Commentaires pour Woood.nl

Duidelijke site.snelle levering.ben zeer tevreden en blij met mijn kast

Heel veel debankt voor de goede service.

mooi product maar een enorme uitdaging om het stalen onderstel te bevestigen aan de kast. Niet te doen zoals aangegeven op de instructie.

Eerst gebeld voor voorraad en wat we ook zijn gewend vanuit BasicLabel is het op tijd geleverd.

Een poos geleden een skik kast bij jullie besteld. Deze kast werd i.v.m. onze nieuwe woning een tijdje kosteloos opgeslagen in het magazijn (overigens het enige positieve wat ik benoemen kan) Vervolgens kon de kast geleverd worden. Voor de bezorging ging het bij naderinzien al fout. De bezorgdienst kwam pakketten tekort. Zij hebben vervolgens contact gezocht met basiclabel en die zouden dit oplossen vóór levering. Vervolgens werden de spullen geleverd. Je raad het al niet compleet....Naast alle 5 de deuren bleken er ook nog wat schroefjes en een handgreep te ontbreken. Daarnaast bleek een achterwand verkeerd verlijmd te zijn. Dan denk je nog alles zal wel nageleverd kunnen worden dus geen probleem. Totdat ze de deuren nergens meer konden vinden in het magazijn en deze ook nog eens uit collectie bleken te zijn...we konden wel een ander model deuren geleverd krijgen i.c.m. een kadobon. Heel leuk en aardig hoor maar ik heb destijds toch echt met een reden voor de horizon deur in het wit gekozen. Dit model bleek nog wel leverbaar in het grijs. Dan denk je even verven en probleem is opgelost. Maar dat was allemaal te moeilijk voor jullie. Prima dan doen wij dit zelf wel maar betalen jullie de verf dan???

Wij kwamen per ongeluk langs de winkel in Hoorn op een zaterdag, liepen even naar binnen en liepen tegen twee kasten op die we al langere tijd zochten. Ze bleken ook nog op voorraad te zijn. Besteld en blij naar huis. Ze zouden binnen een week geleverd worden. Op maandag werden ze al bezorgd in Doetinchem. In de winkel ook nog gevraagd naar het Ral nummer van de kleur verf op de kasten. Ze konden echter niet in het systeem. Een paar dagen later werden we netjes gebeld om toch nog even het Ral nummer door te geven. Wij zijn zeer tevreden. Nu nog een Basiclabel winkel bij ons inde buurt.

Zeer snelle levering, goed verpakt en het product komt overeen met de omschrijving

Twee lever data niet goed verlopen. Kast verdwenen. Nu eindelijk binnen, bij de 3de poging. Aan de telefoon zijn ze vriendelijke en behulpzaam. Maar eerste leverafspraak geen tijdsindactie doorgestuurd gekregen, stond de chauffeur voor een dichte deur omdat ik even snel een boodschap ben gaan halen. Tweede keer zijn ze gewoon niet gekomen, speciaal ervoor thuis gebleven. Gebeld, kast verdwenen?! Nu eindelijk de kast binnen!

Snelle en vlekkeloze afhandeling, aardige medewerkers

Goede ervaring Netjes geleverd.

Nieuwe bank die kapot werd geleverd. Duidelijk was dat het zelfs een eerder gerepareerde bank was! Contact met klantenservice was weliswaar goed, duidelijk, snel en vriendelijk echter het feit blijft dat wij een nieuwe bank hadden besteld en een kapotte bank geleverd hebben gekregen.

Door ons gekochte oude (industriële) tafel is prima in orde en dient als koffietafel in onze moderne keuken; voldoet 100% aan onze verwachtingen. Aflevering binnen afgesproken tijd. Tafel is ingepakt afgeleverd, dus geen controle op eventuele mankementen en geen enkel hulpaanbod voor het plaatsen van deze zware tafel. Door het missen van een spier in mijn rug en een afgebroken pees van mijn rechterspierbal zou dit welkom zijn geweest. Ik heb overigens geen hulp gevraagd; ik vind dat een bedrijf dat 'staat' voor kwaliteit dit bij oudere klanten (ik ben 76 jaar) moet aanbieden.

