Commentaires pour Woood.nl

Heel blij met mijn aankoop, goed verpakt, uitstekende service

Wij hadden twee garderobekasten besteld. Levering ging snel en volgens afspraak. Bij het in elkaar zetten bleken de kasten nogal wat mankementen te hebben. Panelen waren beschadigd, de deuren sloten niet en waren niet recht te stellen. Het zag er al met al niet uit. We hebben veel tijd besteed om de problemen op te lossen, maar de kasten waren simpelweg niet in orde. Basic Label heeft verschillende oplossingen aangeboden, maar uiteindelijk konden we de kasten terugsturen en werd ons aankoopbedrag teruggestort. We vinden dit een heel nette oplossing, zijn we erg blij mee.

Snelle reactie, schade van transport keurig opgelost!

Zeer tevreden, er zit een stuk houten plank verkeerd in de verpakking. Kort na contact werd er een nieuwe opgestuurd. De kasten zijn prachtig

netjes gecommuniceerd, snel geleverd, vriendelijke bezorgers, tafel in perfecte staat! Helemaal top dus!

Mooie eetkamerbank

Product voldoet aan mijn verwachting.

Prijs/kwalieteitsverhouding van het bed voor mn zoontje was heel slecht, de bedlades bleken zonder vermelding niet in de prijs te zitten en werden los berekend. De levertijd stond op 2 a 3 werkdagen maar dit bleek al snel om 3 weken te gaan. De levering van de lades is 3x verplaatst en heeft uiteindelijk 3 maanden geduurd

Stoel gekocht maar helaas geen handleiding hoe hij in elkaar moest. Via de chat iemand benaderd en kon binnen 5 minuten door. Topservice.

Vlotte verwerking en t artikel was netjes verpakt.

Goedkoper als je via basiclabel zelf besteld. Erg goede prijs en levering. Redelijk makkelijk te monteren voor iemand met 2 linkerhanden en het ziet er nog mooie uit dan verwacht. Ik ga zeker nog meer bestellen.

Prima bedrijf met goede prijs/kwaliteit verdeling. Op de site stond bij ons bestelde product een levertijd van 3 weken. We kregen spoedig een leverdatum van de bezorgdienst via de mail en hebben deze bevestigd. Echter een dag voor levering bleek het product niet leverbaar? Hoe dan?!! BasicLabel levert uit aan de bezorgdienst, deze maakt de planning en dan ineens is het een dag voor levering toch niet leverbaar? Deze vraag wel gesteld via de mail. Ik werd snel gebeld en kreeg direct een nieuwe datum… 3 MAAND later. De vriendelijke mevrouw kon mij verder ook niets uitleggen of verklaren. Het zij zo… Dus de “snelle” levertijd viel in mijn geval wat tegen. Maar de service en communicatie is prima. En ergens vind ik dat belangrijker dan een levertijd (waar het verkopende bedrijf ook niet altijd schuld in heeft). Eindoordeel is dat we tevreden zijn. Product is inmiddels netjes op de afgesproken dag afgeleverd. Tip voor Basiclabel: schep geen verwachtingen met levertijden door indicaties te geven, dat voorkomt wat irritaties bij afnemende klanten die teleurgesteld worden. ;-)

Helaas weer de verkeerde schroef.. tafeltje kan ik nog steeds niet gebruiken!

Mijn bestelling was in één etmaal bezorgd wat ik verbazingwekkend snel vind. Grote klasse vond ik dat.

Een hal bankje besteld savonds besteld volgende dag geleverd, erg mooi van kwaliteit, ben heel tevreden over Basic Label

Snel bezorgd, top bank. Zeker een aanrader

Keurig op tijd afgeleverd. Netjes verpakt.

Fijne winkel en mooie spullen. Stoel was niet helemaal compleet, dit is perfect opgepakt door de klantenservice. 2 dgn later stond er een nieuwe stoel

2 dagen na mijn bestelling was het product afgeprijsd, na contact met de klantenservice Is de korting als nog verrekend. Netjes geholpen en correct afgehandeld!

Er ontbrak in eerste instantie een schroef deze werd netjes nagestuurd

Mooie schalen ontvangen ,voor wanddecoratie , zwart wit .

Mooie kast, alleen de kast zelf is grotendeels spaanplaat. De deuren alleen niet. En wij missen twee scharnieren, missende onderdelen besteld maar na een week nog niet binnen

zeer goede service aan de telefoon. Bezorgservice ook top. Kan niet beter.

Voor het eerst iets besteld hier, allemaal prima en vlot geleverd. Er klopte alleen iets niet wat betreft het verbindingsbeslag, we kwamen 1 onderdeeltje voor de lade tekort terwijl we 2 andere onderdeeltjes overhielden. Geen probleem, een mailtje gestuurd of ze het betreffende onderdeeltje op konden sturen. Geen reactie op gekregen. Inmiddels waren er 4 werkdagen voorbij. Na 2 reminders kwam er gisteren een excuus mailtje voor de late reactie en dat het onderdeeltje wordt opgestuurd, daar wachten we nu op. De klantenservice zou wat vlotter mogen..

Verschillende items gekocht en alles werd binnen. no-time geleverd. Prima (veilig) ingepakt en eenvoudig in elkaar te zetten (indien nodig)