Reviews voor Woood.nl

bed komt aan met beschadiging, contact opgenomen met klantenservice maar nog steeds geen nieuwe onderdelen ontvangen, duurt allemaal erg lang

Leuke winkel met ruime keuze. Wacht nog wel op teruggave van mijn geld. Duurt Max 8 dagen. Als ik dit terugheb zou de score hoger zijn

Ik heb deze keer online iets besteld. Super leuk, een sprokkeltafel. Perfect ingepakt, makkelijk in elkaar te zetten, mooie kleur. Verder koop ik vaak iets in de winkel, vraag vaak cadeau-bonnen voor mijn verjaardag, vind het heerlijk om even binnen te struinen, altijd leuke nieuwe dingen en stijlen. (Pip-servies wordt langzaam zelfs anders) Personeel is nooit opdringerig wel heel behulpzaam, ik kom er heel graag!!

Prachtige kast! Alleen bezorging ging niet helemaal zoals ik had aangegeven (naar de achterkant van het huis, omdat het zo vroeg was). Dit lag volgens mij niet aan basic label, maar aan bezorgbedrijf.

Helaas heb in niet zon goede ervaring. We hebben een hanglamp besteld met daar bij tekst dat de lamp binnen 1 werk dag bezorgd Zou Worden. Helaas hebben we hier 1 week op moeten Wachten. Dat kan zeker in Deze tijden gebeuren, maar wanneer de lamp bezorgd wordt, is het de verkeerde maat (een doos van 1 meter bij 1 meter) welke staat in ons huis en niet gelijk retour Kan. Deze heeft een week Lang in huis gestaan en Zou we een omruiling komen. Na een week was dit in gepland met de externe vervoerder: was de lamp die we hebben besteld niet in de bus! Dus zaten we nog zonder lamp. Uiteindelijk is de lamp een dag later bezorgd maar zat hier dus een breukje in een van de rotan spijltjes. Omdat het zoveel gedoe heeft veroorzaakt om uberhaupt Deze lamp te mogen ontvangen heb ik hier niet meer over gebeld. Ik zou ookk een cadeaubon ontvangen welke ik nog niet gezien heb... Al met al... Niet enthousiast om nogmaals te bestellen bij BasicLabel en dat Vind ik erg zonde...

6 fotolijstjes besteld. 2 hiervan zijn kapot aangekomen. Ze kwamen allemaal apart niet samen in een doos met bescherming en ze waren verpakt in de doosjes zoals ze in de winkel in het magazijn liggen. Reactie van de webwinkel laat al een week op zich wachten.

Mooi assortiment, gebruikersvriendelijke website, vlotte bezorging.

De kast is geleverd, maar we misten onderdelen om de kast in elkaar te zetten. Dus is de kast nog steeds niet in gebruik helaas.

Snelle levering, product bevalt prima.

Heb meerdere malen gebeld met basic label !! Onduidelijkheid over levering duurde 5 weken ipv 5 werkdagen echter geen mail of info daarover!!! Verder prima te woord gestaan maar de diversen tussenpersonen zoals eekhoorn dutch ned maken t erg gecompliceerd!!! Uiteindelijk kwam t goed!!!

Bestelling duurde te lang, ondanks rekening te houden met het Virus, duurt te lang tot je antwoord krijgt op mails en nu willen wij iets retouren en moet je dat aanmelden en wachten op een antwoord voordat je het kan terug sturen en dat duurt ook te lang! Tot nu toe reminder gestuurd en nog steeds geen antwoord terug gehad.

top ervaring

Ik heb 11 mei een bestelling gedaan die op voorraad zou zijn, achteraf was dit niet het geval en moest ik er een x aantal weken op wachten. Dit wilde ik dus niet en heb ik de bestelling geannuleerd. Het bedrag van bijna 300 euro zou terug gestort worden. Heb hier geen terugkoppeling over gehad niks. Daar nog een keer over gebeld en alles zou goed komen. Zou wel fijn wezen als dit een beetje snel zou gaan. Nu 2 weken verder en nog niks. Van de week maar weer bellen...

Bestellen overzichtelijk en goed. Levering zou binnen 1 a 1 dagen zijn pas ander halve week later.

Kast besteld op vrijdag, zou de woensdag erop geleverd worden. Woensdag nog steeds geen bericht over de levering, gebeld en ze wisten nergens wat van bij de vervoerder. Basic label gebeld, en het klopte dat het nog niet was verzonden. Moest nog maar even geduld hebben. Vervolgens kwam de kast pas een week later. Ik had aangegeven dat de levering in de middag kon ivm werk, krijg ik een bericht dat ze sochtends komen. Gebeld, om te vragen of mijn dochter het dan mocht aannemen en dat was ok, maar ze zetten het niet binnen en het zou gaan regenen dus uiteindelijk heeft mijn man maar vrij genomen omdat een houten kast buiten neerzetten in de regen ons niet handig leek. Was ivm corona dat ze niet binnen kwamen. Wij hadden gerust afstand kunnen bewaren als de bezorger het in de gang zou zetten. De kast zelf is overigens prima!

Fijne webshop, we kregen een leuk cadeau bij onze kast! De verzending duurde alleen wat langer dan verwacht ivm de grote en bezorging door externe bezorger. Maar de webshop heeft me hier goed over geinformeerd. Met vragen omtrent de bezorging kon ik naast track en trace ook bij hun terecht in plaats van dat ze me naar de externe partij doorstuurde. TOP vind ik dat! Ik raad deze webshop zeker aan. Ik kende basic label nog niet maar omdat ik een specifieke kast zocht kwam ik hier terecht. Een volgende keer ga ik zeker ook eerst op deze website zoeken :).

Vond de communicatie omtrent verzending van mijn bestelling onduidelijk. Op de website staat 2 werkdagen levertijd evenals de bevestiging van mijn bestelling. Vervolgens hoor en zie ik dagen niets meer van mijn bestelling. na 5 werkdagen telefonisch contact gehad wat niet echt vriendelijk was, geen excuus voor de onduidelijkheid. De bestelling zou diezelfde middag aan PostNL aangeboden worden. Niet gebeurd... dagen later ontvang ik een mail, op 11-05-2020, dat ik mijn bestelling op 08-05-2020 kan verwachten. Bijzonder te noemen.

Bestelling al weken onderweg

Goede service, prima kwaliteit en juiste aanschafprijs.

Basiclabel heeft zich uiterst klantvriendelijk gepresenteerd. Top spullen geleverd! Heel erg blij mee.

Tevreden over het product, Levertijd week af van wat er was aangegeven. Daar kwam ik achter nadat ik zelf belde. Daarna binnen redelijke termijn alsnog bezorgd en prima in orde.

Het kastje dat ik had besteld kwam met poten die ik zelf nog moest monteren, op zich geen probleem, maar de poten pasten er niet onder. Slechte makelij dus. Ik heb de kast bijna 2 weken geleden teruggestuurd, maar nog steeds niets gehoord van Basiclabel.nl over dat ik mijn geld terugkrijg.

Ik heb de bank ontvangen. Super blij mee, alleen er zat gewoon een scheur in en dat vind ik niet netjes. Dit met foto aan de klantenservice van Basic Label gestuurd (1,5 week geleden) en tot op heden blijft een reactie uit. Jammer!

Snelle afhandeling en prima kwaliteit

Tel goed bereikbaar en netjes te woord gestaan. Snel verzonden.