Nederlands
7,8
38 beoordelingen in de laatste 12 maanden
78% beveelt ons aan

Reviews voor Woood.nl

  • Totaal score 8.3
  • Totaal aantal beoordelingen 6.203
  • Beveelt ons aan 89%
  • Aantal keer bekeken 118.131

Filters

10

Geweldige service

Mijn bestelde stoel is zoek geraakt bij de leverancier. Basiclabel heeft mij heel snel een nieuwe toegestuurd. Efficiënt en vriendelijk afgehandeld.

  • Aanbevelen? Ja
Sander , Amsterdam
10

Goede service!

2 keer kapotte lijst geleverd, maar elke keer weer heel snel een nieuwe lijst verstuurd en ontvangen. Snelle beantwoording mail naar klantenservice. Super!

  • Aanbevelen? Ja
Lot , Nederland
10

Goede en snelle levering, kwaliteit kast.

Bestelling online gedaan, snelle levering, wordt goed op de hoogte gehouden omtrent de levering. Mooie kwaliteit kast, kunnen een hoop spulletjes in opgeborgen worden.

  • Aanbevelen? Ja
Astrid , Den Helder
10

Alles is top!

Zowel bestellen als de levertijd alles verliep makkelijk en snel. Aardige bezorger. Mooie bank, superblij mee.

  • Aanbevelen? Ja
Margreet , IJMUIDEN
4

Kapotte glazen

Ik had voor een vriendin 4 glazen besteld die in doos zonder bescherming werden bezorgd. Twee glazen kapot! Zou wel nieuwe krijgen. Dit duurde en duurde… na opnieuw contact gezocht te hebben werd mij verteld dat ze niet op voorraad waren of we wilden wachten tot 7 feb. Nou vooruit dan maar Na 7 feb hoorde ik weer niks en toch weer zelf gemaild. Ze waren nog steeds niet binnen. Kreeg wel het geld terug van de twee kapotte glazen, maar erg vermoeiend dat ik overal zelf achteraan moest.

  • Aanbevelen? Nee
Suzanne Timmer , Landsmeer

Reactie van het bedrijf

Hallo Suzanne, Bedankt voor je beoordeling! De nieuwe glazen waren helaas niet meer voorradig en door een fout in het ingevulde mailadres bij het plaatsen van de order is onze mailing niet door jou ontvangen. Na contact met ons is het mailadres aangepast maar is de voorraad niet tijdig op pijl geweest in het magazijn en is op jouw verzoek het aankoopbedrag geretourneerd. Wij vinden het erg vervelend dat je deze ervaring hebt gehad en zullen jouw feedback terugkoppelen. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel

3

Bed is slecht

Het in elkaar zetten was een drama (geen voorgeboorde gaatjes) en nu hij in elkaar staat piept en kraakt hij bij elke kleine beweging.

  • Aanbevelen? Nee
Monique , Middelburg

Reactie van het bedrijf

Hallo Monique, Bedankt voor je beoordeling en feedback. Wat vervelend dat er problemen zijn met het bed. Dit horen wij altijd graag! De klantenservice zal contact met je opnemen en het verder oppakken. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel

4

De kwaliteit laat zeer te wensen over.

De kwaliteit laat zeer te wensen over. En als je iets hebt geretourneert krijg je vervolgens een mail dat het weer terug komt. Zeer slordig. En de terugbetaling duurt 3 weken. Erg jammer.

  • Aanbevelen? Nee
Marjolein , Scheemda

Reactie van het bedrijf

Hallo Marjolein, Bedankt voor je feedback. We streven ernaar om het aankoopbedrag binnen 14 dagen na retour ontvangst van het pakket terug te storten. De mailing ontvang je van ons op de retourmelding die is gedaan. Het aangemelde product staat in de min genoteerd en kun je hierin verder volgen in de afhandeling. Wij zijn bezig met een aanpassing in de tekst van deze mailing om dit nog duidelijker te krijgen voor onze klanten. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel

10

Snelle en goede service. Mooie kwaliteit

We hebben een prachtig spiegel besteld. Snel en netjes geleverd. Op contact via mail wordt snel gereageerd. Ook toen bleek dat het spiegel schade had was het snel opgelost. Zonder probleem een nieuwe afspraak ingepland om het spiegel om te ruilen. Naar alle tevredenheid.

