Recensioni per Woood.nl

Handig dat je in de winkel zelf de stoel online kunt bestellen. Het bestelproces is verder prima online te volgen.

Geweldig aanbod aan producten, snelle levering en fijne, goede service!!

Onze mooie tafel begon helaas na een paar maanden vreemde vlekken te vertonen. Het Basiclabel support team nam onze klacht serieus en ook de opvolging werd goed opgepakt. Het bleek een productiefout te zijn en de tafel werd keurig thuis omgeruild voor een nieuw exemplaar. Klasse!

Bank zit goed en ziet er mooi uit.

Nog steeds geen update over slechte kwaliteit van de geleverde schroeven (allemaal stukgedraaid met een handschroevedraaier). Hierdoor de begin september geleverde eettafel nog niet kunnen monteren. After sales laat duidelijk te wensen over.

Beschadigd artikel ontvangen, goed exemplaar teruggekregen.

De bezorger was ruim op tijd artikel was goed verpakt en contact met de klantenservice was prima.

De service is snel en goed.

Goede service en vriendelijk contact.

Vanaf mei gewacht op een kast. Nadat de leverafspraak niet nagekomen was gebeld. Foutje, de kast zou in het magazijn staan. Een week later wordt ik gebeld. De kast die ik besteld heb is niet meer op voorraad...bijzonder dat ze daar na 10 weken wachten pas achter komen. We mogen een andere uitzoeken. Prima...nieuwe uitgezocht. De levering tot 2x toe uitgesteld (na wederom 8 weken grwacjt te hebben). Na veel geen en weer bellen was er een fout met het spuiten van de kast. Meldt dat dan aan de klant! Wel zo klantvriendelijk. Inmiddels zo klaar mee dat ik wilde annuleren, maar aangezien ik de kast elders duurder moet kopen schiet ik er zelf bij in na al die ellende. Laat het maar zo dan, we wachten wel weer af... Afgelopen vrijdag is de kast eindelijk geleverd...blijkt dat de helft vd schroeven er niet bij zit. Bellen...."ja ik ga daar een melding van maken en dan worden de schroeven opgestuurd". Hoe lang gaat dat duren dan? "Nou ja een dag of 5/6 dan zou het er wel moeten zijn". Vreselijke instelling. Hoe durf je dat als klantenservice te zeggen nadat mensen 4 maanden op een kast hebben moeten wachten met de nodige fouten! Schandalig! Ik bestel hier nooit meer iets en raadt anderen aan om vooral ergens anders te bestellen.

prima keus

Ik ben blij met mijn lamp en het verloop van de bestelling is ook prima bevallen.

Keurig geleverd, product is naar tevredenheid

Afwerking onder maat, een gat moesten wij herboren. Hout en lakwerk zeer matige kwaliteit. Niet tevreden.

Op zoek naar een garderobekast via internet kwam ik bij Basic label terecht. Een schot in de roos. Prachtige kast van grenenhout en ook in de gewenste kleur. Besteld en betaald en in week 38 werd hij keurig thuis bezorgd. In elkaar gezet en hij voldoet aan ruimte en past precies bij het interieur. Als ik weer iets nodig heb, kijk ik voortaan eerst bij Basic label.

Jammer dat het hoofdkantoor niet weet wat de voorraad in de winkel is. Wilde een kast komen bezichtigen, had van te voren gevraagd of die in in de winkel stond maar helaas, ik kwam voor niets uit Schagen.

Twee mooie lampen gekocht. Een licht beschadigde lamp kon ik omruilen. Er werd snel en adequaat gereageerd. Ik ben heel tevreden over de service en met mijn prachtige lampen.

Via basiclabel een kast besteld. De bezorging van deze kast werd door het transportbedrijf onmogelijk gemaakt. Ze wilde de kast om 7 uur 's ochtends bezorgen. Andere voorkeuren werden niet nagekomen. Bij contact met Basic label werd hier nonchalant op gereageerd. De bestelling maar geannuleerd.

Perfecte bezorging met een persoonlijke sticker op het pakket met alsjeblieft. Dat komt heel attent over op de koper! Goeie PR! Dank

Goed. Fijne website, snelle levering. Vond het wel erg jammer dat het verpakkingsmateriaal niet milieuvriendelijk was. Bubbelfolie met daaraan papier geplakt. Ik kreeg het niet van elkaar af, dus het moest helaas bij het restafval. Dat kunnen jullie vast beter!

Prettig en vlot.

Prachtige stoel “Jouke” gekocht, zit heerlijk! Niet duur en goede kwaliteit. Wat mij betreft zou levertijd korter mogen.

Snelle levering heel blij met mijn aankoop

Na een klacht goed en snel afgehandeld

na retour van het artikel ,waarvan de kwaliteit beneden alle peil was, betrof een tafelstandaard , toch nog kosten van Afterpay in rekening brengen