Nederlands
8,3
44 beoordelingen in de laatste 12 maanden
84% beveelt ons aan

Reviews voor Woood.nl

  • Totaal score 8.3
  • Totaal aantal beoordelingen 6.194
  • Beveelt ons aan 89%
  • Aantal keer bekeken 112.494

Filters

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede website en snelle en correcte levering!

  • Aanbevelen? Ja
Maaike , OUDORP
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Tot 2 keer toe voor de leverdatum een kast geruild van kleur. Ze deden hier totaal niet moeilijk over. Topservice! Snelle reactie ook via mail.

Verbeterpunten

Geen.

  • Aanbevelen? Ja
Sandra , Rotterdam
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Sonja Jochems , RIJSBERGEN
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Na een verkeerd geleverde bank, mijn fout doordat ik de orderbevestiging niet goed gecontroleerd had, Basislabel had verkeerd bevestigd, is dit zo fantastisch opgelost door Basiclabel. Ondanks mijn eigen verantwoordelijkheid werd mij aangeboden alsnog de juiste bank te leveren, kosteloos. Zelf hebben wij uiteindelijk besloten toch de verkeerd geleverde bank te houden en daar nog een hocker bij te bestellen, hierop is 50% korting gegeven door Basiclabel als tegemoetkoming! Super, ik weet zeker dat er een hoop bedrijven zijn die aan deze service een voorbeeld mogen nemen. Oh ja, en de bank, die echt niet heel duur was is super mooi en zit heerlijk. Al met al een TOP bedrijf!

  • Aanbevelen? Ja
Sandra Klaasse , KAPELLE
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Vriendelijk ontvangen in de winkel, leuk geholpen bij de keuzes van de meubelen. Leuke producten passend bij een industrieel interieur, vaak vernieuwing van het assortiment. Ik beveel de producten van de winkel wel aan en ook de vriendelijkheid en de behulpzaamheid waarmee je wordt geholpen in de winkel, maar niet het bestellen en laten leveren van meubelen via het bedrijf.

Verbeterpunten

Tijdens de eerste levering werd er een kast in de verkeerde kleur geleverd. Gebeld en jullie zouden dit met spoed oppakken, helaas na een paar dagen niks gehoord te hebben zelf maar weer gebeld, er was nog niks bekend bij het distributie centrum. Uiteindelijk wel de kast geleverd in de juiste kleur, helaas bleken de deuren erg krom te staan en was dit niet op te lossen. Jullie hier weer over gecommuniceerd, helaas duurde de communicatie hierover erg lang en duurde het nog 3-4 weken voordat we nieuwe kast deuren kregen, dit ging via post nl. Hierover werd niet gecommuniceerd door jullie over het feit dat de deuren onderweg waren of een link via post nl om het bezorgmoment te achter halen. In de tussentijd hadden we ook een olie besteld, deze was door de post nl verstuurd maar is nooit bij ons aangekomen, hier kon het bedrijf zelf niks aan doen maar dit stapelt wel op in de ervaring met bestellingen doen bij Basic Label. Omdat we de meubelen nog steeds erg leuk vonden hebben we nog een bestelling geplaats, dit in combinatie met inleveren van cadeau bonnen. Omdat deze nog opgestuurd moesten worden begreep ik dat de levering langer zou duren dan 1 week. Weer was de communicatie langzaam. Uiteindelijk heb ik na 3 weken zelf gebeld, bleek de stoel niet op voorraad te zijn ( terwijl dit bij het bestellen wel stond aangegeven). Hierover weer geen communicatie naar ons toe. Uiteindelijk wel geleverd. Tip: communicatie naar de klanten toe

  • Aanbevelen? Nee
Lysette Zeeman , ALKMAAR

Reactie van het bedrijf

Beste mevrouw Zeeman, Wat vervelend dat u de levering zo heeft moeten ervaren. Wij zullen de verschillende gangen intern nagaan en kijken waar de extra vertraging bij u is ontstaan. Zo kunnen we kijken of we de snelheid en uiteraard de communicatie omtrent de leveringen kunnen verbeteren. Wij danken u hartelijk voor uw feedback. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Communicatie is in orde. Goede deal: 2 stoelen aangekocht voor een goede prijs.

