Nederlands
8,3
44 beoordelingen in de laatste 12 maanden
84% beveelt ons aan

Reviews voor Woood.nl

  • Totaal score 8.3
  • Totaal aantal beoordelingen 6.194
  • Beveelt ons aan 89%
  • Aantal keer bekeken 112.494

Filters

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Op tijd geleverd. Lamp precies zoals verwacht.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

levering is op goede tijd gekomen dit is positief

Verbeterpunten

Ga zo door

  • Aanbevelen? Ja
Karel Ramakers , Oostrum . Limburg

Reactie van het bedrijf

Beste Karel, Hartelijk bedankt voor de beoordeling en feedback. Het is rond de feestdagen extra druk geweest, daardoor is er ook enige vertraging ontstaan in de aflevering. Onze excuus hiervoor Wij hebben het opgenomen met onze vervoerder en actie wordt ondernomen. Wij hebben vernomen dat de levering vandaag plaats gaat vinden en wensen je alvast veel plezier met de aankoop. met vriendelijk groet, Team Basiclabel

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snelle service en leuk ingepakt

  • Aanbevelen? Ja
T ,
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Vriendelijke benadering tijdens de verkoop in de winkel. Het product is gekocht zonder dat het in de winkel stond (alleen op de site gezien) De verkoopster garandeerde dat het product zonder probleem retour gezonden mocht worden en dat het geld terug gestort zou worden,

Verbeterpunten

Afhandeling na retourneren product is zeer slecht. Twee weken na de terugzending is er nog steeds geen geld terug gestort. Na een telefoontje aan Basic label is toegezegd dat er die dag terug gebeld zou worden en dat de financiële afhandeling afgerond zal worden. Er is die dag niet terug gebeld. Volgende dag weer opnieuw contact opgenomen met Basic Label en tot mijn ontzetting werd er gezegd dat het bedrag nog niet terug gestort kon worden omdat het product nog bij de transporteur zou staan. Nu moet eerst de bevestiging van de transporteur komen, waar het nu al twee weken staat, voordat de terugstorting in werking gesteld wordt. Bij grote bedrijven als Bol.com en Coolblue loopt het gesmeerd en ontvang je na 3 dagen van terugzending je geld op je rekening. Het is een bedrag van €199 en dat is niet niks. Ik moet bijna smeken om mijn geld terug te krijgen. Op deze manier zou ik Basic Label aan niemand aanbevelen.

  • Aanbevelen? Nee
J.N. de Veij , Hoorn

Reactie van het bedrijf

Beste heer mevrouw de Veij, Bedankt voor uw feedback. Wij vinden het heel vervelend dat het aankoopbedrag lang op zich liet wachten. Het is inderdaad zo dat een artikel eerst retour moet zijn bij ons in het magazijn voor er een terugstorting aangemaakt kan worden. Het is in December op diverse afdelingen erg druk geweest, waardoor er vertraging is ontstaan. Excuus voor het ongemak. Eind december is de terugstorting voor u aangemaakt en op 29-12 is het retour gestort. Wij zullen kijken of wij dit proces in drukke periodes kunnen versnellen. Met vriendelijke Groet, Team Basiclabel

5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Nadat het product niet geleverd kon worden is het geld netjes terug gestoord.

Verbeterpunten

Wanneer een product, na betaling, opeens niet meer leverbaar blijkt te zijn, is het wel zo netjes dat jullie dat direct melden of achteraf als nog zelf en je niet eerst zelf contact moet opnemen om dan eerst te horen dat het is blijven staan door een onbekende reden, daarna er wordt gezegd dat het gelijk zal worden opgestuurd en je een bevestiging van post.nl krijgt, om dan alsnog later op de dag een email te krijgen dat het product niet meer geleverd kan worden en niet meer op voorraad komt. Bovendien als je daar dan een reactie op terug mailt, krijg je helemaal geen reactie terug.

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Leuke assortiment en net iets anders dan bij anderen. En een snelle levering wat hoog scoort bij mij.

Verbeterpunten

Jammer dat ik bij de eerste levering de korting niet kreeg en bij de tweede bestelling een aantal dagen later wel.

  • Aanbevelen? Ja
Edwin , Den Haag
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ik ben nog nooit teleurgesteld door Basiclabel. Al mijn bestellingen zijn altijd keurig op tijd geleverd. En het assortiment is altijd erg compleet en beantwoordt aan de verwachtingen die ik heb. En toch is het ook verrassend! En dan van tijd tot tijd heeft Basiclabel ook leuke aanbiedingen. Ga zo door!

