Nederlands
8,3
44 beoordelingen in de laatste 12 maanden
84% beveelt ons aan

Reviews voor Woood.nl

  • Totaal score 8.3
  • Totaal aantal beoordelingen 6.194
  • Beveelt ons aan 89%
  • Aantal keer bekeken 112.494

Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Meer kon ik jullie niet geven top

Verbeterpunten

Alleen dit maul de koper en of als de spullen onderweg zijn de track and trace code per mail

  • Aanbevelen? Ja
Rm spaabs , Helmond
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Joyce Damen , Doebsurg
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Na problemen met de bezorging en nadat ik van collega's gehoord had dat de klantenservice heel slecht is, had ik geen vertrouwen meer in de Basiclabel. Ik had een probleem met de kast en heb direct met het merk (Woood) contact opgenomen ipv Basic Label. De service van Woood was gelukkig wel uitstekend. Mooie producten, maar slechte service.

Verbeterpunten

Hele slechte bezorgservice. Meerdere keren contact gehad. Op de site stond duidelijk aangegeven dat de kast de volgende dag geleverd kon worden. Blijkbaar kon het pas op zn vroegst 5 dagen later. Deze datum kwam niet goed uit, dus verzet. Op die dag is de kast niet gekomen. Dus weer contact opgenomen. Bleek dat de gewijzigde datum niet in het systeem stond... Dus weer een nieuwe afspraak gemaakt. Toen de kast eindelijk kwam, stond de chauffeur bij het verkeerde huis aan te bellen.

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Beste Isabelle, Bedankt voor jouw review en voor de tijd die je hebt genomen om ons te voorzien van feedback. Wij vinden het erg vervelend om te vernemen dat de bezorging en service niet verlopen zoals dat hoort. We gaan eraan werken! Groet, team Basiclabel

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Net een super mooie bank gekocht en de volgende dag al geleverd. Helemaal blij!

  • Aanbevelen? Ja
Jacco , Haarlem
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

mooie producten, toch snelle levering

Verbeterpunten

Betere communicatie, ook tussendoor over vermoedelijke leveringsdata. De naam van het bedrijf dat komt bezorgen etc. Beter reageren op het contactformulier. Nettere e-mails daarover. Daar valt veel winst te halen.

  • Aanbevelen? Ja
Margreeth , Arnhem
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering en mooie artikelen,goede prijs/kwaliteit

  • Aanbevelen? Ja
Jeannette Hoeben , POSTERHOLT
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Zeer vriendelijk Sales Support team. Ook bij lastige vragen.

Verbeterpunten

-

  • Aanbevelen? Ja
Joke Vlaar , ZWAAG
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Jacqueline Haze , BRUNSSUM
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Goede service, snelle levering. Eenvoudig te bestellen.

Verbeterpunten

Had ook graag een matras en lattenbodem bij willen bestellen

  • Aanbevelen? Ja
Myrella , Drunen
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

duurde enorm lang voordat ik mijn producten kreeg pas toen ik ging mailen werd er wel contact opgenomen. Toen ik dit via mial melde nooit meer wat gehoord.....slechte service, ik zou niet snel meer wat bestellen.

  • Aanbevelen? Nee
Marjon Van van Dongen , DIRKSLAND

Reactie van het bedrijf

Beste Marjon, Hartelijk bedankt voor je feedback en beoordeling! Je melding is per mail direct opgepakt en doorgezet naar onze vervoerder, waardoor je opnieuw werd gebeld om de afspraak te plannen. De mail die daarop volgde is ter info aangenomen. Excuus dat daar niet op in is gegaan. Wij vinden het erg vervelend dat je deze ervaring hebt gehad, maar hopen je in de toekomst wel weer als klant van Basiclabel te mogen ontvangen. Met vriendelijk groet, Team Basiclabel

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snel en nette service!

  • Aanbevelen? Ja
Ingrid Stenekes , Emmen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Het product dat ik had besteld werd kapot geleverd, maar ik heb hierna netjes kosteloos een nieuwe gekregen. Het ging om 3 fotolijsten, ben er erg blij mee!