  • Aanbevelen? Ja
Chantal , Arnhem
10

Snelle correcte levering

Super leuke stoel, goede kwaliteit en een correcte, snelle levering!

  • Aanbevelen? Ja
AH , Dirksland
10

Prima

Snelle levering, product precies zoals op de website aangegeven

  • Aanbevelen? Ja
Anoniem , BEVERWIJK
10

Mooie trendy artikelen

Grote spiegel van Moood gekocht. Heel erg blij mee. Snel geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Miranda Metzelaar , Hensbroek
1

Dressoir deuren woood klacht, na bijna 3 weken geen terugkoppeling

Allereerst zijn de leveringsvoorwaarden niet heel fijn. Een zwaar dressoir wordt afgegooid en verder moet je het uitzoeken. Daarna zijn we al weken bezig met het stellen van de kastdeurtjes, dramatisch gewoon! Gelijk in dezelfde week contact opgenomen en nu ondertussen al bijna 3 weken verder en nog geen oplossing. Voor zo een prijzig dressoir verwacht je niet deze kwaliteit en service. Ik zal hier niet snel nog zo een grote aankoop doen.

  • Aanbevelen? Nee
Kim , 's-Gravenzande

Reactie van het bedrijf

Hallo Kim, Bedankt voor je feedback. Wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over onze service. Onze vervoerder Dutchned levert inderdaad bestellingen af bij de eerste voordeur op de begane grond. Dit staat ook vermeld op onze website, we vinden het vervelend dat dit vooraf niet duidelijk was voor jou. Ik zie dat je m.b.t. de deuren van het dressoir in contact bent met onze klantenservice. Wij gaan ervoor zorgen dat dit zo snel mogelijk wordt opgelost. Uiteraard mag je ons altijd tussentijds bellen wanneer je vragen hebt. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel

10

Top

Goede snelle bezorging

  • Aanbevelen? Ja
Lea , Stedebroec
4

beschadigd

Ik heb een beschadigde plank ontvangen. De zijkant is afgestoken met verf en de zijkant van de plank is beschadigd

  • Aanbevelen? Nee
Ela Płóciennik , Fijnaart

Reactie van het bedrijf

Hallo Ela, Bedankt voor je beoordeling en feedback. Wat vervelend dat de plank met schade is geleverd! Onze klantenservice neemt spoedig contact met je op. Met vriendelijk groet, Team Basiclabel

7

Nette afhandeling klacht

De vaas die ik besteld had bleek niet hetzelfde formaat te hebben als op de site vermeld stond. De klantenservice was heel vriendelijk en ik heb het artikel geretourneerd.

  • Aanbevelen? Ja
Esther , Hengelo
8

Zeer mooie kandelaars

Keurig Ingepakt en opgestuurd, ik ben er blij mee maar ik had een beter kwaliteit verwacht! Goede prijs en kwaliteitsverhouding

  • Aanbevelen? Ja
Sahba , HOORN NH
10

Mooie tafelpoten

Mooie stevige eiken tafelpoten. Duidelijke werkomschrijving, gemakkelijk te monteren onder het tafelblad.

  • Aanbevelen? Ja
Heleen , Wognum
9

Onwijs

Goede en snelle levering. En eindeloos leuke spulletjes shoppen.

  • Aanbevelen? Ja
Ant , Schoonhoven
6

Netjes

Drie keer een marmer snijplank besteld tot drie keer kapot afgeleverd 2 keer bij afhaaldepot en 1 keer thuis ik was er klaar mee maar na het geld terug gekregen kreeg ik toch een kleine compensatie vanuit basiclabel netjes en correct

  • Aanbevelen? Ja
Matthijs , Zoetermeer

Reactie van het bedrijf

Hallo Matthijs, Bedankt voor je feedback. Wat vervelend om te lezen dat je bestelling tot 3x toe kapot is geleverd. Dit mag niet gebeuren. Wij waarderen het natuurlijk dat je ons hierop wijst en hopen transportschade in de toekomst te kunnen verminderen. Onze klantenservice neemt nog even persoonlijk contact met je op. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

2

jammer

Drie keer een marmer snijplank besteld tot drie keer kapot afgeleverd 2 keer bij afhaaldepot en 1 keer thuis ik was er klaar mee en heb geld terug gevraagd elke keer was de plank slecht verpakt heb dit gemeld maar er is geen gehoor aan gegeven zonde

  • Aanbevelen? Nee
Matthijs , Zoetermeer

Reactie van het bedrijf

Hallo Matthijs, Bedankt voor je feedback. Wat vervelend om te lezen dat je bestelling tot 3x toe kapot is geleverd. Dit mag niet gebeuren. Wij waarderen het natuurlijk dat je ons hierop wijst en hopen transportschade in de toekomst te kunnen verminderen. Onze klantenservice neemt nog even persoonlijk contact met je op. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel

8

Snelle levering

Goed product, snelle levering en makkelijk in elkaar te zetten. Kortom blij mee!