Verbeterpunten

De verpakking van het materiaal mag iets zorgvuldiger zijn. Bij een van de stoelen ontbreekt er een dop aan de poot.

  • Aanbevelen? Ja
Maria C ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijk info - goede prijsstelling - goede producten - goede communicatie over levering.

Verbeterpunten

Kan ik echt niet verzinnen. Wellicht nog wat meer aan de weg timmeren!!

  • Aanbevelen? Ja
Andries Kroeze , IJSSELMUIDEN
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Mooi product en snelle levering. Werkbeschrijving goed

Verbeterpunten

N.v.t

  • Aanbevelen? Ja
S Heslinga , DOORWERTH
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Antoinette Van Schaik , VEENENDAAL
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Koos Steenis , TIEL
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle en nette levering.

Verbeterpunten

Geen.

  • Aanbevelen? Ja
Martine Jeuken , LIESSEL
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle en correcte levering, heldere site

  • Aanbevelen? Ja
D. Kraan , ELBURG
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
R Kalb , HUIZEN
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Linda De Visser , TIEL
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Ruim assortiment, goede prijzen en snelle levering!

Verbeterpunten

Geen update ontvangen dat order verzonden wordt (plus track & trace). Alleen zichtbaar via Basiclabel account.

  • Aanbevelen? Ja
Sven , Leusden
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goed product, snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Nicole , Hengelo
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle en gratis levering

Verbeterpunten

Geen. Prima!

  • Aanbevelen? Ja
Miriam Hoogkamer-grent , NIEUW-VENNEP
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Mooie producten

Verbeterpunten

Snellere levering

  • Aanbevelen? Ja
E. Krol , HAARLEM
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Ik ben heel vriendelijk en behulpzaam aan de telefoon geholpen. Het bestelde kastje had ik elders goedkoper gezien. Het prijsverschil werd onmiddellijk op mijn rekening gestort.

Verbeterpunten

Snellere levering.

  • Aanbevelen? Ja
Marjon Westland , VLEUTEN
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering!

  • Aanbevelen? Ja
Mw Tijsterman , NIEUWKOOP
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering Gratis bezorging

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Linda Goossens , BRUNSSUM
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Mooi produkt, zag er precies uit als op het plaatje en werd snel bezorgd. Wij zijn erg tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
Ilona Kovacs , SITTARD
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Levering op tijd. Alles zat er bij.

Verbeterpunten

Hield twee latjes over; bleek stop voor de schuifdeurtjes te zijn. Niet te vinden in de gebruiksaanwijzing.

  • Aanbevelen? Ja
Joost Bergisch , AMSTERDAM
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle en correcte levering, super!

  • Aanbevelen? Ja
Carola Van Dijk , HOUTEN
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle service, goede informatie

  • Aanbevelen? Ja
Jacqueline Wanders , DOORN

Bedrijfsgegevens

Jan Tinbergenweg 1

1689 ZV Hoorn

088-2290100

[email protected]

www.woood.nl

Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.

Over Woood.nl

Bij WOOOD draait alles om karakter. Onze meubels zijn stoer, stijlvol en nét even anders – perfect om jouw interieur een frisse, eigentijdse uitstraling te geven. Wat je van ons kunt verwachten? Authentiek Nederlands vakmanschap, duurzame materialen en eigenzinnige designs. Veel van onze items worden gewoon gemaakt in onze eigen fabriek in Zwaagdijk, Noord-Holland. We werken met FSC-gecertificeerd grenen en eikenhout uit verantwoord beheerde bossen. En dat doen we bewust: van productie tot verpakking, alles met oog voor mens én milieu. WOOOD is onderdeel van De Eekhoorn Dutch Furniture, met ruim 40 jaar ervaring in het maken van meubels waar je blij van wordt. Wat begon als een klein familiebedrijf is nu een bekende naam in Europa. Samen met merken als vtwonen brengen we Nederlandse topdesigns en wooninspiratie bij je thuis. Grote kans dat je al eens een WOOOD-meubel bent tegengekomen. Klaar om jouw interieur naar een hoger niveau te tillen?

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.