Nederlands
7,2
33 beoordelingen in de laatste 12 maanden
69% beveelt ons aan

Reviews voor Woood.nl

  • Totaal score 8.3
  • Totaal aantal beoordelingen 6.212
  • Beveelt ons aan 89%
  • Aantal keer bekeken 130.074

Filters

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Mooi ontwerp Goede afwerking

Verbeterpunten

Minder complex bouwpakket Vooral minder verschillende schroeven en duivels.

  • Aanbevelen? Ja
Hans , Medemblik
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Op zich snelle levering, en contact over de levering.

Verbeterpunten

De beschrijving mag wat duidelijker. Daarnaast waren alle deuvelgaten te ondiep uitgeboord waardoor ik alle deuvels moest inkorten. En door de ondiepe deuvelgaten is er kleine schade ontstaan aan het product. Hierover is een klacht ingediend. We wachten nog op de afhandeling.

  • Aanbevelen? Ja
Rene , Katwijk aan zee

Reactie van het bedrijf

Beste Rene, Bedankt voor je beoordeling en feedback. Heel erg vervelend dat de gaten niet diep genoeg waren voorgeboord en je daardoor nu schade aan de kast hebt! Je klacht is door de klantenservice opgepakt en in afhandeling. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering en goede informatievoorziening

  • Aanbevelen? Ja
Loes ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering, goede communicatie, zeer vriendelijke bezorger

Verbeterpunten

Niet

  • Aanbevelen? Ja
Karina , Zwolle

Reactie van het bedrijf

Hallo Karina, Bedankt voor je beoordeling. Fijn om te lezen dat alles goed is verlopen! Met vriendelijk groet, Team Basiclabel.nl

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede communicatie over de bezorgtijd en nette aflevering van het artikel

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Loes , Lonneker
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Geweldig assortiment voor goede prijzen. Vaak fijne kortingsacties. Snel bezorgd en alles goed verpakt.

Verbeterpunten

Tracking van pakjes is slecht en geeft weinig info. Via reguliere post nl app is het veel beter.

  • Aanbevelen? Ja
Danielle , ROTTERDAM

Reactie van het bedrijf

Hallo Danielle, Bedankt voor je Feedback! We werken eraan om het in de mailing nog duidelijker aan te geven. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering en goede service! Product was exact als op de website stond, alle afmetingen klopten.

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
Paula , Purmerend
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Mooie producten

Verbeterpunten

Bank besteld bij basic label, de bank werd aan de deur geleverd en in de verpakking gelaten met de tekst: ‘die moet u er zelf afhalen de pootjes zitten er ook ergens in’ de verpakking werd ook niet meegenomen. Na het uitpakken bleken de pootjes plastic dopjes te zijn i.p.v. de beloofde houten poten ook zijn mij bij de aankoop filt beloofd. De pootjes welke ergens in de verpakking moesten zitten zaten op enkele punten aan de bank op andere punten waren deze afgebroken, dusdanig dat ook de stof gescheurd was en het hout versplintert. De beloofde filt was niet bijgeleverd. De afwerking van de bank aan de onderzijde was schandalig slecht. Hierop foto’s gemaakt en een boze mail gestuurd over wat ik heb aangetroffen. Gezien de bank daags voor kerst werd geleverd kreeg werd er pas na 3 weken een mail terug gestuurd dat er een servicemonteur langs gestuurd werd. Deze kon pas in de tweede week van februari langskomen. Daarnaast zijn de rugkussens aanzienlijk kleiner (lees: lager) als van de showroom bank en na eenmalige plaatsneming op de geleverde bank zie je nu 2 maanden na aankoop nog steeds in de stof waar ik heb gezeten. Bij het wrijven over de stof verdwijnt dit ook niet. Los van deze blijvende ‘vlekken’ in de stof zit er ook een vlek aan de onderzijde van het zitkussen. Wederom is deze ook niet verwijderbaar. Ik ben erg benieuwd hoe de servicemonteur dit gaat oplossen en of men genegen is de bank mee terug te nemen en het aankoop bedrag terug te storten.

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Beste Wendy, Bedankt voor je feedback! Er is inmiddels telefonische contact geweest. De klantenservice heeft het verder opgepakt en komt er spoedig op terug! Met vriendelijk groet, Team Basiclabel

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Prima bedrijf, je wordt netjes op de hoogte gehouden per mail over de vordering van levering van het bestelde artikel/artikelen!

  • Aanbevelen? Ja
Dineke ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

""TOP"" service. Alles wordt keurig en snel afgehandeld! Ik beveel Basiclabel zeker aan.

Verbeterpunten

Jammer, dat geleverde artikelen soms beschadigd zijn!.. Waarom niet even checken voor verzending?

  • Aanbevelen? Ja
Gerda ,
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Mooie producten, vriendelijke benadering in mails

Verbeterpunten

Hele langzame reactiesnelheid op mail. Zat geen retourformulier bij de bestelling Heb een week geleden een lijst teruggestuurd. Ik weet door track en trace dat de lijst is op dinsdag is aangekomen. Ik heb nog geen bevestiging en geen geld terug. Ik heb de retour aangemeld.

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Beste Sanne, Bedankt voor je feedback! Door de feestdagen kan het zijn dat er later reactie is gekomen dan je van ons gewend bent. Excuus hiervoor! Gelukkig is alles voor je verwerkt en kun je het eind van de week het geld retour verwachten. Excuus voor de extra vertraging! Met vriendelijke groet, Team Basiclabel

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Correcte bezorging , keurig ingepakt artikel

Verbeterpunten

Kortere levertijd

  • Aanbevelen? Ja
Anne , Denekamp
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Bestellen ging makkelijk

Verbeterpunten

De spuitbussen die ik besteld had sproeiden heel slecht. Aan het begin spoten ze al alsof ze bijna leeg waren. Kwam haperend elke keer een beetje uit, waardoor het moeilijk te verdelen was en het ook lang duurde.

