvangen. Kortom waardeloze service en nog niet afgehandeld.

Beschadigd artikel ontvangen en de levering duurde meer dan een week. Daarbij is het artikel in de Basiclabel loft-winkel goedkoper dan op de website.

Ik ben zeer tevreden over de kast die ik bij jullie heb gekocht. De prijs/kwaliteit verhouding was prima en zo ook de afhandeling van de bestelling en afterpay. Enig nadeel was de lange levertijd.

Blij met onze bank

ik had een bestelling en ben zeer tevreden