Nederlands
8,3
44 beoordelingen in de laatste 12 maanden
84% beveelt ons aan

Reviews voor Woood.nl

  • Totaal score 8.3
  • Totaal aantal beoordelingen 6.195
  • Beveelt ons aan 89%
  • Aantal keer bekeken 112.784

Filters

6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

Ik kocht een wandkast, als verjaarscadeau af te leveren bij mijn dochter in Eelde (Dr). Bij ontvangst bleken twee planken ernstig beschadigd. Zij meldde dat bij Basiclabel, (met foto's) en kreeg probleemloos twee nieuwe planken toegestuurd. Maar . . . bij ontvangst van die nieuwe planken bleek OPNIEUW één van de twee planken beschadigd te zijn, déze keer klaarblijkelijk tijdens het transport. Opnieuw is haar een vervangende plank toegezegd. Tip 1: controleer de artikelen op beschadiging vóórdat ze worden verzonden. Tip 2: pak de artikelen goed in !!

  • Aanbevelen? Ja
J.W. Lemckert , EEMNES
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

een 10 voor alles

  • Aanbevelen? Ja
Tiny Theuns , OOSTERHOUT NB
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Jolanda van Egmond , NIEUWEGEIN
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, fijne website

Verbeterpunten

Even aangeven middels een mailtje wanneer er ongeveer geleverd gaat worden zodat je in ieder geval kunt zorgen dat je thuis bent.

  • Aanbevelen? Ja
Ingrid Sloot , DEN HOUT
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

keurig op tijd geleverd

  • Aanbevelen? Ja
Rene Wendelaar , KROPSWOLDE
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snelle levering voor een heel lage prijs. geen verzendkosten

  • Aanbevelen? Ja
Trijnie Van Breugel , LEKKERKERK
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Karin van Zoomeren , OOSTVOORNE
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

- snelle levering - duidelijke omschrijving hoe de kast in elkaar te zetten - alles zat er bij

Verbeterpunten

- bij 1 van de kasten die we hebben besteld, bleef het piepschuim op sommige plekken vastzitten, waardoor we nu wat vlekken hebben. Tip: langer laten drogen

  • Aanbevelen? Ja
Nefer , DOETINCHEM
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede prijs en snelle levering!

  • Aanbevelen? Ja
Ricardo Koopman , AMSTELVEEN
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Vriendelijke service,mooie producten,wij hebben meerdere spullen van basic label (bank,krukjes,sidetable,assecoires) we zijn over geen enkel product ontevreden!

  • Aanbevelen? Ja
Nicole Tomesen , VELSERBROEK
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer snelle levering!

  • Aanbevelen? Ja
Patricia Burchartz , Hoorn
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Nog geen

Verbeterpunten

Zeer trage levering, nu eerste melding van uitstel, product komt pas in februari. De levertijd van 8 weken wordt ruim overschreden

  • Aanbevelen? Nee
Dani , HUIZEN

Reactie van het bedrijf

Beste mevrouw Robbers, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het heel vervelend dat de levertijd langer is dan verwacht. Wij communiceren de levertijd in weken 201502 wat bij ons staat voor leverweek 2 in 2015. Ze zijn inmiddels weer volop op voorraad en de lopende orders zijn uitgeleverd. Wij zjin blij dat u de fotolijstplank inmiddels ook heeft ontvangen en wensen u er veel plezier mee. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel

2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Levering ging snel

Verbeterpunten

De bedlade zat er niet bij, en die hebben we nog niet ontvangen.

  • Aanbevelen? Nee
Raf Ruiters , BRUNSSUM

Reactie van het bedrijf

Beste meneer Ruiters, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Hiermee proberen wij onze site service en dienstverlening te verbeteren. Wij hebben inmiddels telefonische contact gehad en de bedlade aan u nagestuurd met UPS. Wij hopen u in de toekomst weer als klant van basiclabel te mogen begroeten. Met vriendelijke groet, Team basiclabel

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering en keurig verpakt ,heel tevreden.

Verbeterpunten

Geen idee

  • Aanbevelen? Ja
Jannie Mersel , SPIJKENISSE
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Mooie winkels, inspirerend, eigen style, betaalbare kwaliteit, je wordt goed geholpen

Verbeterpunten

Zou het niet weten; gewoon blijven en doorgaan

  • Aanbevelen? Ja
Jetta van der Veen , LEEUWARDEN
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

8

Verbeterpunten

N.v,t.

  • Aanbevelen? Ja
Alie Gjaltema , LEEK
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Volgen mogelijk nog.

Verbeterpunten

Ik wacht nog op mijn producten. En zou niet weten hoe ik er achter kom wanneer ze komen.

  • Aanbevelen? Ja
Liesbeth Van Der Heijden , HEILOO

Reactie van het bedrijf

Beste mevrouw van der Heijden, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij hebben het voor u nagekeken en in verband met de kerst zijn de paketten iets vertraagd, maar op 27-12-2014 gelukkig toch nog bij u afgeleverd. Wij wensen u veel plezier met de plunje kledingrekken. Met vriendelijk groet, Team Basiclabel Met vriendelijke groet, Team Basiclabel

4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Gratis verzending

Verbeterpunten

sneller verzenden, klant informeren, verzendbevestiging, actuele levertijd op site aangeven

  • Aanbevelen? Nee
Gijs Van Horen , HELMOND
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Kwaliteit product is goed

Verbeterpunten

Op de site stond dat het artikel direct leverbaar was. De levering heeft 6 weken op zich laten wachten. Telefonische service geraadpleegd: was niet prettig. Er werd niet meegedacht.

