Commentaires pour Woood.nl

we hebben een tv meubel besteld, kwam beschadigd binnen, na melding werd er wel meteen meegedacht naar de oplossing. De opnieuw te leveren stukken bleven in een bestelling hangen, track en trace code bleef op datum hangen, Zelf contact opgenomen, bleek iets niet te kloppen, er zou een melding komen zodra het geleverd kon worden. Ik werd op het werk verwittigd door een buurvrouw, dat pakket blijkbaar toch ineens geleverd was, bij een oud buurvrouwtje waarmee het contact moeizaam verloopt, en zij zeker geen zware dingen kan tillen, postbezorger was blijkbaar ook aan het mopperen, dus al bij al geen fijne situatie. Als er iets geleverd wordt, zorgen wij dat er iemand thuis is, of voor een oplossing, maar we wisten niks van leveren! Gebreken doorgegeven...

Zie bovenstaande

Vorige week een bed en kast voor onze zoon gekocht bij Basiclabel. Het is altijd even afwachten wat voor kwaliteit het is bij een online-aankoop. Maar zowel het bed als de kast zijn van uitstekende kwaliteit. En het geld zeker waard. Alles werd ook op de aangegeven dagen geleverd.

De spiegel zat goed verpakt, werd snel geleverd en ziet eruit zoals het plaatje op de webshop. Ik ben tevreden!

Na veel verwarring en twijfel over de aangekochte goederen ben ik uiteindelijk goed en klantvriendelijk geholpen. Er is een prima geboden oplossing gekomen vanuit Basiclabel. Nogmaals dank hiervoor! Ik heb mijn review daarom ook aangepast!

ik had wat besteld en verwachtte het een paar weken later, de levertijd werd aangepast zonder dat ik hier bericht van kreeg.

Heel goed!@

Wonen vlak bij Hoorn, dus kijk ik vaak in de winkel. Zoveel al gekocht daar.

Mijn pakket kwam maar niet. 1 belletje was genoeg om het pakjet de volgende dag in huis te hebben! Bedankt! Blij mee!

De reden dat ik hier bestelde was levering de volgende dag. En ja: product was op voorraad en had de claim ‘volgende dag in huis’. Dat werd dus een dag later. Knap vervelend ala je het de dag ervoor nodig hebt en erop vertrouwt. Dus: Haal die claim eraf, Basiclabel, want nu ben je zelfs strafbaar ivm kostenverhaling door werkprofessionals.

Tot nu toe alles wat ik heb gekocht in de winkel en via de site is uitstekend bevallen. Goede kwaliteit prijsverhoging. Ook een ruime keuze in diverse huisstijlen….

Product exact wat ik had gehoopt

Heb het bestelde kussentje ontvangen en was heel mooi, zou 5 sterren zijn geweest, maar afmeting was niet wat we zochten, daarom retour gestuurd. Reactie op bestelling en levering was snel geregeld maar reactie op retour zending duurt lang, dat moet beter. Daarom 2,5 ster.

Leuke spullen voor een redelijke prijs, snelle levering netjes verpakt.

De kwaliteit was beter dan verwacht En die was al hoog

Snelle levering. Artikel goede kwaliteit en zoals op de afbeeldingen online.

Vindt het mooi materiaal. Bij het in elkaar zetten kwamen we wel een beschaving tegen helaas.

Het was een prima kamerscherm en snelle levering . We dachten allen eerst een groen witte maar we hadden te snel naar de foto gekeken. Hij was dus geheel groen Groet dirk

De zoekopdracht werkt goed. Snelle en goed verpakte kaarsenstandaards geleverd gekregen.

Ik ga vaker op deze cité kopen

Wel heb ik nog gevraagd om het nummer van de verf van de 3 nachtkastjes maar dáár heb ik nog geen antwoord op gekregen terwijl ik het wel heel belangrijk vind. Mvg. Janny Vlaming Texel.

Er was wat verwarring over de datum maar uiteindelijk werd de kast vezorgt op de afgestrmde datum dus dat was fijn. Netjes afgeleverd en staat prachtig in onze woonkamer.

Ik heb een TV-meubel besteld bij Basiclabel.nl. Het product werd netjes optijd geleverd. helaas was 1 deurtje beschadigd. nadat ik hen op hoogte had gesteld, hebben ze heel snel gereageerd op mijn e-mailbericht. wat ik als zeer prettig heb ervaren. vervolgens hebben ze adequaat en servicegericht een nieuw deurtje opgestuurd. echt super blij mee.

Ik heb een kast besteld van wood en deze is juist, netjes en zoals aangegeven op tijd bezorgd. Kreeg ook regelmatig per email een update over mijn bestelling! Aanrader, ook qua prijs vergeleken met andere online winkels was Basiclabel ook beste optie.

Prachtige winkel, goede online shop-ervaring tijdens het bestellen. Echter, de levering viel tegen en dit heb ik ook aangegeven bij de klantenservice. Bestelling was overduidelijk zeer haastig ingepakt en kwam in twee losse elementen aan. Geen doos en dit maakte het zeer retourneer-onvriendelijk. Daarbovenop ontbrak er een product. Ik kreeg bovendien geen verzendbevestiging toen order gereedgemaakt was. Ontbrekend product is nagezonden na mijn melding hierover. Samengevat ter verbetering: niet goed verpakt qua materiaal met het oog op evt retour, order niet compleet, haastige/slordige indruk vwb verwerking. Nazorg: prima opgepakt door klantenservice. Ik beveel (zie volgende vraag) wel aan, omdat ik denk dat dit niet gangbaar is en weet dat basiclabel wel staat voor kwaliteit. Vandaar mag u dit beschouwen als opbouwende feedback ;-)