  • Aanbevelen? Ja
Francis , Steenbergen
2

Geen goede ervaring en slechte communicatie

Beschadigd kastje gekregen. Hierover gemaild maar de mail wordt veel te laat of helemaal niet beantwoord. Tot nu toe nog steeds geen antwoord en oplossing voor het probleem

  • Aanbevelen? Nee
Jeanne Janssen , Tegelen

Reactie van het bedrijf

Hallo Jeanne, Bedankt voor je feedback. Wat vervelend om te lezen dat je een beschadigd kastje hebt ontvangen en daarna lang op een antwoord hebt moeten wachten. Ik zie dat je inmiddels in contact bent met onze klantenservice m.b.t. de schademelding. Het beschadigde kastje zal zo snel mogelijk worden omgeruild voor een nieuw exemplaar. Mocht je hierover nog vragen hebben dan kun je dit laten weten aan onze klantenservice. Alvast veel plezier van het nieuwe meubel! Met vriendelijke groet, Team Basiclabel

10

Mooie meubels en goede service!

Basic label levert mooie meubels. Nog belangrijker, eventuele vragen of problemen lossen ze snel en behulpzaam op. Top!

  • Aanbevelen? Ja
Martin , Limburg
4

Mooie kast wel 2 beschadigingen

De kast ziet er prachtig uit. Erg tevreden. Helaas zitten er 2 beschadigingen in het hout die goed zichtbaar zijn. 1 op de rechterdeur aan de voorkant. En 1 beschadiging op de linkerdeur. Het zit vol in het zicht op de voorzijde. Heel jammer.

  • Aanbevelen? Nee
Tessa , Hoofddorp

Reactie van het bedrijf

Hallo Tessa, Bedankt voor je feedback. Wat vervelend om te lezen dat je het artikel met schade hebt ontvangen. Ik zie dat er nog geen contact is opgenomen met onze klantenservice m.b.t. de schademelding. We gaan dit natuurlijk voor je oplossen. Onze klantenservice zal vandaag nog contact met je opnemen zodat we dit op een passende manier kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, Team Basiclabel

10

Superservice

Mijn stoeltje had ik ergens in een winkel zien staan, maar alleen Basiclabel wilde bezorgen. Blij met stoeltje en jullie service. Nu kijk ik eerst op jullie website....

  • Aanbevelen? Ja
Anneke Smit-Bom , Rotterdam
10

Uitstekend

Perfecte kwaliteit die aan verwachtingen voldoet.

  • Aanbevelen? Ja
Renata , Amstelveen

Bedrijfsgegevens

Jan Tinbergenweg 1

1689 ZV Hoorn

088-2290100

[email protected]

www.woood.nl

Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.

Over Woood.nl

Bij WOOOD draait alles om karakter. Onze meubels zijn stoer, stijlvol en nét even anders – perfect om jouw interieur een frisse, eigentijdse uitstraling te geven. Wat je van ons kunt verwachten? Authentiek Nederlands vakmanschap, duurzame materialen en eigenzinnige designs. Veel van onze items worden gewoon gemaakt in onze eigen fabriek in Zwaagdijk, Noord-Holland. We werken met FSC-gecertificeerd grenen en eikenhout uit verantwoord beheerde bossen. En dat doen we bewust: van productie tot verpakking, alles met oog voor mens én milieu. WOOOD is onderdeel van De Eekhoorn Dutch Furniture, met ruim 40 jaar ervaring in het maken van meubels waar je blij van wordt. Wat begon als een klein familiebedrijf is nu een bekende naam in Europa. Samen met merken als vtwonen brengen we Nederlandse topdesigns en wooninspiratie bij je thuis. Grote kans dat je al eens een WOOOD-meubel bent tegengekomen. Klaar om jouw interieur naar een hoger niveau te tillen?

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.