Recensioni per Woood.nl

Mooie tafel die voldoet aan wat wij wensen, voor een redelijke prijs

Echter bijgeleverd materiaal slechte ervaring.

Beste prijs en kortste levertijd voor mijn kast

Snelle levering. Tijdens het transport was er iets kapot gegaan en heb ik direct een nieuwe levering gehad, top!!

Ik heb een wooodkast gekocht en ben over de kast zeer tevreden. De levering verliep iets minder vlug dan ik had gedacht. Bij het bestellen bleek de kast voorradig en direct leverbaar, echter dan word je gebeld door het vervoersbedrijf en blijkt dat afleveren toch nog een week duurt. Bij de kast zat geen montagehandleiding, deze was op internet snel gevonden, maar lastig leesbaar. Ik zou het fijner vinden als deze gewoon in de doos zou zitten en zo niet (kan mij qua duurzaamheid voorstellen dat wellicht niet meegeleverd wordt) dan zou een linkje in de bevestigingsmail een tip zijn. Verder zeer tevreden, duidelijke website.

Het pakket bestond uit 2 delen, eerste pakket kwam behoorlijk snel, pakket 2 kwam 10 dagen later doordat post.nl het druk had vanwege sinterklaas (het was het bureaublad, 140cm lang) het onderstel had ik dus al 10 dagen eerder. Zij hebben mij iedere keer zeer netjes geholpen. (6x contact gehad) Bij het laatste contact gingen zij zelf een klacht bij post.nl indienen, en dat heeft geholpen want de volgende dag kreeg ik het grote pakket binnen, nu was het dus eindelijk compleet. Dus al met al, goede service!

Kast besteld die direct leverbaar was. Uiteindelijk heeft de vervoerder een wachttijd waardoor het toch bijna een week duurt voordat de kast geleverd wordt. Het is een bouwpakket bestaande uit 3 dozen. De 2e doos is voor of tijdens transport volledig dubbel geknakt waardoor alle planken in die doos gebroken zijn. Direct gebeld, maar ik moest foto's mailen. Daarop verwacht je snel een reactie maar uiteindelijk de volgende dag weer zelf moeten bellen dat we nog niets gehoord hadden. Nog een dag later kregen we een bericht de 2e doos opnieuw opgestuurd zou worden. Op de vraag wanneer ik deze kon verwachten kreeg ik direct terug gemaild dat dit snel kon als deze op voorraad was. Op mijn reactie of ze dit konden checken omdat de 3 grote dozen nu erg in de weg staan in mijn woonkamer kwam geen antwoord. Toen er officieel een week voorbij was weer gebeld. Inmiddels iemand anders aan de telefoon die zei dat de doos op voorraad was en deze zo snel mogelijk verstuurd zou worden. Weer een week later nog steeds niets gehoord dus opnieuw gebeld. Toen zouden we direct door de vervoerder gebeld worden. De volgende dag (!) kreeg ik een mail van de vervoerder dat ik een dag en tijd kan kiezen. De doos wordt nu volgende week geleverd, 3 weken later. De oude doos wordt niet meegenomen want anders zouden we nog langer moeten wachten. Dus zitten we met een grote doos vol gebroken planken waar ik nu bij het grofvuil voor moet betalen om deze af te voeren. Inmiddels krijg ik al 2x een mail of ik een beoordeling wil schrijven terwijl we dus nog niet eens een complete (hele) kast geleverd hebben gekregen. Niet zo heel slim van basic label want ik ben op dit moment niet echt een blije klant!

Een kast besteld, de dag erna gebeld voor een leverafspraak. Goede communicatie en service

Mooie lamp maar het ophangen was erg moeizaam; het plaatje met de 2 schroefdraden voor aan het plafond; 1 schroefdraad zit los, bengelt wat. Het 1e deel van de stang vanaf het afdekplaatje zit behoorlijk scheef. Heel weinig speling tussen het afdekplaatje en de lengte van het schroefraad; eigenlijk geen ruimte voor nog een draad vanaf het electrapunt. De lamp hangt maar vraag niet hoe en voor hoelang.

Fantastic customer service. Easy reachable. Fast resolution

Prachtige kast geleverd , duidelijke montagehandleiding. Super blij met het resultaat

De leverdatum was uiteindelijk 1,5 maand vervroegd, super fijn. De producten waren goed verpakt en de bezorger was erg vriendelijk. Super tevreden dus!

Snelle levering, goed product.

Prima service! Bestelling gedaan en een paar dagen later werd het bezorgd.

Besteld dezelfde dag verstuurd

Top

Website duidelijk, geen bezorgingskosten, snel geleverd volgens afspraak

Goede service, zoals beloofd.

Heel blij met de aankoop en goede service!

Vandaag besteld, morgen in huis. Goed verpakt. Niets beschadigd. Artikel voldoet, precies zoals omschreven bij het product op de website.

Gemakkelijk te bestellen, vriendelijke klantenservice en snel in huis. Ook bij klacht zeer netjes en direct geholpen met een fijne oplossing.

Bankjes zien er prachtig uit en de levering ging ook volgens afspraak.

Makkelijk te bestellen. Goed op de hoogte gehouden wanneer de levering plaatsvind. Contact verloopt snel en goed. Levering verloopt goed. Niks op aan te merken, geweldige kwaliteit. Ik ben alleen maar positief.

een snelle zeer klantvriendelijke service, klant krijgt wat hij verwacht en verdient.

Ik heb onlangs de “Jelle” Woood stoelen gekocht. Ze zijn erg mooi maar er zat een aardig prijskaartje aan. Toch over stag gegaan. Met het uitpakken zag ik dat er een gaatje onder 1 stoel zat. Zul je altijd zien. Netjes gebeld ik zou foto’s mailen, zo gezegd zo gedaan. Kreeg ik een compensatie van 25,- op een stoel van 101,15. Wat als het verder scheurt als er spanning op staat? Dan kun je niks meer met de stoel. Toen was mijn vraag; Kan ik ook een nieuwe stoel krijgen? Daar zat een levertijd op van 13/14 weken. Ik mocht de stoel die ik had gebruiken al moest ik de doos van de huidige stoelen (zelf gevraagd Dianne van klantenservice was het zelf vergeten te melden) bewaren in een appartement van 55 m2 zonder opslagruimte. De stoelen zijn oke maar voor 101,15 per stoel (heb er 4) had ik wel iets meer service verwacht kom met een andere oplossing. Andere compensatie, ik werk zelf in een winkel en doe altijd m’n uiterste best het de klant zo goed mogelijk te helpen maar had het idee dat ik alle vragen Dianne in de mond moest leggen om zo een passend antwoord te krijgen. Jammer.