Reviews voor Woood.nl

Leveren mooie producten, echter de verpakking liet te wensen over. Voor de 2e keer een fotolijst plank besteld en de verpakking was door vervoer wederom beschadigd. Gelukkig het product niet! Advies beter verpakken, meerdere lagen dubbelfolie gebruiken dan is het voor elkaar!

snel geleverd

Fijne webshop met mooie artikelen. Helaas ben ik tot nu toe minder te spreken over de afhandeling, bezorging en service. Kort na bestelling van mijn kast bleek deze in de aanbieding te zijn. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice en gevraagd of ik de kast dan ook voor de aanbiedingsprijs kon krijgen. Dit was geen probleem volgens de medewerker van Basic Label, fijn en top service! Helaas kreeg ik een week later toch een betaalverzoek voor de oude prijs. Weer contact gezocht, maar medewerker wist niks van de aanbieding en de door collega toegezegde prijs. Zelfs het screenshot wat ik hem stuurde van het gesprek met zijn collega was niet genoeg helaas. Nog een mail gekregen dat mijn vraag was doorgestuurd naar de financiële afdeling, maar tot op heden niks meer gehoord. Ik wacht dus nog steeds op een betaalmail met de juiste prijs, tot die tijd kan ik de kast niet open maken en gebruiken. Al met al vind ik de service en afhandeling erg rommelig en lang duren, jammer! Wat betreft de bezorging, dit is een externe partij en valt Basic Label zelf niet aan te schrijven, maar de bezorgdienst is een ramp! Komen hun afspraken niet na en bezorgden de kast uiteindelijk op een totaal andere dag dan afgesproken, om 6:45 ‘s ochtends! Tip voor Basic Label (aangezien Google vol staat met klachten over deze bezorgdienst) ga op zoek naar een andere bezorgdienst, want dit gaat ten koste van jullie naam.

De bestelde stoelen netjes op dag die afgesproken was geleverd gekregen. Prachtige stoelen,helemaal blij mee

Bouwkwaliteit is top, eenvoudig in elkaar te zetten. Helaas miste 1 van de paketten, daar wordt momenteel naar gezocht. Klantenservice reageerde overigens snel en adequaat.

Ik bestelde HK Living koffiekopjes bij Basiclabel. Zeer goed verpakt en snelle levering!

Prima prijs, product en service.

Meerdere keren zeer goed geholpen door de klantenservice. Ook toen de levering werd opgeschoven en ik de kast elders kon krijgen voor een lager bedrag werd de prijs aangepast. Enige opmerking is dat de leveringstijd aangegeven op de site niet juist was. Het duurde veel langer omdat er geen voorraad meer was vanuit de leverancier.

Staan voor je klaar, nemen de tijd voor je en geven goed advies. Zeer klantvriendelijk. We komen er graag

Top!

Wij hebben een bed gekocht en deze werd netjes bezorgd door aardige bezorgers.

Beschadigd bureaublad, maar goede service.

Al een paar keer iets gekocht voor in de woonkamer. De producten zijn mooi en kwalitatief plus de levering is snel.

Er zat geen retourformulier bij mijn bestelling, deze moest ik zoeken op de website. Daar stond dat ik mijn retour moest aan melden via de mail, dit heb ik 2 keer gedaan. Tot op heden geen reactie, de spullen retour gestuurd, nog geen geld terug. Geen idee of het nou goed gaat..

Uitstekend

Twee maal bij jullie een kast gekocht. Super aardig aan de telefoon. 1e kast kwam aan met beschadiging. Twee dagen later nieuw onderdeel al weer binnen. Geen lange wachttijden en goede service. Kortom wij zijn heel tevreden. M.vr.gr Linda Thie

ik wilde een bed van Woood kopen. dat is bij diverse online winkels te koop en ik heb toevallig Basiclabel gekozen. Wat mij tegenviel is dat de levertijd wel vijf weken was. Verder is het prima gegaan

Mooie spullen, goede service, maar helaas lampen beschadigd en weer terug gestuurd.

Uitstekend

Het bezorgen van mijn kast duurde weken langer dan van tevoren aangegeven en werd onderaan de trap achter gelaten. Deze was te zwaar om alleen te tillen, dus moest ik een vriend inschakelen. Als het even kan zou ik het bij een ander bestellen.

Kwalitatief mooie kast voor een scherpe prijs!

Mooie degelijk merken, praktisch maar ook mooi, ruime keuze.

Eerst ontvangen product was helaas kapot, foto per mail gestuurd, snel reactie terug en meteen nieuw product opgestuurd + retourlabel voor oude product gekregen. Nieuw ontvangen product precies naar verwachting!

Kast besteld via de website. Na levering vonden we hem niet staan op de plaats die we ervoor in gedachten hadden. Retour aangemeld en paar dagen later werd de kast weer gehaald. Geen verzend- of retourkosten in rekening gebracht.

Alles perfect geregeld van aan het bestellen tot aan de levering. Indien iets retour moet is dat ook allemaal prima geregeld.