Reviews voor Woood.nl

Hele mooie producten. Snelle levering en bij vragen zijn de medewerkers heel attent en bellen ook terug met de informatie waar ik naar op zoek was. Ik word blij van Basiclabel!

We hebben een kast besteld bij basic label vanwege de snelle levertermijn. De kast zou met 3 dagen geleverd worden. Nu zijn we een week verder en er is nog geen bezorgafspraak gemaakt terwijl in de track en tracé al wel de kast bij de transporteur stond. Gebeld en toen bleek dat niet zo te zijn. Doorverwezen naar de leverancier van de kast... deze kon niks vinden in de computer... doorverwezen naar basic label.... daar mevrouw aan de telefoon zei dat hij die dag verzonden zou worden en dat ik een half uur later al een telefoontje kon verwachten voor levering afspraak. Nou dat moet dus nog gebeuren. Achteraf had ik dus beter bij een concurrent de kast kunnen kopen, was waarschijnlijk sneller geweest

Een aantal weken terug een tv-meubel besteld twv €360. De levering was vlot en volgens afspraak. Bij het uitpakken van de doos, bleek het om een geheel doe-het-zelf bouwpakket te gaan. Het bestond uit vele planken en wel tientallen bouten, moeren, schroeven etc. Ok, vooruit dan maar, dacht ik nog. Verder kijkend naar alle onderdelen zag ik dat 3 deurplankjes zo scheef als een hoepel kromgebogen waren. Oei, dat is niet goed. Dus ik direct bellen naar de klantenservice om dit te melden. De eerste reactie was: ja, het hout moet acclimatiseren en laat het maar een paar dagen rusten...waarop ik vroeg aan de medewerkster waarom de andere planken dan niet krom waren? Daar had ze dan geen antwoord op. Enfin, ik gaf aan dat 'acclimatiseren' en 'laten rusten' deze planken echt niet recht gingen maken. Ok, zei ze, dan bestellen we nieuwe planken bij de leverancier en worden deze binnen 5 tot 8 werkdagen geleverd. Even geduld hebben nog dus. Intussen alvast wel het meubel in elkaar gaan zetten, zodra de de nieuwe rechte planken er dan zijn, hoeven deze er dan nog alleen maar in gezet worden. Inmiddels zijn we al een aantal weken verder. De 3 planken zijn nooit geleverd, en heb ik nooit meer iets van de klantenservice vernomen. Uiteindelijk heb ik de 3 kromme planken een aantal dagen op zwaar gewicht laten rusten. Dat heeft iets geholpen, maar geheel recht worden ze nooit. En deze toch maar in het meubel geplaatst. Weer een les geleerd om niet meer een meubel online te bestellen zonder eerst in het echt gezien te hebben, en les 2: nooit meer bij Basiclabel.

En een mooie korting

De kast uitgepakt. nog niet in elkaar gezet. Verpakking was goed en bezorging perfect. Je kunt op tijd je wens invullen.

Top!

mooie spullen voor goede prijs.

De kast werd prima geleverd. 1 onderdeel van de kast was krom. Na 1 telefoontje met basic label, werd er een nieuw onderdeel opgestuurd. Hoefden daarvoor niet een foto voor bewijs op te sturen. Zouden een berichtje krijgen wanneer ze het onderdeel zouden leveren, deze hadden wij helaas niet gekregen.

Op decoratie gebied, mooie aanbiedingen ook

Eerste keer 6 stoelen besteld, die op de site als afgeleverd stonden terwijl er maar 2 waren aangekomen. Overige stoelen kwamen ongelijk een aantal dagen later. Zo ook met de laatste bestelling, kwam de datum niet overeen met levering. Producten overigens prima en ook goed verpakt!

Na een goed telefonische contact kasten besteld . Het traject van aflevering was goed te volgen.

Ik had een vraag over de levertijd en die werd snel beantwoord waardoor ik het product de volgende dag al in huis had. Zeer blij met mijn nieuwe aanwinst.

Bestelde kwam beschadigd aan,zeer slechte klachtafhandeling,duurt allemaal heel lang

Afspraken worden niet nagekomen

Reeds eerder besteld en nu weer. Snelle levering, goede service!

Kledingkast plus bed zondags besteld en 3 dagen later in huis. Betrof woood kledingkast en bed. Mooi degelijk spul.

mooie spullen,supersnelle levering!!!

ik had enkele maanden geleden een witte broodkast gekocht, door eigen schuld iets beschadigd :( toen ik vanmorgen in de vestiging Hoorn kwam, kreeg ik gewoon de juiste verf gratis mee, kijk dat noem ik nu service !!

Prachtig meubel, goede kwaliteit, en zoals op de website is beschreven is het artikel ook in werkelijkheid. Nog wel even een klus om in elkaar te zetten.

Via de website een lamp besteld die super snel werd bezorgd. Helaas bleek het exemplaar toch niet aan onze wensen te voldoen, maar retourneren was geen probleem en de afwikkeling hiervan snel geregeld. Betrouwbaar!

Wij hebben twee hele mooie nachtkastjes ontvangen als bouwpakket. Deze heb ik zonder enkel probleem in elkaar kunnen zetten. Het past allemaal perfect en strak. Het is een aanwinst voor onze slaapkamer.

Prima

Ik kon zelf een datum en dagdeel inplannen. Tijd van levering was 2 dagen van tevoren bekend. Heel fijn!! Kast was keurig verpakt! Kortom; blij mee.

Kast is nog niet opgebouwd, maar de bezorger was in ieder geval top. Aardige jongen, super vriendelijk! Prima visitekaartje.

Helaas heb ik mijn bestelling retour gestuurd. Dit lag niet aan Basiclabel. Zij hebben alles heel netjes en snel afgehandeld. Ik kom hier zeker terug. Bedankt!