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Marleen van de Laar , THORN
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

4 kussens besteld waarvan er 1 kapot was, na telefonisch contact een mail toegestuurd gekregen met daarin de vervolgstappen. We zagen dat er nog maar 1 nieuw kussen in het magazijn lag, dus nogmaals gebeld en ze hebben meteen een spoedverzending geregeld, hoe geweldig is dat! Geweldige service ! Ga zo door.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Een hele tevreden klant , Tilburg
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Ruime keuze en een goede website

Verbeterpunten

Bezorgtijd bekend maken, zodat je niet de hele dag thuis hoeft te blijven

  • Aanbevelen? Ja
Hennie Bezuijen , HEM
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Maria , Nieuwe Wetering
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Duidelijke site, klein probleempje gehad met de levertijd, maar dat werd snel opgelost.

Verbeterpunten

Geen verbeterpunt voor Basic.nl, maar voor de winkel zelf. Bij het ophalen van de kast, als vrouw alleen, vond ik het erg jammer dat niemand mij hielp met het inladen van de kast in de auto.

  • Aanbevelen? Ja
Pien , Hoorn Nh
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

leuke produkten en goede snelle service

  • Aanbevelen? Ja
S van Rijswijk , HILVERSUM
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Goedkoper dan andere webshop

Verbeterpunten

Ik kreeg verkeerde product toegestuurd en er werd best makkelijk over gedaan. Dat vond ik jammer.

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Beste Baukje, Hartelijk bedankt voor je feedback. Natuurlijk is het altijd heel erg vervelend als er een verkeerd artikel wordt ontvangen. Excuus voor het ongemak. De juiste kleur is inmiddels ontvangen zie ik. Ik wens je veel plezier van de kapstok. Met vriendelijk groet, Team Basiclabel

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede prijs snelle levering goed assortiment

  • Aanbevelen? Ja
Marcel , Hengelo
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Het is werkelijk een cadeautje om je pakketje thuis te krijgen! Erg leuk!

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

Verzendinformatie actueel houden, communicatie verliep traag, dekbedovertrek stonk (contact gehad met fabrikant Walra en lag volgens hen ook al jaren op plank....)

  • Aanbevelen? Nee
Madelon , OTERLEEK

Reactie van het bedrijf

Beste Madelon, Hartelijk bedankt voor je feedback. Wij vinden het erg vervelend dat je een nare ervaring hebt gehad met het nieuw bestelde dekbedovertrek. Het is inderdaad mogelijk dat een product minder verkoopt en daardoor langer in het magazijn ligt. Mocht je hem willen retourneren, dan mag dat uiteraard en horen wij dat graag op [email protected] Met vriendelijk groet, Team Basiclabel

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering. Heldere communicatie. Afhandeling van kapot product gaat soepel.

  • Aanbevelen? Ja
Annette , Noord Brabant
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, mooie producten.

  • Aanbevelen? Ja
Maureen , GENEMUIDEN
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Marlies , Amsterdam
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Mooie, betaalbare meubels

Verbeterpunten

Neem een andere transporteur. Niet flexibel, onduidelijk over de bezorging en een norse chauffeur.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snel reactie op vraag

Verbeterpunten

Duurde wel erg lang voordat de kast daadwerkelijk bezorgd werd. Veel kleine beschadigingen op de kast.

  • Aanbevelen? Ja
Frederieke , Bovenkarspel
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

doen wat ze beloven . Snelle levering. Goede kwaliteit.

  • Aanbevelen? Ja
Jan Schoenmaker , 5482jc
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle service en afspraken worden nagekomen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Klantenservice geeft snel bericht op je vraag.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Het pakketje werd snel geleverd, een hele goede kwaliteit.

  • Aanbevelen? Ja
Robin , Westervoort

Bedrijfsgegevens

Jan Tinbergenweg 1

1689 ZV Hoorn

088-2290100

[email protected]

www.woood.nl

Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.

Over Woood.nl

Bij WOOOD draait alles om karakter. Onze meubels zijn stoer, stijlvol en nét even anders – perfect om jouw interieur een frisse, eigentijdse uitstraling te geven. Wat je van ons kunt verwachten? Authentiek Nederlands vakmanschap, duurzame materialen en eigenzinnige designs. Veel van onze items worden gewoon gemaakt in onze eigen fabriek in Zwaagdijk, Noord-Holland. We werken met FSC-gecertificeerd grenen en eikenhout uit verantwoord beheerde bossen. En dat doen we bewust: van productie tot verpakking, alles met oog voor mens én milieu. WOOOD is onderdeel van De Eekhoorn Dutch Furniture, met ruim 40 jaar ervaring in het maken van meubels waar je blij van wordt. Wat begon als een klein familiebedrijf is nu een bekende naam in Europa. Samen met merken als vtwonen brengen we Nederlandse topdesigns en wooninspiratie bij je thuis. Grote kans dat je al eens een WOOOD-meubel bent tegengekomen. Klaar om jouw interieur naar een hoger niveau te tillen?

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.