  • Aanbevelen? Nee
Nico ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Mooie banken en prima levering zelfs in de Ardenne

  • Aanbevelen? Ja
Sas , Grandmenil
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

De levering komt uiteindelijk maar niet op het afgesproken tijdstip. Ik heb een maand (5 weken) langer moeten wachten op een stoel. Ondertussen werd de bezorging steeds aangepast. Terwijl er bij bestelling al een levertijd van 2 maanden was aangehouden. Daarvan wordt je per mail op de hoogte gehouden. Wel vind ik de geleverde producten erg goed. Een sterke prijs/kwaliteitsverhouding.

Verbeterpunten

Verwachtingsmanagement: Sneller leveren of levertijd op de website aanpassen. En als het niet lukt, direct de juiste levertijd aangeven i.p.v. iedere keer opnieuw uitstellen.

  • Aanbevelen? Ja
Mv. v. Maanen , Vinkeveen
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Vriendelijk personeel, prima ervaring bij verkoop.

Verbeterpunten

Niet pas een dag voor levering melden dat het 2 maanden uitgesteld wordt!

  • Aanbevelen? Ja
Yvonne ,
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Ze bieden mooie producten aan.

Verbeterpunten

Hoewel er op de website vermeld wordt bij producten dat deze uit voorraad leverbaar zijn worden deze niet snel geleverd. Gebruikelijk worden ze dus wel dezelfde dag aangeboden aan het transport bedrijf maar in ons geval gingen hier nog twee dagen overheen (zonder het weekend mee te rekenen). In de bevestiging werd een verwachte bezorg datum vermeld maar na navraag bleek dit de leverdatum te zijn bij het transport bedrijf. Vervolgens was de eerst volgende lever afspraak pas over 9 dagen. Onze tip is dus om duidelijkere/eerlijkere verwachtingen te stellen over levertijden op de website voor producten.

  • Aanbevelen? Nee
Robin , Hoorn

Reactie van het bedrijf

Beste Robin, Bedankt voor je reactie en de tijd die je hebt genomen om ons van feedback te voorzien. Wij vinden het erg vervelend dat de informatie die je hebt ontvangen niet duidelijk is geweest en de levering naar de vervoerder langer heeft geduurd, dan normaal. Wij zullen je feedback meenemen en kijken of we dit in de toekomst nog beter kunnen aangeven. Met vriendelijk groet, Team Basiclabel

5

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

Ik heb nog steeds een deel van de bestelling niet ontvangen. De rendieren ontbreken nog steeds. In het algemeen kan de levering veel sneller

  • Aanbevelen? Nee
P. , Zaandam

Reactie van het bedrijf

Beste Pauline, Bedankt voor jouw review en voor de tijd die je hebt genomen om ons te voorzien van feedback! We zijn ons ervan bewust dat de levering van de Rudolph niet soepel is verlopen. Excuus voor het ongemak. We gaan eraan werken! Met vriendelijke groet, team Basiclabel

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Op de VT wonenbeurs een bestelling geplaatst. Fijn geholpen en de bestelling was op de afgesproken datum bezorgd

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Leeuwarden
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Beste aanbieding voor product

Verbeterpunten

Product werd pas 2 maanden later geleverd dan besteld Bezorging via partner

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Mooie meubels en accessoires en voor een leuke prijs.

Verbeterpunten

Onze bank liep vertraging op en de levering van onze spots duurde best lang.

  • Aanbevelen? Ja
Linda de de Hoop , Grootebroek
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Duidelijke communicatie over de bestelling en levertijd (ook na herhaaldelijke uitstel). Telefonisch goed bereikbaar, klantvriendelijk!

Verbeterpunten

Nvt

  • Aanbevelen? Ja
Marike ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Leuke dingen voor in huis

  • Aanbevelen? Ja
martin troost , SITTARD
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

Retournering van aankoopbedrag duurt erg lang! Meer dan twee weken

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Hallo Bsbila, Bedankt voor jouw review en voor de tijd die je hebt genomen om ons te voorzien van feedback. We gaan eraan werken! Groet, team Basiclabel

Bedrijfsgegevens

Jan Tinbergenweg 1

1689 ZV Hoorn

088-2290100

[email protected]

www.woood.nl

Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.

Over Woood.nl

Bij WOOOD draait alles om karakter. Onze meubels zijn stoer, stijlvol en nét even anders – perfect om jouw interieur een frisse, eigentijdse uitstraling te geven. Wat je van ons kunt verwachten? Authentiek Nederlands vakmanschap, duurzame materialen en eigenzinnige designs. Veel van onze items worden gewoon gemaakt in onze eigen fabriek in Zwaagdijk, Noord-Holland. We werken met FSC-gecertificeerd grenen en eikenhout uit verantwoord beheerde bossen. En dat doen we bewust: van productie tot verpakking, alles met oog voor mens én milieu. WOOOD is onderdeel van De Eekhoorn Dutch Furniture, met ruim 40 jaar ervaring in het maken van meubels waar je blij van wordt. Wat begon als een klein familiebedrijf is nu een bekende naam in Europa. Samen met merken als vtwonen brengen we Nederlandse topdesigns en wooninspiratie bij je thuis. Grote kans dat je al eens een WOOOD-meubel bent tegengekomen. Klaar om jouw interieur naar een hoger niveau te tillen?

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.