  • Aanbevelen? Ja
jady , Wijchen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Tirza , Hoorn
3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

levertijd duidelijker vermelden op website, er staat nu wanneer ze contact hierover opnemen en dat is erg verwarrend. De levering van een zeer lichte kast werd niet 7 treden opgedragen door bezorger. nergens te vinden op de website dat het om een zelfbouw pakket gaat.

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Hartelijk bedankt voor uw beoordeling en feedback. Informatie over de aflevering kunt u terug vinden bij https://basiclabel.nl/bestelproces-bezorging-service Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd. Team Basiclabel

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede service en snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
Antonie , Mauritz
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Stoer

Verbeterpunten

Ik heb boerenkast Gijs zwart gekocht. Sommige stukken hadden krassen en deuk. Klantenservice heeft nog een nieuwe deur en een stuk gestuurd. Nieuwe deur (DR) heeft ook veel krassen. Ik vind het erg vervelend. Ik begrijp het niet. Wie controleert deze stukken? Hoe kan dit nou? Voor zo’n grote bedrijf.....! Ik heb nieuwe e-mail gestuurt. Ik wacht op een reactie. Ik ben echt teleurgesteld met deze aankoop.

  • Aanbevelen? Nee
Mesut Guler , Zwaag

Reactie van het bedrijf

Beste Mesut, Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. Het is erg vervelend dat de deur opnieuw met een kras bij u is ontvangen. Wij hebben uw mail op de klantenservice ontvangen en in behandeling genomen. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede website. Service. Vriendelijkheid snelle levering mooi product

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Ijsselstein
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Alles. Site, Bestelprocedure, op de hoogte houden, aflevering.Perfect.

Verbeterpunten

Zou er geen weten.

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Bloemendaal
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Je wordt heel goed op de hoogte gehouden vanaf moment bestelling tot en met levering, dus je weet precies waar je aan toe bent! Heel fijn. Daarnaast is het product snel geleverd en in prima staat.

  • Aanbevelen? Ja
Judith ,
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

Mischien kunnen jullie de beoordeel lijst opsturen nadat de bestelling is ontvangen. Heb nog niks van de leverancier gehoord maar de beoordeel lijst is al gestuurd.

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Beste Waling, Hartelijk bedankt voor uw beoordeling en feedback. De beoordeling wordt automatische toegestuurd 10 dagen na het plaatsen van de bestelling. Ik heb zojuist van onze vervoerder begrepen dat ze u niet goed kunnen bereiken, zowel per mail als telefonische, daarom de vraag om contact met ze op te nemen op 0229-295372 of planning @dutchned.com voor het plannen van de afspraak. Alvast bedankt voor de moeite! Met vriendelijke groet, Team Basiclabel

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede communicatie Erg vriendelijk personeel Komen goed in het aangegeven tijdvak

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Anita ,
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Je wordt goed op de hoogte gehouden van de bestelling.

Verbeterpunten

Snellere levertijd

  • Aanbevelen? Ja
Christel Taekema , HOOFDDORP
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Vriendelijk geholpen. Super snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
Nancy Moes , ALMERE

Bedrijfsgegevens

Jan Tinbergenweg 1

1689 ZV Hoorn

088-2290100

[email protected]

www.woood.nl

Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.

Over Woood.nl

Bij WOOOD draait alles om karakter. Onze meubels zijn stoer, stijlvol en nét even anders – perfect om jouw interieur een frisse, eigentijdse uitstraling te geven. Wat je van ons kunt verwachten? Authentiek Nederlands vakmanschap, duurzame materialen en eigenzinnige designs. Veel van onze items worden gewoon gemaakt in onze eigen fabriek in Zwaagdijk, Noord-Holland. We werken met FSC-gecertificeerd grenen en eikenhout uit verantwoord beheerde bossen. En dat doen we bewust: van productie tot verpakking, alles met oog voor mens én milieu. WOOOD is onderdeel van De Eekhoorn Dutch Furniture, met ruim 40 jaar ervaring in het maken van meubels waar je blij van wordt. Wat begon als een klein familiebedrijf is nu een bekende naam in Europa. Samen met merken als vtwonen brengen we Nederlandse topdesigns en wooninspiratie bij je thuis. Grote kans dat je al eens een WOOOD-meubel bent tegengekomen. Klaar om jouw interieur naar een hoger niveau te tillen?

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.