  • Aanbevelen? Nee
Annemieke Kreeft , ROTTERDAM

Reactie van het bedrijf

Beste mevrouw Kreeft, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Hiermee proberen we onze site, service en dienstverlening te verbeteren. Wij vinden het heel vervelend dat het artikel zo snel uit voorraad is gelopen en dat de klantenservice niet naar tevredenheid was. Wij streven ernaar onze klant zo goed mogelijk te informeren en eventueel waar mogelijk een passend alternatief te bieden. Wij vinden het jammer dat dat bij u niet naar tevredenheid is gegaan en bieden daarvoor graag onze excuses aan. Tevens hopen wij u in de toekomst toch weer als klant van Basiclabel te mogen begroeten. Met vriendelijk groet, Team Basiclabel

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Emmy Muller , MAASLAND
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Verstuur dit pas als het product geleverd is. We hebben het nog niet ontvangen.

  • Aanbevelen? Ja
Eline Thoen , HOUTEN

Reactie van het bedrijf

Beste mevrouw Thoen, Hartelijk dank voor uw bericht. Het is uiteraard niet onze bedoeling om een beoordeling te vragen als u nog geen pakket heeft ontvangen. Dit gaat via een automatisch systeem na het verzenden van de order. Na het plaatsen van de order is pakket de volgende dag op 22-12 bij ons weggegaan. Zoals te zien in de status update. Wij hebben inmiddels contact met u gehad en het pakket voor u getraceerd bij post nl. Wij hebben voor u kunnen achterhalen dat het door post nl bij de buren is afgeleverd. Helaas heeft post nl u dit niet laten weten via een afleverbewijs in de brievenbus. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Aardig personeel

Verbeterpunten

Ik heb betaald met kadobonnen. Dit duurde in totaal dus 2 weken voordat ik mijn product binnen kreeg. Doordat je de kadobonnen moet opsturen.

  • Aanbevelen? Ja
Larissa Berkhout , AMSTERDAM
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering en prima verpakt

  • Aanbevelen? Ja
G Duindam , AMSTERDAM
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Op de website stond dat het product op voorraad was. Na een week nog niets ontvangen. Gebeld met klantenservice, product was nog op voorraad is mij verteld maar er was iets mis gegaan waardoor het nog niet verstuurd was. het zou meteen geregeld worden. Na 3 dagen nogmaals gebeld. Product is uitverkocht en komt pas in week 2 binnen. Het andere deel van de bestelling word `alvast` wel opgestuurd (waarom dan niet meteen, er gaat 2 weken overheen). Het is een vervelende situatie, Het zou netjes zijn om in deze gevallen de klant op te bellen en uit te leggen dat er iets mis is gegaan waardoor de klant op de hoogte is. Ik hoop dat ik alles nog in goede orde ontvang.

  • Aanbevelen? Nee
Marion Kriesels , ROOSENDAAL

Reactie van het bedrijf

Beste mevrouw Kriesels, Hartelijk dank voor uw feedback. Helaas bleek de eiken fotolijstplank inderdaad niet meer voorradig, waardoor de order op een levertijd van twee weken is blijven staan. Dit was aangegeven op internet bij uw orderstatus. Het spijt ons dat u er niet persoonlijk per mail over bent geïnformeerd, zodat u eerder had kunnen beslissen om de andere producten alvast te laten versturen. Wij zullen kijken hoe wij deze service in de toekomst kunnen verbeteren

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer tevreden

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Edith van der Meer , MIJDRECHT

Bedrijfsgegevens

Jan Tinbergenweg 1

1689 ZV Hoorn

088-2290100

[email protected]

www.woood.nl

Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.

Over Woood.nl

Bij WOOOD draait alles om karakter. Onze meubels zijn stoer, stijlvol en nét even anders – perfect om jouw interieur een frisse, eigentijdse uitstraling te geven. Wat je van ons kunt verwachten? Authentiek Nederlands vakmanschap, duurzame materialen en eigenzinnige designs. Veel van onze items worden gewoon gemaakt in onze eigen fabriek in Zwaagdijk, Noord-Holland. We werken met FSC-gecertificeerd grenen en eikenhout uit verantwoord beheerde bossen. En dat doen we bewust: van productie tot verpakking, alles met oog voor mens én milieu. WOOOD is onderdeel van De Eekhoorn Dutch Furniture, met ruim 40 jaar ervaring in het maken van meubels waar je blij van wordt. Wat begon als een klein familiebedrijf is nu een bekende naam in Europa. Samen met merken als vtwonen brengen we Nederlandse topdesigns en wooninspiratie bij je thuis. Grote kans dat je al eens een WOOOD-meubel bent tegengekomen. Klaar om jouw interieur naar een hoger niveau te tillen?

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.