Reviews voor Woood.nl

Perfect

Mooie hocker. Bij mijn bank, 2,5 zit, sluit die precies aan op een helft van de bank (1 kussen). Goede levering, volgens het aangeven tijdsblok.

Nu de kast 6 weken staat merk ik wel onstabiliteit, en er komen scheurtjes in de nerven. De beschrijving om de kast in elkaar te zetten klopt niet helemaal. Verder heel blij met de snelheid vd levering.

Snelle levering, goed verpakt.

Mooie producten voor een goede prijs. Deze waren ook snel verzendklaar. Jammer dat de transporteur vervolgens een bezorgafspraak op zijn vroegst pas voor een week later maakt. Terwijl tijdens het bestelproces de verwachte leverdatum slechts een enkele dag later was. Hierbij moet wel gezegd dat dit in de 'corona-tijd' is.

12 april jl. hebben wij een bank besteld. De Basiclabel Festone elementen hoek bank vintage stone, ordernummer 10113880. Volgens jullie website was de bank op voorraad zou de vervoerder binnen een werkdag contact met ons op nemen om de levering te plannen. Echter, na 4 werkdagen heb ik zelf maar contact met jullie opgenomen omdat ik niets vernomen had. Medewerkster gaf aan dat de bank vanaf een andere opslag zou komen en dat de vervoerder binnen een dag contact zou opnemen voor de levering. Wat schetst mijn verbazing, na 2 dag nog niets vernomen. Zelf maar weer terug gebeld, er was iets met de levering aan de hand, zou de volgende dag terug gebeld worden, volgende dag einde dag nog niets gehoord maar weer zelf terug gebeld, sorry, sorry, sorry, bank was waarschijnlijk niet compleet, was een deel kwijt, of wij niet de linker uitvoering wilde hebben, die was nog wel op voorraad. Nee, die willen wij niet, past niet in ons huis, alleen de rechter variant. De medewerkster ging nog een keer met het magazijn bellen om te kijken of het deel misschien gevonden was. Zou weer de volgende dag teruggebeld worden. Nou dit is gebeurd, deel niet te vinden. Kunnen de bank krijgen maar levertijd 12 weken... Onze oude bank, de donkere versie van dezelfde bank hebben wij al 5 jaar en hebben die wij al meegegeven hadden met grofvuil, levering zou immers een paar dagen duren. Het is dat wij de bank graag willen hebben anders had ik mijn geld terug gevraagd. De medewerkster ging mij mailen en we zouden gecompenseerd worden en de nieuwe levering zou gepland worden en via een toegezonden link zou ik de levering in de gaten kunnen houden. Wat schtest wederom mijn verbazing? Niets van dit alles! Ons hele huis staat vol met spullen van jullie maar als het zo moet ben ik geneigd om niet meer bij jullie aankopen te doen.

er was een beschadeging aan het tafelblad wat we besteld hadden. Na contact met de klantenservice werd dit snel opgelost.

Ik kijk regelmatig bij Basiclabel voor de mooiste spullen en beste prijzen

Ik had een kast besteld waarbij ik ongeveer 1/3 van alle schroeven miste. Uiteindelijk heb ik er zelf veel achter aan moeten bellen en mailen. Na 7 dagen bleek er nog niet eens iets opgestuurd te zijn en pas na 2 weken is het pakketje ontvangen. Van andere bedrijven ben ik dit niet gewend op deze manier, dat maar laten wachten zonder enige updates. Dat de post langer duurt in deze tijd is begrijpelijk maar dat het niet eens verstuurd wordt is gewoon slechte klantenservice.

Levering duurde lang en er kwam een beschadigd item aan. Ik heb 2x gebeld naar de infodesk en een mail gestuurd met foto’s van het beschadigde item maar geen reactie. Heb geen retourformulier en geen informatie over wat ik moet doen. Beloven om dit door te sturen maar wacht er al een week op. Niet prettig

Ik heb een grote (diam 70 cm) rotan lamp besteld en verwachtte een teleurstelling vanwege de lage prijs, maar de lampekap werd snel en netjes geleverd (met een leuk kaartje en kleine attentie) en bleek zeker zo mooi als op de foto!

Tegen een scherpe prijs 4 stoelen geleverd gekregen zoals afgesproken. Alles netjes afgehandeld, 1 keer telefonisch contact gehad. Netjes geholpen

Ik heb twee stoelen an woood besteld waar ik erg blij mee ben. Na de bestelling kon ik gelijk een moment inplannen voor de levering. Alleen jammer dat de levertijd een aantal werkdagen was. Voor de rest top!

Heel erg netjes allemaal, mooie snelle levering!

Ondanks aangegeven levertijd op website en vooraf gevraagde informatie levertijd van 2 VT wonen locker kasten uiteindelijk 2x zo lang als aangegeven. Helaas 1 deur verkeerd geleverd, we wachten nog steeds op vervanging.

Jullie vragen mij een mening te geven over een product die ik nog niet ontvangen heb😳

Deel van mijn bestelling ontvangen. Netjes verpakt. Echter ik mis nog 2 artikelen. Heb gemaild, maar krijg geen reactie. Geen idee hoe de status van die zending is. Al met al onduidelijk.

Woood kledingkast besteld. Bestellen ging goed, prijs was prima. Leverdatum naar keuze, berichten van transporteur over levering en tijdvak prima. Helaas ontbraken er diverse materialen om te monteren. Op woensdag hiervoor gebeld, losse onderdelen zouden opgestuurd worden zodat ze voor het weekend binnen zouden zijn. Op maandag helaas nog niets ontvangen, waardoor montage nog steeds niet afgerond kan worden. Wellicht heeft PostNL vertraging, anders dinsdag nogmaals even bellen met ze.

Erg fijn dat ik de bezorgdag zelf kon bepalen. Prachtige stoelen besteld!

De spullen waren erg mooi en voldeden volledig aan de verwachtingen. Er ging wat mis bij de levering (door de drukte ivm Corona) maar dit werd super goed opgepakt en opgelost. Dat er iets mis gaat is niet erg als het maar goed opgelost wordt en dit was het geval.

Ik heb 3 Woood hangrekjes besteld en de levering was binnen paar dagen voldaan. Prima verpakt, duidelijke bevestiging email en track and trace code. Prima service!

Ik wacht nog steeds. Niks gehoord over dat het iets langer zou duren

Prima en mooi stevig bed. Bezorging prima en op tijd.

Jammer dat er een schaal met een beschadiging is geleverd, maar dit is goed hersteld door een flinke korting aan te bieden .

Ik heb een mooie fotolijst bij Basiclabel besteld; goede prijs/kwaliteit verhouding. Zat er ook nog eens een leuke poster met een handgeschreven kaartje bij! Dat is nog eens een leuke verrassing.