Reviews voor Woood.nl

Het volgsysteem van de order is ook heel overzichtelijk.

Well, the webshop is well designed with certain level of interaction of the product, I like the 360 degree view which provides a better idea of what I am expecting from the look& feel of the listed product, overall the online shopping experience was great with a proper follow-up on delivery schedule especially during the covid19 lockdown. Now it comes the product itself which is the Cas locker from Woood which is total rubbish! The quality is really the worst I have ever come across: 1: The magnetic lock wasn’t melded properly, and it was broken off on the first screw!! 2: The paint was so easily scratched and metal was soft that it gets dented just with a little force! 3: The installation mechanism was horribly designed, you just can not screw the metal pieces together without providing screw nuts to fasten the locker for steadiness, it was not safe either! So I ended up going to the tool shop and spent 30euros unwillingly on better quality screws and screw nuts and the metal glue for the broken magnetic lock! I should have simply return the locker for its quality issues, but it was needed to accompany the side-by-sides I bought, and the size and design was what I wanted. so I decided to take a loss on my own, but I will never consider buying anything from them ever again!

Mijn bestelling kwam beschadigd aan. Heb direct foto’s gestuurd. Door de drukte ivm Corona heb ik zelf gebeld de vrijdag erna. Binnen een half uur kreeg ik antwoord dat ik een nieuwe kreeg toegestuurd en mocht de beschadigde houden. Door drukte bij PostNL waar niemand iets aan kan doen kreeg ik de vrijdag erop de nieuwe binnen. Deze is helemaal in orde. ECHT EEN SUPER SERVICE

Op de site stond direct leverbaar voor alle dingen die we besteld hadden. Dit was een kast, bureau en een bed. Ook hadden we meteen betaald. Na 3 weken maar eens gebeld. Zouden we wat van het vervoersbedrijf horen. Na 4 dagen wederom niks gehoord. Weer gebeld tot 2 x aan toe. Eindelijk bericht gehad van het vervoersbedrijf dat het na een maand!!!! Geleverd wordt! Werkelijk schandalig! Ook geen excuus. Op de site staat nog steeds direct leverbaar! Slechte zaak.

Na direct te hebben gemeld dat de bestelling niet binnen was gekomen, terwijl Postnl meldde van wel is nu twee weken verder nog geen onderzoek ingesteld door Basic Label. Het is zo belangrijk dat je klantenservice op orde is. Dit is gewoon niet het geval. Na 10 mailtjes en belletjes is er nog geen oplossing geboden.

Goed en vlot

Ik had een twijfel over de stoel en de medewerker wilde hier goed in meedenken. Mooie producten die netjes op tijd geleverd zijn.

Ik heb 4 eetkamerstoelen besteld via basiclabel. 2 daarvan was de stof beschadigd. Advies van jullie was om met de stoom van een stijkijzer de stof goed te krijgen ? Mijn voorstel was om 2 nieuwe stoelen de krijgen. Maar weer werd aangeraden om de strijkijzer de gebruiken. Ik ben hier verder niet op ingegaan. Ik vind het een vreemde oplossing. Jammer van de slechte service.

Snelle levering en super ingepakt. 1 puntje waar jullie wel wat mee kunnen , ik had twee tafeltjes besteld en kreeg deze apart van elkaar geleverd, om vervolgens ook nog een mango plak te mogen ontvangen als cadeautje maar ook deze kwam apart...3 keer een rit wat in 1 keer had gekund. Zonde van jullie tijd/geld.

Heel tevredrn over zowel producten als bestellen en leveren!

Een mooi assortiment aan spullen die keurig op tijd en goed verpakt geleverd worden.

Prijs/ kwaliteit is erg goed. Service erg fijn. Product was beschadigd en kreeg gelijk netjes een nieuw product opgestuurd.

Altijd leuke dingen en goed geïnformeerd personeel, kom er erg graag en heb dan ook een aantal mooie items weten te scoren

Wij kregen een beschadigde tafel geleverd. Zeer spijtig, maar na een belletje heeft basiclabel direct een nieuwe besteld welke snel geleverd kon worden. Goede klantenservice met een prima communicatie (zowel telefonisch als per mail).

De communicatie tussen leverancier en vervoerder kan beter en naar de klant toe heel verwarrend. De ene keer staat er “in magazijn” dan opeens manco en daarna nog twee keer een nieuwe datum klaar voor levering maar toch weer niet. Na diverse telefoontjes kwam het eindelijk in orde en op het nippertje in huis op 22 april terwijl tijdens bestellen op 3 febr levertijd op 3 weken stond! Jammer want ik ken Basic Label als een mooi bedrijf

We hebben de tafel Woood Bruno zwart besteld en deze was zeer vlug geleverd. Ook is deze uitstekend verpakt en duidelijke beschrijving. Het enige wat wij nog nodig hadden zou een handleiding zijn om de tafel goed te onderhouden.

Product zoals verwacht. En snelle levering.

Mooie kwaliteit producten, superblij met onze nieuwe hanglamp!

Prijs prima,snelle levering,top

Fijne duidelijke website om te bestellen. Goed op de hoogtegehouden worden van het verloop van de bestelling. Afspraak maken voor levering gaat vlot. Precies tussen de afgesproken tijdstippen geleverd. Gekochte kast middels een goede en vooral duidelijke gebruiksaanwijzing zonder noemenswaardige toestanden in elkaar gezet. Voor herhaling vatbaar dus als we weer iets nodig hebben.

Tevreden met mijn bestelde stoelen. Netjes ingepakt en volgens afspraak geleverd.

Prima service, aflevering precies conform planning en goed product.

Snelle service en flexibel retouren

Product was van slechte kwaliteit en door manier van inpakken was het lastig retour te sturen.

Het duurde wat lang toen ik contact zocht met de klantenservice, maar daar was van te voren wel voor gewaarschuwd. De poten van een tafeltje waren bevlekt. Ik kreeg als oplossing een nieuwe set poten toegestuurd. Het probleem was snel opgelost. Heel fijn!