Bij Basiclabel hebben we en tweedeurs kast en een driedeurs kast besteld. De tweedeurs kast kon direct geleverd worden, de driedeurs kast pas over anderhalve maand. Lastig, maar ja we waren toch nog aan het verhuizen. Tot ons genoegen werd de driedeurs kast zelfs veel eerder geleverd dan de voorspelde datum, zelfs 20 dagen eerder! Daar zijn wij dus heel blij mee. Klein minpuntje: Een kleurverschil van een deur, die is lichtgrijs in plaats van betonkleur. Scheelt niet veel, maar toch. Daar bellen we nog over.

Het kastje is ietsje donkerder dan ik dacht. Het in elkaar zetten en goed stellen van de kastdeurtjes is flink wat werk. In een van de kastdeurtjes zitten nu al kleine scheurtjes. Maar het is een mooi kastje...

Bij 1 plank miste ik de pluggen voor de bijgeleverde schroeven. De bijgeleverde plastic ringetjes (voor de schroeven) paste niet in de uitgesneden ringen van de plank.

Onze bank zou later worden afgeleverd dan bevestigd. We zijn keurig geïnformeerd door de mensen van Basiclabel en ook nog een verrassing gekregen ter compensatie. Heel netjes en sympathiek.

Op zich product prima en van de standaard prijs De levertijd is extreem lang. Is weer een van die sites die al iets aan je verkoopt wat ze niet hebben.

Tafel precies zoals verwacht. Snelle levering. Heel blij mee.

Product viel enorm tegen. Klopte niet met de omschrijving. De communicatie hierover verliep eerst wel goed maar na retourzending niet. Na ruim een weekend zelf maar weer contact opgenomen en toen stond bedrag meteen op mijn rekening zonder verder een antwoord.

Ik bestel een krukje en krijg een breekbaar klein wit vaasje. Bij navraag hoor ik dat ze het krukje ook niet op voorraad hebben. Dit lijkt vaker te gebeuren bij basiclabel, lees ik in de reviews. Ik ga ervan uit dat ik mijn geld snel terugkrijg.

Wandschap/ fotoplank besteld, de kleur wit stond niet mooi. Daarna van Woood een metalen fotoplank besteld. Je wordt keurig op de hoogte gehouden mbt de bestelling. Ook het retourneren en de terugbetaling wordt keurig verwerkt

Kast besteld en binnen enkele dagen geleverd nadat er telefonisch een afspraak werd gemaakt. Kast is erg mooi en van goede kwaliteit!

Goede webshop, goede bereikbaarheid en prima service toen de levering (veel)langer duurde dan verwacht

IJzeren kast geleverd met lakschade. Er wordt dan gezegd dat het door de transporteur komt, echter heb beschadigde onderdeel zat netjes in de tempex dus is in de fabriek al gebeurd. Bij ruilen zeggen ze doodleuk dat ze geen onbeschadigde kast kunnen garanderen! Het moet niet gekker worden. Bij terugsturen of ruilen mag je vervolgens ook de kast helemaal compleet uit elkaar halen en in de originele verpakking sturen met tempex en plastic en vervolgens terug sturen. Omdat ze weten dat dat bijna niet te doen is, bieden ze een beperkte korting aan van 20% wat in geen verhouding staat tot de schade. Wellicht kun je met een stift de schade wat bijkleuren is dan het advies... Voor mij NOOIT meer Basiclabel....

kast besteld, alle onderdelen apart verpakt, solide materialen. Alles top, helaas 1 kras op 1 van de legplanken, viel meteen op na uitpakken dus is voor het inpakken gebeurd. Daarom een 8, anders was het 9 of zelfs 10 geweest.